深圳人有福了。目前，“我的深圳”網上大廳可提供行政審批、行政確認和公共服務事項500余項服務，涵蓋了生育收養、戶籍、教育、文化體育、住房、醫療、社會救助、司法公證、職業資格、交通等生產生活中的常見事項。
這只是深圳智慧城市建設的一角，黑科技支撐起的智慧城市讓人可以智慧生活。
微表情識別可“讀心”
無抵押貸款，百分百通過線上手機聊天，最快三分鐘錢到賬。“這全得益于智慧城市打造的系統。”中國平安智慧城常務副總經理胡瑋告訴科技日報記者，該系統的人臉識別技術與公安聯網能馬上辨識身份真假、與征信系統聯網可知信用高低等，而人工智能微表情技術能輕松判別申請人是否說謊。
胡瑋介紹，人臉的表情由幾百條細微的小肌肉控制，人的表情很難做到完全自主控制，非常細微的變化也許人類看不出，但機器完全可以。微表情識別技術通過深度學習、大數據分析將AI能力賦予機器，從而捕捉人們瞬間發生的細微面部變化。銀行根據“讀心”的結果分析決定是否放貸。
智慧城市中，除了金融領域，微表情識別技術可應用于許多場景。胡瑋舉例說，用在海關可以抓走私水客;應用于考試考場中，可有效識別“槍手”;應用于機場、車站等公共場所，可以全面保障旅客安全。此外，還可用于刑事審訊、安防、保險理賠等眾多領域。
一發聲就知你是誰
哪怕是公用電話，剛一發聲，系統已知道你是誰，你的客服經理直接和你通話了。“這得益于人工智能聲紋識別技術。”胡瑋說，“現在城市中電話服務量是驚人的，以中國平安為例，每天電話呼出500萬次，呼入100萬次，讓接線員應接不暇。但人工智能聲紋識別、導航等黑科技就可以輕松搞定。”
在自動總機系統中，把身份聲紋識別和關鍵詞檢出結合起來，可以在姓名自動撥號的同時向受話方提供主叫方的身份信息。前者用于身份認證，后者用于內容認證。
胡瑋介紹，由于每個人的發音器官都不盡相同，現實中任何兩個人的聲紋圖譜都有差異，人工智能聲紋識別已能做到如指紋、掌紋識別一樣準確。
在城市生活中語音通訊應用非常廣泛，獲取蘊含聲紋特征的語音非常方便。為此，人工智能聲紋幾乎可以應用到人們日常生活的各個角落。如聲紋識別確認可用于信用卡、銀行自動取款機、門、車的鑰匙卡、授權使用的電腦、聲紋鎖以及特殊通道口的身份卡。把聲紋存在卡上，需要時，持卡者只要將卡插入專用機的插口上，通過一個傳聲器讀出事先已儲存的暗碼，同時儀器接收持卡者發出的聲音，然后進行分析比較，從而完成身份確認。同樣可以把含有某人聲紋特征的芯片嵌入到證件之中，完成證件防偽。
智能讀片勝過專家
如今，醫療診斷越來越依賴CT等影像，醫生每天需要看幾百張片，難免會出現漏診、誤診。胡瑋告訴記者，在今年國際權威評測LUNA排行榜上，中國平安的人工智能讀片分別以95.1%和96.8%的精度刷新了“肺結節檢測”和“假陽性篩查”的世界紀錄。
胡瑋表示，人工智能與醫學影像的結合，可能的應用方向還包括治療方案指導、生存期預測、基因預測、治療效果預測等。人工智能技術還運用在胃癌檢測、肝癌識別、骨齡預測以及糖網篩查等疾病的醫療影像輔助診斷中。除此之外，在醫療領域，通過海量數據訓練形成高精度的OCR識別算法，并采用眾包模式的人工審核配套輔助，可輕松完成圖片轉文字的錄入工作，有效的推動了醫療檔案數字化管理。同時，“刷臉就醫”“刷臉繳費”等智能化醫療過程也極大便利了患者就診，提升了公共醫療系統的服務和效率。
胡瑋表示，現在生物識別、大數據、人工智能、區塊鏈與云平臺等技術都取得重大突破，特別是人工智能提高了數據分析的精確度，充分運用人工智能的識別、感知、預警能力，對智慧城市的市民服務、金融風控、疾病預測等諸多方面的發展具有巨大的推動作用。這些都讓我們有理由相信，隨著越來越多黑科技的應用，未來我們的城市會越來越智能。
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