摘要 : 此前無人問津的“社區”如今卻門庭若市，搞房產的、做IT的、干互聯網的，以及零售、金融、服務等各行各業都在爭先恐后想法設法的爭奪社區市場，社區金融、社區電商、社區養老等衍生市場應運而生，而且還形成了兩個更大的概念“社區O2O”和“智慧社區”。
此前無人問津的“社區”如今卻門庭若市，搞房產的、做IT的、干互聯網的，以及零售、金融、服務等各行各業都在爭先恐后想法設法的爭奪社區市場，社區金融、社區電商、社區養老等衍生市場應運而生，而且還形成了兩個更大的概念“社區O2O”和“智慧社區”。
“社區O2O”與“智慧社區”貌似互為對方馬甲
“社區O2O”與“智慧社區”都是互聯網時代下產生的新概念，其中“智慧社區”比“社區O2O”出現的還早。不過，在普通人眼里，社區O2O與智慧社區差不多是一個意思，甚至有非常多的從業者也徘徊著兩個概念之間，一會兒打著社區O2O的幌子，一會兒高舉智慧社區的大旗，社區O2O與智慧社區有些互為對方馬甲的意思。
分不清社區O2O和智慧社區情有可原，因為本身概念性的東西就沒有標準定義，而且這兩個概念實際都在做同一個市場，內容、方向、用戶都非常接近，說是同一件事也完全可以。不過，若再深入一點去看，二者還是有些不同之處的。
“社區O2O”與“智慧社區”是相輔相成的關系
其實，智慧社區可以說是社區O2O的基礎條件，因為智慧社區主要做的是對社區IT軟硬件環境升級改造的基礎建設工作，在完成這些工作之后，智慧社區的變現思路正是目前社區O2O在做的事情。
而社區O2O在一定程度也非常需要社區擁有良好的信息化基礎環境，只不過在已經成熟的互聯網環境下，即便沒有“智慧社區”去做基建的工作，也可以依靠已有互聯網體系實現對社區網絡消費服務市場的探索。社區O2O是互聯網深入線下的表現形式之一。
“智慧社區”與“社區O2O”實際上就是“IT”與“互聯網”的關系，二者是你中有我我中有你相輔相成的關系，本質上也是在做同一件事，只不過是從兩個不同的大方向切入而已，未來的最終市場形態會合而為一。
搞IT房產的稱“智慧社區”，搞互聯網零售的叫“社區O2O”
為什么整個社區市場會出現“智慧社區”與“社區O2O”兩個如此相似但卻表述各異的兩大市場主線呢？這是因為二者源自不同行業延伸而來。一般來講，搞IT、房產的稱之為“智慧社區”，而做互聯網、零售的則表述為“社區O2O”。
不信的話，可以以關鍵詞檢索查看一下二者的新聞公關層面的表述。期初談論“智慧社區”的多是華為、海爾、華三、大唐、電信等做IT的企業，以及一些房地產開發商們；而說社區O2O的更多是偏向互聯網領域的創業者們。
不過，由于互聯網行業的聲勢更為浩大，漸漸的社區O2O的聲音占據上風，這使得萬科、龍湖、綠地等一些房產巨頭們也開始更多的提及社區O2O，以順應輿論宣傳的需要。聰明的公關都明白“遇見屠夫說豬，遇到秀才說書”的道理，如今有不少企業同時打著“智慧社區”和“社區O2O”旗幟，在不同場合給自己貼上不同的標簽。
例如一些IT房產的行業會議就貼“智慧社區”，而一些互聯網O2O的會議就標榜“社區O2O”。當然，還有更聰明的做法，直接將兩個概念合二為一簡化成“智慧社區O2O”或“O2O智慧社區”，這樣看起來是不是就更省事了？
“智慧社區”由政府主導推動意在信息化；“社區O2O”則是自發形成的新市場
此外，之所以會存在“智慧社區”與“社區O2O”兩個如此相近的概念，還存在一部分政策因素。相比社區O2O是由互聯網市場自發延伸形成的來說，智慧社區則是由政府主導推動的，主要目的是為民生建設提升城鎮信息化水平，而社區則是城鎮的主要組成單元。此外，在“智慧社區”之上還有更大的“智慧城市”的概念。
2014年初，國家發改委印發《關于加快實施信息惠民工程有關工作的通知》，全面推動智慧社區建設，發展信息惠民應用，智慧城市、智慧社區建設得到國家及有關部委的高度重視。去年中，經國務院同意，發改委、科技部等八部委聯合印發的《關于促進智慧城市健康發展的指導意見》指出：到2020年，將推動建成一批特色鮮明的智慧城市，充分發揮極具輻射和帶動作用，在保證和改善民生服務，創新社會管理，維護網絡安全等方面取得顯著成效。
在去年底的某智慧城市論壇上，國家信息中心常務副主任杜平表示，“現在全國不同類型智慧城市試點加起來有409個。其中，住建部系統有202個，科技系統有20個，工信部有68個，工信部和發改委聯合的寬帶中國示范城市有39個等。這些數據加起來扣除重合的，所有的國家試點有286個。”
2014年5月，住建部就已提出到2020年智慧社區比例超過50%的長期目標，前不久住建部頒布的《智慧社區建設指南》指出，2015年全國要啟動50多個試點項目。為了響應政府號召，獲取政策扶持，所以才會有不少IT、房產企業積極的推出“智慧社區”解決方案，這是需要技術和資金的，對于一般社區創業者而言門檻太高。
相比需要大投入的“智慧社區”是由政策主導推動而來，由互聯網市場自發延伸形成的“社區O2O”能最大化的激發行業競爭與創新，對于目前大多數的社區O2O項目，并不需要太大的資金和太強的技術，多數都以服務為切入點。不過，如今的社區O2O與智慧社區越來越靠近，有非常多的社區O2O項目也開始涉足到社區內硬件環境建設，這或許反過來會促進智慧社區的發展。
“智慧社區”太過燒錢，任何企業都難以玩得轉
智慧社區最大的問題是太過燒錢。有記者調查稱，一個2000多戶的小區，建設智慧社區的費用約為1000多萬元，其中200萬—300萬元為設備成本。我這邊得來的數據也差不多，僅為智慧社區光纖布線的成本大概在900/戶左右，再加一些硬件成本的升級改造，每個小區的成本少則幾百萬。
無論智慧社區還是社區O2O，要以互聯網形式變現就需要形成規模化，那至少得有1000個小區的規模，要知道僅僅是一個小區就得幾百萬，實現規模化之前得少多少錢啊？不妨算筆賬，假設一個小區2000戶，平均每戶3人，每個智慧社區的改造成本300W的話，1000*2000*3=600萬（人），1000*300W=30億。如此恐怖的燒錢量任何企業都承擔不起，況且600萬用戶的規模在互聯網行業根本不足為道，30億才砸出600萬用戶，沒有一個風投敢參與這樣的項目。
再想一想，就算有600萬用戶了，怎么變現？提供智慧社區覆蓋了600萬用戶，但這并不代表600萬人都用你的服務，買你的產品。此前聽到某創業者的一個逆天的想法，就是智慧社區內的這些基建（包括寬帶）全部免費給用戶，然后強行讓用戶下載企業的APP，企業通過這個APP推送廣告或賣東西賺錢。
有這種想法純屬腦子燒壞了。“強行”本身就是最差的服務體驗，而且600萬的用戶規模能產生多少廣告收益？要知道這可是投入了30億啊？何時能收回成本？
就算用戶下載了APP又能怎樣，很多APP在手機里都是不常用的，APP能不能帶來收益不是依靠社區基建的強行推廣，而是APP產品本身符不符合用戶需求。先花巨資提供社區基建，然后強行綁定推廣APP，純是繞了個險隱患非常難以估量的大圈子，就連巨頭們都不敢這么玩，竟然有創業者敢這么異想天開，敢問有哪個投資機構敢接這個盤？
“智慧社區”與“社區O2O”都很難做需政府與市場兩手共推
就如前文所言，“智慧社區”與“社區O2O”實際上是同一個市場從不同的方向切入去做而表現的兩種形態而已，未來必然會成為同一個市場。不過，如今無論是智慧社區還是社區O2O，都遇到非常多的問題，從實際結果來衡量，均是雷聲大雨點小。
對于大城市的新樓盤而言，智慧社區幾百萬的投入成本并不高，但智慧社區的難題出在老舊社區的改造上，這筆費用業主是不愿出的，物業更不可能出，國家補貼也不現實，依靠資方投資更是白日做夢。智慧社區不可能一蹴而就，但可以一點一點的切入，一上來就要以一整套的解決方案去做，資金消耗太大，選擇更細分實用的切入點一步一步來或許可行，至少我見到了還算靠譜的項目。
放棄整套智慧社區解決方案的思維吧，華為、海爾們都做不起來，創業團隊就更是難上加難了。所以現在有很多都是僅提供智慧社區中的某一項服務以最小的成本來換取用戶，之后再通過社區O2O完成變現，這么切入創業的都更為實際的在考慮成本收益等現實問題。
前文也有提到，智慧社區在一定程度上是社區O2O的基礎條件，而社區O2O本身更接近消費市場。所以，如今的智慧社區與社區O2O重合度越來越高，因為很多社區O2O項目都是以智慧社區的某一個點去切入的。
政府強行推進智慧社區是不現實的，最終還得依靠市場的力量，政府起到的還是引導作用。看不見的手與看得見的手，雙手共推來的為智慧社區、社區O2O的創業提供更多的扶持與鼓勵，這樣整個社區市場或能更快的進入實際運用階段。
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