保證景區不發生大的擁堵行為
每逢節假日，特別是“小長假”和“黃金周”等重要假期，各大景區人潮涌動已經成為一種常態。剛剛過去的元旦小長假，四川各大景區、熱門景點等人滿為患。如何在游客集體出行的高峰期，避免發生因人流過多而造成的踩踏等安全事故，杜絕上海外灘跨年夜事件的重演，成為各個景區以及各地旅游部門不得不積極應對的問題。
1月1日，國家旅游局發出緊急通知，要求完善安全制度與應急預案，建立健全景區游客流量控制機制。記者獲悉，作為旅游資源大省、游客出行重要目的地，四川2014年推出的全省智慧旅游項目，為各大景區安上了一顆智慧的“芯”，非常有助于給做好節假日游客調控，及時掌握全省旅游的動態，以及對重要景區和景點人流做好提前預判，進行合理分流。
實時數據 動態監控景區流量
1月4日，四川日報記者來到省旅游局，走進四川旅游運行調度及安全應急管理聯動指揮中心，一塊大屏幕上實時播放著九寨溝、峨眉山、樂山大佛等景區的實時畫面，由于過了出行高峰，各大景區人流不是太多，均處于平穩運行狀態。據省旅游局相關工作人員介紹，該屏幕上顯示的畫面和數據正是智慧管理平臺——四川旅游運行調度及安全應急管理聯動指揮平臺最直觀的反應。該平臺工作人員告訴記者，除了能實時了解各大景區的運行狀況外，該平臺還能查到歷史數據，“1日上午10時樂山大佛景區約有1172名游客，3日下午14時峨眉山景區約有1144名游客。”工作人員輕點鼠標，不僅能看到多個景區的歷史記錄，還能查看實時數據。
那么該平臺又是如何進行合理分流的呢？“每個景區都有自己的流量上限，只要超過這個流量系統就會報警，我們就能立刻知道并進行處置。”該工作人員告訴記者，該平臺連接了各景區的門禁系統，能掌握各景區游客的大概數據。同時，該平臺還與旅行社、交警和通訊運營商的數據平臺相連，能知道前往該景區及途中的游客數量，根據這些數據對景區游客量進行預估，提前采取分流措施。
此外，該平臺不僅能實現數據監控，還可以通過已對接的景區攝像頭傳回的實時畫面，對景區發生的突發狀況進行及時處理。“去年國慶我們就通過大屏幕看到峨眉山頂有部分游客翻越護欄，我們就立刻通知了景區來處置”，該工作人員說。此外，各地景區還可以將自己拍攝的視頻、照片等傳到平臺上，在突發特殊情況時，便于省旅游局指揮和處理。
據了解，該平臺為24小時不間斷運行，隨時顯示即時數據，每小時進行自動匯總一次。工作人員無需守在指揮中心，在任何一臺連接該平臺的電腦上都能進行監控和管理。“下一步，我們將連接手機平臺，這樣更能隨時隨地進行管理”。
多方聯動 大數據合理分流
記者在大屏幕上看到，除了各大景區的實時人流量外，還顯示著天氣、外地游客來川量等多個數據。該工作人員向記者介紹，四川旅游運行調度及安全應急管理聯動指揮平臺看似一個平臺，其實它是由眾多部門撐起的一個大數據平臺，它不僅能進行調度指揮和應急管理，也承載了眾多的服務功能：與該平臺相連的省交通運輸廳，會實時推送省內旅游大巴的定位、載客數、車速等信息；省環保廳每小時會推送8個城市的空氣質量數據；省氣象局會推送未來三天21個市州和52個景區的天氣預報信息。
掌握到這些數據，對游客出行能帶來哪些好處呢？記者了解到，這些信息通過省旅游局的綜合服務網絡平臺，以微信、微博、短信等，向游客實時發送，游客可以根據這些信息，合理調整自己的行程。
據悉，目前，該平臺已經涵蓋了全省所有的傳統5A級景區和部分4A級景區，下一步還有更多的景點景區將納入該平臺。例如，樂山打造的旅游日常監管調度及安全應急管理聯動指揮平臺已經投用，并與省平臺對接，其涵蓋了樂山市所有景區，方便了管理，也讓游客感受到貼心的服務；眉山、綿陽、甘孜等地的平臺也在籌劃和建設中，建成后都將與省平臺對接。
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