據新聞晨報報道,上海市交通委已經查扣了12輛滴滴專車,其中5輛車駕駛員被行政罰款各1萬元,滴滴專車被認為是非法營運的“黑車”。而在此之前,華爾街日報也報道了45家費城出租車公司對打車軟件鼻祖,美國版滴滴專車Uber 提起了訴訟,稱拼車服務對出租車公司構成了不公平競爭,認為Uber的運營損害了該市出租車牌照的價值。
這已經不是Uber、滴滴專車這類打車軟件第一次遭受爭議。此前,南京300多名出租車司機曾公開表示聯合起來抵制滴滴、快的對營運市場的破壞,號召全南京出租車司機都卸載掉滴滴軟件和快的軟件以示抗議。淄博則成為山東首個叫停滴滴專車城市。
相比滴滴專車的壓力主要來自國內,Uber 則在全球都陷入抗議和糾紛之中,單單在本月,Uber就面臨數個國家禁令:
12月8日,Uber在印度的一位司機被告強奸女乘客之后,印度新德里政府對該公司頒布了禁令,禁止其在印度首都提供任何形式的服務。同日,荷蘭一家法院周下令禁止Uber的租車服務UberPOP在當地運營。這一決定是在Uber就使用其服務的四名司機被罰款一事上訴后做出的。
12月9日 西班牙馬德里商務法庭對Uber做出禁令,由于Uber與當地出租車同業聯盟之間仍有官司未結,因此暫時禁止前者在該國市場的運營,直至所有法律糾紛和解,并被賦予繼續經營的權利為止。同日,泰國交通部指責通過Uber接載付費乘客的司機既沒有注冊,也沒有購買駕駛商用車所需的保險,因此必須馬上關閉業務,如果車主將私人車輛用于商業用途,將面臨2000泰銖的罰款。
12月15日,由于法國出租車司機在巴黎展開了大規模抗議游行,以反對Uber的不公平競爭行為。法國內政部宣布,將從明年1月1日起,在全國范圍內全面禁用Uber。
12月22日,臺灣交通部門表示,Uber將因涉嫌無證經營,被處以300多萬臺幣(約合95102美元)的罰金。
12月28日,韓國檢察官日前正式起訴Uber首席執行官及Uber韓國子公司,指控該公司違法了當地的交通法規。一旦起訴成功,Uber的CEO將面臨2年的監禁及最高2000萬韓元(折合1.81萬美元)的罰款。
哪怕是在老本營美國,Uber也面臨著政策壓力,洛杉磯市交通部就曾對Uber發出“勒令停止通知函”。
Uber提供的打車服務到底惹了誰,為何引來全球圍剿?這是由于Uber、滴滴專車與普通的出租車打車軟件不同,它是支持私車車主加入的,倡導一種私人訂制的打車服務。
這一服務的鼻祖Uber最開始從提供豪車接送服務起步,用戶通過手機APP預約司機,就能享受奧迪、奔馳、寶馬等豪車接送。現在,隨著業務的擴張,Uber在美國也開始提供一些低價的汽車服務。目前Uber的服務根據價格從低到高分為5種:分別是UberX、UberTAXI、UberBLACK、UberSUV、UberLUX。用戶可以根據自己的需求選擇不同的車種。其中,UberBLACK、UberSUV、UberLUX屬于豪車服務,而UberX則費用較低,提供的是豐田、本田和別克等車型,不同城市提供的車型略有不同。除此之外,Uber在美國還提供一些快遞服務,比如情人節時提供玫瑰花遞送。今年4月,Uber的快遞服務UberRUSH在美國紐約曼哈頓地區推出,用戶可以借助手機應用來進行快件投遞和收件。
了解了這些,你或許明白了為何Uber、滴滴專車為何陷入人人喊打的局面。事實上,它是在做“黑車合法化”的工作。這一方面,會觸動傳統出租車行業的奶酪,引來出租車行業不公平競爭的訴訟。而另一方面,則在挑戰現有的交通監管政策和法規。私家車是否能夠提供公共交通服務?是否有資格獲取運營資質牌照?Uber、滴滴專車并不擁有自己的車隊,如何對這些松散的個人司機進行監管,保證乘客的安全?一旦出現事故,是否能及時賠付?這在很多國家都是待商榷的問題。
在中國,Uber為了避開政策問題,選擇通過與豪華車租賃公司的合作,承包部分豪華車和司機,不涉及私家車。而滴滴專車則游走于邊緣,有招募私家車司機的嫌疑,上海交通委在查扣滴滴專車后,指出上海的36家正規租賃公司,沒有一家有與滴滴簽訂合作協議。
在美國,Uber為每個司機除了車輛保險之外,還購買了100萬美元的商業保險。此外,Uber能夠通過身份驗證程序查看司機過往7年的法院記錄,以及跨州犯罪數據庫和性侵犯者信息庫,如果司機發生過性侵,暴力和槍支犯罪行為,那么將取消Uber司機申請資格。不過,大多數發展中國家并沒有像美國一樣有對這些犯罪記錄的嚴格管理,使得司機申請資格的篩選較難把控,這也是其在印度被禁的主要原因。
與這些“全球圍剿”相對應的是,今年也是Uber“全球擴張”的一年。目前,Uber的業務已經拓展至全球超過50個國家,超過250個城市。今年12月5日,Uber募集到新一輪12億美元的風險資本,估值達到了400億美元,而其在去年的融資中估值僅為35億美元。此外,12月17日,百度還宣布與Uber簽署戰略合作及投資協議,雙方達成全球范圍內的戰略合作伙伴關系。
美國聯邦貿易委員會(FTC)對Uber等提供的租車服務表示支持,認為嘗試扼殺租車應用,將會阻礙競爭。有業內人士認為,雖然目前Uber這樣的私家車打車服務尚存在各種政策壁壘,相關的法規監管也尚待完善,這種高效的互聯網模式對出租車行業帶來的變革,恐怕不可阻擋的。