在偷偷試運營一段時間后，京東在10月18日已正式宣布，將開啟京東快遞的個人業務。目前主要向北上廣地區開放，上述地區用戶可直接通過京東的APP向全國地區發件。

相比別的快遞，京東快遞的發展歷程并不相同。作為依靠本地倉儲的在線購物網站，京東發展了自己的自營物流體系。時至今日，這種當天11點前下單當天到的購物體驗已經深深影響了無數人，讓更多的人不再需要2-3天的等待。同時，由于是自營配送，免去了物流出現問題時導致的糾紛，售后也更方便。

京東承諾，京東快遞丟1賠9，保價保費為保價金額的千分之三，遠低于市場平均價格。

目前，京東快遞在北京的同城價格為11元起，略高于傳統的四通一達，但比順豐低。同時，還有附加的特惠送、特準送和京尊達業務，方便收貨方自由安排和調整時間，以便在方便的時間接受快遞。同時還有專門航空運輸的“特快送”，絕大多數送貨地保證隔日或次日送達。