刷電子門票進景區、微信輸入關鍵字了解景區景點信息、隨時下單購買旅游商品……隨著國家旅游局“智慧旅游年”宣傳主題的啟動,市旅游委以此為契機積極開發本溪智慧旅游項目,用智慧引領本溪旅游更快更好的發展。
近年來市旅游委為了推動本溪智慧旅游的發展建設,與多家平臺合作開發了智慧旅游官方網站、景區電子票務系統、天貓旗艦店、微信公眾平臺等,下一步還將借助“智慧城市”市民服務平臺建設契機,通過完善基礎設施、搭建平臺、拓展領域,繼續完善我市的智慧旅游建設。
我市旅游官方天貓旗艦店項目不久后就將與廣大市民見面,屆時全國游客都可以直接通過天貓旗艦店進行線上咨詢,了解本溪旅游資源,直接下單購買旅游商品,定制旅游服務等,還可以通過天貓旗艦店出售景區門票,展示本溪市旅行社特色線路,推廣本溪景區活動,打折機票等信息,真正實現了人與人之間的零距離接觸及人們的智慧出行。通過搭建互動平臺、加大在線宣傳與交易,為旅游企業和游客帶來更多的實惠與便捷。通過天貓旗艦店這一平臺,全面整合了城市的景點、酒店、旅游服務等資源,向網友權威推薦旅游線路和認證商戶,為游客出行提供官方的品質保證和售后服務。
市旅游委還與先進企業聯合開發本溪智慧旅游官方網站及app開發,并由專業人才建設維護。網站及app突破傳統思路,采用“基于游客邏輯展現信息”的組織模式,以旅游者的需求為主旨,強調信息化帶給用戶體驗的提升。在介紹景區同時,推出周邊食住行購娛特色,并完善在線預訂功能。并進一步開發電子票務系統建設,通過雙方合作以我市本溪水洞景區為試點,逐漸實現票務的電子化發展,進而加快我市所有a級景區及星級酒店的電子票務系統建設,實現我市旅游業向智慧旅游發展的目標。
值得一提的是,目前市旅游委的微信公眾平臺“山水本溪”、“玩轉本溪”已經吸引了大量的粉絲加入,市旅游委通過與本溪日報社合作一起開發與維護。定期舉辦微信活動,及時發布最新的旅游資訊、線路推介、旅游攻略等信息,讓游客隨時隨地獲取本溪旅游的最新動態,已經成為本溪智慧旅游一張不可或缺的名片。
而下一步市旅游委還將建設監管指揮中心。加強移動4g網絡建設,實現景區wifi全覆蓋;安裝監控視頻,對客流量進行監控與預警;加快應急指揮系統建設。還將建設游客統計分析中心。通過大數據統計分析,重點對游客數量統計、人群分類,游客來源地分析,旅游線路分析,游客流量及密度預警,游客駐留分析等方面情況進行匯總,更好服務于我們的謀劃布局與精準宣傳。加快我市向智慧旅游發展的步伐。