2022年是新冠疫情發生的第三個年頭,由于疫情反復,經濟下行壓力大,企業經營面臨各種不確定性因素。與大型企業相比,中小企業抵御風險的能力較弱,因此面臨的挑戰更為艱巨。

國研大數據研究院發布的《數字化采購引領中小企業數字化轉型》報告指出,中小企業需要增強供應鏈風險管理能力。通過數字化技術賦能,加大對產業鏈、供應鏈整合,推動信息、技術、產能等要素精準配置和高效對接,加速中小企業數字化轉型,是中小企業克服疫情影響、加速恢復增長的關鍵。

長期以來,京東企業業務致力于發揮數智化供應鏈能力,為中小企業發展提供助力。2020年,京東即聯合工信部中小企業發展促進中心啟動了“滿天星計劃”。截至2022年底,京東“滿天星計劃”已落地全國35座中小企業高濃度城市,服務超過160萬家中小企業,超過3.2萬家專精特新企業受益。

近日在APEC中小企業工商論壇上,“2023滿天星計劃”全新發布,將聚焦供應鏈融通、金融服務融通、園區服務融通、人才服務融通、數字服務融通、創業創新融通六大維度打造中小企業融通發展平臺,為中小企業提供全方位服務。

抓住供應鏈“牛鼻子”,提升中小企業經營韌性

疫情沖擊愈發凸顯了供應鏈在經營中的重要性,企業對供應鏈的需求與認知也更加清晰。在供應鏈提升方面,京東企業業務從中小企業的生產、運營、服務環節入手,通過“補鏈、強鏈、固鏈”舉措提升中小企業的經營韌性。在生產端,京東通過C2M幫助商家縮短新品研發周期、優化生產、降低周轉成本和庫存風險、管控產品質量,保證商家生產端能夠精準、高效地運轉。在經營和服務端,京東通過數字化經營“錦囊”為商家提供流量、資金、工具、服務等權益,幫助企業降本增效。

山東德瑞克儀器股份有限公司是一家集研發、生產、銷售于一體的檢測儀器制造企業,公司物資采購中面臨供應商數量多、價格透明度低、商品標準難以統一等諸多問題。通過接入京東慧采平臺,德瑞克公司在采購尋源、協議簽署、發票開具、審批流程等方面實現了全流程線上化,大大提高了采購效率。同時依托京東豐富的供應商資源和大數據智能選品支持,德瑞克公司大范圍拓展了供應商體系,并實現了高效選品和商品標準化管理。

中小企業普遍存在著流動資金緊張的痛點。在金融服務方面,京東通過提供先采購、后付款的企業金采便捷支付方式,能夠有效緩解企業的現金流壓力和資金周轉困難。此外,京東企業業務還聯動上下游金融機構,為中小企業提供金融賬期、融資等多元化、定制化金融產品及服務,為中小企業發展注入更多動力。2022年8月,京東企業業務聯合民生銀行南京分行,在宿遷開展“一起益企”中小企業服務活動,提供專享價、品類補貼、信貸、結算等多項優惠和舉措,切實幫助企業降低運營成本。民生銀行作為京東“滿天星計劃”的重要合作伙伴,雙方共同深入北京、上海、廣州等多城市,為中小企業提供金融助力。

“一城一策”深入產業園區,零距離服務中小企業

產業帶和園區是鏈接中小企業的重要載體。在產業園區服務方面,京東企業業務打造了一套園區企業專項服務體系,一方面,通過“一城一策”式專項服務,為園區中小企業提供面對面、零距離的服務,幫助他們“拓銷路、穩資金、降成本”;另一方面,通過專屬平臺、專屬權益、專屬活動、服務門店四種模式,不斷優化園區營商環境,提升園區內生價值。

2022年,京東企業業務全面走進北京、上海、廣州、南昌、杭州、珠海等地的產業園區,助力中小企業降本增效。2022年4月,京東率先參與北京市“一起益企”中小企業服務行動,發布五大舉措支持中小企業經營創新。6月初,京東全力參與2022年廣東省中小企業服務月,為廣東省中小企業提供一站式職場防疫場景采購服務。6月中旬,京東在上海啟動“星云計劃”專項行動,為上海企業提供合計價值2.5億元的惠企禮包。

2022年6月,京東企業業務與國內知名產業園區服務商聯東集團達成戰略合作,雙方共同組建“園區聯盟”,為聯東集團旗下370個產業園區的15000家企業提供全面服務。針對企業多場景采購需求,京東企業業務提供一站式采購解決方案及服務,并為園區企業定向開通部分品類商品池VIP價格優惠,幫助園區企業切實降低采購成本。針對園區的生產制造企業,發揮京東在工業品領域的供應鏈能力,幫助園區企業開通企業上行京東工業的服務及經營綠色通道。同時,還為園區企業提供智能物流及企業租賃、回收等資產管理數智化服務。2022年11月,京東與廣東廉江經濟開發區簽署戰略合作協議,通過京東園區聯盟為廉江園區企業提供融資、技術創新、對外貿易、品牌建設等領域的服務。

打好服務“組合拳”,護航中小企業高質量發展

支持中小企業高質量發展是一項長期系統性工作,涉及到企業的“人、財、物、事”等方方面面?；陂L期服務中小企業的經驗,京東企業業務對中小企業從初創、成長、發展、成熟等各階段的需求痛點有著深刻洞察,從創業創新服務、人才服務、數字化服務等方面入手,打出了一系列助企服務組合拳。

創業創新是中小企業可持續發展的重要驅動力,也是中小企業走向“專精特新”重要途徑。為更好支持中小企業創業創新,京東企業業務參與由工信部、財政部共同打造的“創客中國”大賽,通過創新“創客合伙人”模式,為近千家企業提供產業協同、融合共創、助力經營等創客權益。北京京拍檔科技股份有限公司是一家專注于數字化營銷服務的“專精特新”企業,在“創客北京2022”京東企業服務專項賽中成功晉級決賽。通過與京東的合作,京拍檔成為京東供應鏈生態合作伙伴,為魯花、王老吉、中糧等300多家客戶提供了全鏈路網絡營銷技術型服務。

人才是企業興盛之本,是企業不斷發展壯大的關鍵所在。在人才服務方面,京東聯合科研機構、高校/職業院校、培訓機構等,通過學生實習、高管研學、專業技能提升、精準人才匹配實現四層人才生態互通鏈,為中小企業搭建立體化、自運營的人才生態提升機制,賦能企業人才經營管理能力升級。2022年8月在全國“專精特新”企業培育基地(杭州)的揭牌儀式上,京東企業業務與基地在研學計劃、課程打造、直播培訓等方面展開合作,幫助當地企業進行人才培養。

在企業數字化服務方面,京東通過搭建中小企業綜合服務平臺,整合海量政策信息,為企業提供政策、財務、管理等必備的10多個類別、500多門課程,打造企業數字化服務“百寶箱”,從而滿足企業“看政策、提能力、促發展、享服務”等多方面需求。

一直以來,中小企業都是推動國民經濟發展、構造市場經濟主體的基礎力量。二十大報告明確指出,要“支持中小微企業發展”、“支持專精特新企業發展”、“營造有利于科技型中小微企業成長的良好環境,推動創新鏈產業鏈資金鏈人才鏈深度融合”。未來,京東企業業務將不斷推進“滿天星計劃”服務落地,持續構建中小企業融通發展生態和長效服務機制,全方位助力中小企業煥發新生機。