近年來，在“互聯網+”蓬勃發展的大背景下，智慧旅游應運而生，引領著旅游業新一輪變革。山東省濰坊旅游系統將抓住機遇，順勢而為，按照“智慧濰坊”建設的統一部署，全面實施智慧旅游“一三三（一部頂層設計、三大應用體系、三項基礎保障）”戰略，推動旅游業轉型升級，實現傳統旅游發展方式向現代旅游發展方式轉變，真正把智慧旅游打造成為獨具濰坊特色的城市“金名片”，為現代化經濟文化強市建設提供強大助力。
一部頂層設計
堅持宏觀視野、超前眼光，借智借力，對全市智慧旅游發展進行高起點策劃規劃，編制一部符合市情、定位高遠、操作性強的頂層設計方案，引領智慧旅游建設快速推進。
一是與智慧城市建設緊密結合。智慧旅游是“智慧濰坊”建設的重要組成部分，策劃發展時必須統籌考慮。與濰坊市智慧辦等部門加強溝通對接，將智慧旅游置于智慧城市的大背景中定位、謀劃，在價值取向、發展戰略、建設目標和實施計劃等方面與“智慧濰坊”相呼應，最大限度地實現資源整合，避免重復性建設。
二是擬訂高水平頂層設計方案。以寬廣眼界，按一流標準，嚴格按程序規定篩選專業的合作機構，委托編制全市智慧旅游頂層設計方案，盡快明確發展方向、總體目標、空間布局、主要任務和重點措施等，同時注重與各項旅游規劃以及其他部門、產業的智慧建設規劃相銜接。初步構想是圍繞建設具有濰坊特色的智慧旅游城市，加快構建智慧旅游服務、智慧旅游管理、智慧旅游營銷三大應用體系，切實強化云數據中心、網絡設施和標準規范三項基礎保障，用3年左右時間，使濰坊智慧旅游達到全省乃至國內一流水平，為全市文化創意旅游基地和區域性旅游集散中心建設注入新的動力、增添新的活力。
三是梯次推進、分步發展。全面貫徹“智慧濰坊”建設要求，依托現代技術手段，著眼于旅游信息的共建共享，著重于旅游業的轉型升級，著力于城市競爭力的整體增強，分三步推進智慧旅游發展。第一步，在基礎構建和旅游資源的整合、交換、共享、協同應用等方面取得突破；第二步，實現綜合旅游服務平臺對游客、市民和涉旅企業的全覆蓋；第三步，基本建成較完善的、集服務、管理、營銷于一體的智慧旅游一體化平臺。力爭經過三個階段的建設，逐漸形成具有濰坊特色的“智慧旅游”創新發展模式，推動產業升級和全市經濟社會發展。
三大應用體系
一是建設智慧管理應用體系。依托濰坊全市智慧旅游云數據中心，搭建一個數字化、智能化的旅游行業信息平臺，與相關行業、各類在線旅游網站數據同步、交換共享。面向旅游主管部門，建設行業監管等系統，集監控、應急指揮調度、預警管理、旅游數據統計分析、旅游企業誠信評價、移動執法等于一體，實現對整個行業信息的及時掌控。面向景區，建立客流統計與預警等系統，利用運營商信號基站，對景區客流人數、密度等實時統計、分析、預測、預警，突破傳統管理模式，更好滿足景區管理需求，也是對現有統計方式的有力補充，促進經濟、社會效益雙贏。面向星級飯店，建立分析決策等系統，通過對顧客喜好等各類數據的匯總分析，為其經營決策提供依據。面向旅行社，建立導游管理服務等系統，通過手機客戶端等平臺，綜合利用GPS定位等技術，實現對導游的線路管理等。
二是建設智慧服務應用體系。升級服務熱線，對12301熱線完善功能、拓展應用，提高服務水平。完善門戶網站，對現有濰坊旅游網站集群在內容、形式等方面整合改造，更好滿足游客的信息獲取需求。推行旅游手機客戶端，以手機APP形式，為游客提供城市概況、節慶活動、經典線路、景區介紹、餐飲娛樂消費導引、遠程資源預訂、自導航、自導游、電子門票、服務信息及時推送等旅游綜合服務。推出新一代“濰坊智慧行”旅游卡項目，由濰坊市旅游局指導濰坊市旅游行業協會與騰訊微旅合作研發，在7月初已初步推出。借助該平臺，景區的電子門票、通訊網絡覆蓋、GPS定位講解、網絡營銷等功能可捆綁發展，對智慧景區建設作用巨大，全市大部分景區已加盟。下步將指導該項目擴充內容、完善功能，為旅游企業搭建集中展示、宣傳、交易、結算的平臺，為游客提供更多便利，將其打造成類似于香港八達通卡的惠民“金”卡。
三是建設智慧營銷應用體系。與新華網、同程、新浪等網商合作，充分利用搜索營銷、網站聯盟、博客、微博、微信、論壇及社交網絡等各種形式，高密度開展濰坊旅游品牌、旅游文化和旅游產品營銷，與傳統宣傳方式互為補充、形成合力。利用新媒體開展旅游攻略有獎大賽，聚集人氣，提高關注度。組建濰坊旅游企業新媒體營銷聯盟，借助騰訊微旅、中國旅游城市新媒體營銷聯盟等平臺，對全市旅游企業和旅游產品進行宣傳推廣。搭建電子商務平臺，引導、推動涉旅企業通過建立網站、開設網店等形式，大力發展旅游電子商務，開創旅游交易新模式。其中，先期指導青州八喜國際旅行社投資3000萬元，傾力打造以鄉村旅游推廣為主題的“山東任性旅游網”，旅游電商平臺建設邁出實質性步伐。下步將通過引導扶持，促進一批有代表性的旅游電商企業涌現。
三項基礎保障
一是建設全市智慧旅游云數據中心。這是智慧旅游建設的基本保證，目前正與國內外一流專業機構接觸、溝通，探索通過政府購買服務等方式，選擇高水平合作對象，對濰坊市云數據中心的系統架構、硬件、軟件和網絡環境等進行統一策劃規劃，分步投入建設，同時注重與智慧城市數據云平臺的銜接、對接。爭取政府支持，建立健全“政府主導、部門配合、企業參與、全民生產”的旅游信息采集處理機制，充分利用城市現有基礎數據庫，對涉及“吃住行游購娛”旅游諸要素的基礎信息數據規范采集、自動歸檔、動態更新、授權應用、充分共享，努力打破信息孤島，實現更大程度、更廣范圍的信息互聯互通，力爭通過不斷的探索、提升和完善，建立旅游數學模型，形成全省乃至全國旅游指數。
二是加強信息化網絡設施建設。爭取濰坊市政府支持，加強與濰坊市智慧辦、公安等部門以及移動、電信、聯通等網絡運營商的配合、合作，在現有基礎上，持續推進服務器、網絡終端、傳感器、攝像頭視頻采集終端、地感線圈或微波交通流量監測等硬件設施的建設；在交通干線和主要景區點實施移動3G/4G深度覆蓋。推進智慧旅游信息咨詢亭網格化建設，在全市重點景區、酒店，車站、機場、碼頭、公交站點等交通樞紐，萬達、中百、銀座等大型超市以及重點社區，網格化設置智慧旅游信息咨詢亭，為游客提供個性化、自助化、便捷化、一站式的旅游服務。發揮企業主體作用，引導全市景區、酒店等積極開通wifi無線網絡，配套相關設施，最終構建多層次、全覆蓋、智能、融合的信息高速公路，為面向智能手機和其他手持終端的自助服務提供無線網絡保障。
三是制定標準規范。立足企業是智慧旅游的市場主體，充分發揮主管部門的行業規范指導作用，根據《國家智慧旅游試點城市工作導引》《國家旅游信息化建設技術規范》等相關標準要求，借鑒先進地區經驗，緊密結合濰坊實際，著手編制《智慧景區建設規范》《智慧酒店建設規范》《智慧旅行社建設規范》《智慧鄉村建設規范》等專門規范，明確行業標準，明晰發展導向，引導全市旅游企業積極主動發展智慧旅游，形成覆蓋全市涉旅企業的發展熱潮。
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