景區門票、酒店，足不出戶就能預訂;三維地圖，讓我們做自己的導游;實時路況，告別煩心的交通擁堵;免費WIFI，隨時與朋友分享一路美景與心情……隨著科技的發展，越來越多的智能應用出現在人們的旅途中。
2014年是國家旅游局確定的“智慧旅游年”，2015年，《〈國務院關于促進旅游業改革發展的若干意見〉任務分解表》正式對外公布，要求“制定旅游信息化標準，加快智慧景區、智慧旅游企業建設，完善旅游信息服務體系”在2015年底前取得階段性成果。
智慧旅游能讓我們享受多少舒適和便捷?今天，請跟隨我們的腳步，一起探尋智慧旅游背景下，怎樣玩轉湖南的那山那水。
湖南旅游電商平臺—
吃住行預訂一鍵搞定
體驗平臺 湖南旅游電商網 “馬上旅·湘潭”有了網絡，生活變得簡便多了。旅游最煩的就是訂門票、訂車票、訂酒店，如果也能在電腦或手機上搞定就好了。其實旅游電商平臺也不少，但平臺魚龍混雜，信息“真假難辨”，我們到底該信哪一家?2月3日，湖南旅游電商平臺上線運營，你只需輕點鼠標搜索平臺或用手機下載云端，就可在平臺上輕松搞定旅行中的吃住行游購娛預訂，放心消費。
這個由湖南省旅游局牽頭打造的平臺，所有發布的產品都經過了篩選、審核、把關，信息準確、可靠。確保了產品的代表性和權威性、公信力。而且圍繞目的地進行關聯產品推薦，游客只要搜索目的地，平臺將提供吃、住、行、游、購、娛六要素的關聯信息查詢，避免了信息的零散和碎片式，目前，湖南旅游電商平臺已整合全省600多家旅游關聯企業。
平臺獨特的國家專利技術的采用，無需依賴數據平臺和寬帶，也方便了偏遠地區的旅游企業在線銷售產品。它還為游客和企業提供定位、產品溯源、無線WIFI、建網店、支付結算、遠程監控等服務。
作為湖南唯一列為國家智慧旅游試點城市的湘潭，2014年9月19日，“馬上旅·湘潭”正式點擊開通上線運行。打開微信，搜索微信號“馬上旅·湘潭”并關注，即可開始體驗網站提供的咨詢、預定服務。“馬上旅·湘潭”的分欄內容“話說湘潭”為你普及湘潭厚重的歷史人文，想品嘗湘潭美食，微信平臺也會一一為你推薦!通過網站的預定服務，游客還可享受優惠價格購買景區門票和預訂酒店住宿。
目的地天氣如何?何處可搭乘公交、的士?這些困擾自助行游客的問題，“馬上旅·湘潭”都能有效解決。點擊進入“自助服務”，通過GPS定位游客所處位置，天氣信息立馬送達用戶手機，而用戶的用車信息也即刻發至的士司機終端。
從全省來看，“馬上旅·懷化”、“馬上旅·婁底”等已正式運營，未來“馬上游”湖南系列將覆蓋更多區域與行業。
智能導航—
做自己的導游
旅途中，我們一直在尋找那道別致的風景，如何不迷路又能探尋心中的美景?讓智能導航幫助我們!張家界天門山引進景區自動導覽系統“安導通”，游客在天門山標致門等核心景區即可花20元至40元不等的費用租用“安導通”導游機，安卓系統的手機用戶也可下載“安導通”APP。它通過實時定位游客所處位置，為游客提供最合理的游覽路線推薦。所到之處，除盡收眼底的自然旖旎風光，“安導通”還像貼身導游般為我們實時講解，一邊聽一邊看，走走停停，豈不樂哉!你不懂中文?不要緊，英文導航亦在緊密籌備中。
與結伴出游的伙伴走散了，切莫著急，“安導通”具備通話功能，讓你無論多遠都能與另一處的伙伴及時通話。與一般手機不同，“安導通”無懼山區信號覆蓋限制。
天門山景區還推出“智能導游”平臺，平臺囊括天門山旅游攻略、景區導覽、服務指南、歷史人文等諸多內容，游客只需用手機掃一下“智能導游”二維碼，就能立刻全面了解天門山，為自己量身定制個性化的天門山之旅。
當自駕游游客從高速公路即將進入韶山時，切莫錯過那塊印有二維碼的標識牌，打開微信“掃一掃”，電子地圖躍然屏幕。智能手機不離手的游客若來到滴水洞景區，下載“720全景旅游”APP，可720°立體游覽景區實景。更便捷的是，游客還能查看韶山賓館各客房、用餐包廂的實景，真正做到預訂前心中有譜!
WIFI覆蓋—
現代科技入駐人文、山水深處
與友人分享一路見聞是我們走出家門的樂趣之一。發個朋友圈、發條微博對行走在路上的手機一族來說可謂每日必做功課。手機網絡流量限制?信號弱，網速同龜速?當WIFI網絡覆蓋景區后，將大大改變這些窘境。2015年，韶山景區和曾國藩故居正在積極落實WIFI網絡建設，預計很快赴這兩個地方的游客就能享受快速便利的免費網絡。
去年國慶黃金周來到南岳的游客是否已搶先體驗快速的WIFI上網服務?據悉，南岳城景區各主要景點、交通場站和游客服務中心等重要的游客集聚區域已實現無線WIFI覆蓋向游客免費開放。此外，包括景區車輛、賓館、農家樂在內的無線WIFI覆蓋也在加快建設當中。[page]據南岳區旅游局局長曠詩秦介紹，南岳景區各主要景點、交通場站、游客集散中心和門票發售站的基本帶寬均超過500兆，可以供近千人同時在線。同時景區還規范了WIFI信號覆蓋提醒標識牌。
一邊泡溫泉一邊上網真是美事。現在，寧鄉灰湯各大溫泉酒店、度假村和張江埡溫泉景區都已向各位游客提供免費WIFI服務。
微信平臺—
景區與游客無障礙互動
微信成為時下人們離不開的社交軟件，為了更貼近、更好地服務游客，各大景區也紛紛開通微信公眾號，向游客推送實用有趣的信息。搜索“張家界天門山景區”、“長沙世界之窗”、“株洲方特”、“湖南新寧崀山”、“常德桃花源”等微信號名稱并關注該號，游客將收到圖文并茂的景區推介信息，包括景區概況、大型節慶活動、優惠政策等。更讓人驚喜的是，景區微信平臺加強了實時互動功能，游客通過微信平臺還可與同在景區的其他游客進行互動聊天，交換游覽心得，也可將在景區拍的照片發布至微信平臺制作成電子照片墻，代替那曾幾何時的“到此一游”，環保又文明。
來到邊城鳳凰，怎能不看一出“翠翠與儺送”的動人故事?到天門山，天門峽谷里，“狐仙與劉海”的愛情故事感天動地……想看戲?不妨先搜索關注“煙雨鳳凰演藝”、“天門狐仙”，知曉演員們舞臺背后的故事，當然還有更重要的是掌握演出信息和訂購門票。
伴隨著微信朋友圈曬美圖的持續火熱，南岳景區第一時間開通微信公眾賬號“南岳旅游”與粉絲互動。去冬今春開展的“冬季到南岳來看雪”網絡活動，“最美南岳衡山雪”網絡點擊量多達11萬余人，觀冰賞雪的游客紛至沓來。
電子監控系統—
疏導游客、規避擁堵
獨具韻味的景致總會吸引更多的游客前往，但遇上公眾假期，人流擁堵，再美的風景也淪為人群的配角，甚至容易引發安全事故。這時，如能通過電子監控系統，合理安排游覽路線，避開擁堵區域，探尋新的美景當然是最好不過。
韶山在每個景區、重要的十字路口分別安裝了電子監控系統，由專人負責監控調度，一旦某區域出現擁堵預警，工作人員會前往疏導。去年“十一”黃金周，韶山景區內再無私家車阻礙交通、人群集中滯留的困境。
來到炎帝文化主題公園的游客一定要登上神龍塔，除感受登高遠眺的壯闊之風韻，更要體驗這里的全景觸摸屏設備，游客通過該設備能看到景區各方位的實時狀況。對于時間緊迫的游客，這里展現的美景堪比3D電影的效果，而那些想探尋新路線的游客也能一目了然地找到心儀的路線。
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智慧旅游：利用云計算、物聯網等新技術，通過互聯網、無線網絡，借助便攜的終端設備，實現各類旅游信息的自動感知、及時傳送和挖掘分析，提升游客在食、住、行、游、購、娛等旅游活動中的自主性、互動性，為游客帶來超出預期的旅游體驗和無處不在的旅游服務。
洋湖濕地公園啟用全國首個二維碼智慧景區平臺
3月30日起，洋湖濕地公園借助使用全國首個二維碼智慧景區平臺，實現了覆蓋全園的旅游解說系統。游客邊游邊“掃”，通過自己手機即可使用這套包含二維碼電子標簽、解說(文字、圖片、音頻)、評論的系統。解說內容可根據游客反饋和公園發展快速更新，時間只需要幾分鐘。
二維碼智慧景區平臺目前已有全省50余個等級景區參與使用，此成果在湖南首發后還將向全國景區推廣使用。
“湖南旅游監管網”獲2014全國智慧旅游創新成果獎
省旅游局研發的用于規范旅行社管理的信息化平臺，已成為我省行業管理的綜合性平臺。包含旅行社(旅行社的基本信息、團隊信息、電子委派單、年審年檢等)、星級飯店、景區景點的信息管理，開發了目的地結算功能和保險功能以后，為旅游企業和導游提供了更方便、快捷、高效的信息化服務平臺。
錦繡瀟湘旅游卡獲“2014全國智慧優秀案例獎”
省旅游局監制發行的“惠民”旅游卡，游客持卡可全年不限次免門票或優惠暢游簽約景區。12301旅游服務熱線為該卡的辦理和使用提供全程咨詢、投訴服務。
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