“數(shù)字化專業(yè)人才是基礎(chǔ)設(shè)施，是數(shù)字化企業(yè)做所有事情的基礎(chǔ)，這批人其實(shí)是目前各個(gè)企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中最缺的一批人。”在51CTO副總裁、企業(yè)培訓(xùn)事業(yè)部總經(jīng)理?xiàng)钗娘w看來(lái)，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，數(shù)字化專業(yè)人才已經(jīng)成為了“基礎(chǔ)設(shè)施”，成為了企業(yè)不可或缺的“資源”。

根據(jù)2020年7月發(fā)布的《新職業(yè)在線學(xué)習(xí) 平臺(tái)發(fā)展報(bào)告》顯示，未來(lái)5年，預(yù)計(jì)需云計(jì)算工程技術(shù)人員近150萬(wàn)、物聯(lián)網(wǎng)安裝調(diào)試員近500萬(wàn)、無(wú)人機(jī)駕駛員近100萬(wàn)、電子競(jìng)技員近200萬(wàn)、電子競(jìng)技運(yùn)營(yíng)師近150萬(wàn)、農(nóng)業(yè)經(jīng)理人近150萬(wàn)、人工智能人才近500萬(wàn)、建筑信息模型技術(shù)員近130萬(wàn)、工業(yè)機(jī)器人系統(tǒng)操作員和運(yùn)維員需求均達(dá)到125萬(wàn)，數(shù)字化管理師從業(yè)人員超200萬(wàn)，人才缺口近千萬(wàn)。

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，進(jìn)行數(shù)字化專業(yè)人才培養(yǎng)已經(jīng)迫在眉睫。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大背景下，企業(yè)需要怎樣的數(shù)字化專業(yè)人才？又應(yīng)該如何培養(yǎng)？

數(shù)字化轉(zhuǎn)型成趨勢(shì)

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)，就是打破信息藩籬，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部信息的全面整合、利用以及再拓展。

在楊文飛看來(lái)，企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，不僅意味著經(jīng)濟(jì)上成本的投入，也意味著巨大的時(shí)間成本和相關(guān)產(chǎn)出的核算，最后達(dá)到效率的最大化。“這種通過(guò)數(shù)字化手段實(shí)現(xiàn)整個(gè)業(yè)務(wù)體系的再造、進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的效率大幅提升，我覺(jué)得可能是本質(zhì)性的一個(gè)改變。”楊文飛解釋道。

51CTO副總裁、企業(yè)培訓(xùn)事業(yè)部總經(jīng)理?xiàng)钗娘w（圖片為受訪者提供并授權(quán)使用）

全面推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的提出，則如同修建產(chǎn)業(yè)間的“高鐵網(wǎng)絡(luò)”，對(duì)企業(yè)和消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，則是將帶來(lái)便捷的基礎(chǔ)設(shè)施。

“在這背后的典型代表就是云技術(shù)。目前云技術(shù)哪怕小微企業(yè)也可以快速應(yīng)用到業(yè)務(wù)中來(lái)，這一點(diǎn)正是從少數(shù)企業(yè)才能專享到全部企業(yè)都可以分享數(shù)字化紅利的關(guān)鍵。”在楊文飛看來(lái)：“我們進(jìn)入到數(shù)字化的時(shí)候，企業(yè)就必須具備基本的數(shù)字化能力，數(shù)字化能力的一種典型代表，或者說(shuō)基本特征便是幾乎所有的企業(yè)業(yè)務(wù)行為都可以在數(shù)字業(yè)態(tài)中找到相應(yīng)的’影子’。”

人員結(jié)構(gòu)發(fā)生改變

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，這是一種全新的技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施，相對(duì)應(yīng)的，企業(yè)的人員結(jié)構(gòu)也必然發(fā)生改變。

那么在企業(yè)中，就需要三類人員的需求。其一是能夠有數(shù)字化的思維，并且利用數(shù)字化的工具來(lái)進(jìn)行決策和企業(yè)日常管理的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者；其二是，能夠使用數(shù)字化工具作為日常工作手段的業(yè)務(wù)人員；其三便是數(shù)字化專業(yè)人才，能夠根據(jù)企業(yè)的需求進(jìn)行相關(guān)數(shù)字化平臺(tái)的搭建和維護(hù)，以及數(shù)據(jù)的運(yùn)維與處理。

數(shù)字化時(shí)代，企業(yè)的所有環(huán)節(jié)都伴隨著各種數(shù)據(jù)產(chǎn)生，而這些數(shù)據(jù)從產(chǎn)生存儲(chǔ)、分析、安全保障等等各個(gè)環(huán)節(jié)，都需要有數(shù)字化專業(yè)人才進(jìn)行管理。所以這些人才是企業(yè)新的“基礎(chǔ)設(shè)施”，是企業(yè)做所有事情的基礎(chǔ)，這批人其實(shí)是目前各個(gè)企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中最缺的一批人。這批人構(gòu)建成為一個(gè)企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“人才”門檻，雖然這些人不會(huì)和企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)生直接的關(guān)聯(lián)，但卻會(huì)對(duì)企業(yè)在數(shù)字化時(shí)代的發(fā)展起到非常重要的影響作用。

楊文飛表示：“這批人也就是隨著IT技術(shù)發(fā)展過(guò)程中，逐步擴(kuò)大豐富體系化的一批專業(yè)人才。”

數(shù)字化專業(yè)人才：邊總結(jié)邊培養(yǎng)

楊文飛提到：“數(shù)字化專業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)存在諸多痛點(diǎn)。首先，團(tuán)隊(duì)崗位體系復(fù)雜，一個(gè)哪怕只幾十人的IT研發(fā)團(tuán)隊(duì)也面臨著十余個(gè)崗位的人才培養(yǎng)；其次，是每一個(gè)崗位的成長(zhǎng)路線也十分復(fù)雜，其中穿插著的甚至不僅僅是技術(shù)本身的能力建設(shè)。這給企業(yè)體系化培養(yǎng)數(shù)字化專業(yè)技術(shù)人才帶來(lái)很多困難。”

一方面是快速發(fā)展的科學(xué)技術(shù)，另一方面是急需的人才支持，兩方面相互作用，人才培養(yǎng)的速度難以跟上技術(shù)發(fā)展的速度。

據(jù)楊文飛介紹，目前來(lái)看，數(shù)字化專業(yè)人才的培養(yǎng)還沒(méi)有形成行業(yè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，作為傳統(tǒng)IT職業(yè)教育的龍頭機(jī)構(gòu)，51CTO也在協(xié)調(diào)各方面的資源，推動(dòng)行業(yè)盡快建立相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

同時(shí)，科學(xué)技術(shù)正處于快速更新迭代的過(guò)程中，而所需要的相對(duì)應(yīng)的數(shù)字化專業(yè)人才也處于快速的轉(zhuǎn)型過(guò)程中，因此，技術(shù)發(fā)展未到“終點(diǎn)”，人才培養(yǎng)也難以形成固定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于行業(yè)來(lái)說(shuō)，只能“一邊總結(jié)，一邊培養(yǎng)”。

根據(jù)51CTO近年來(lái)的觀察發(fā)現(xiàn)，數(shù)字化專業(yè)人才不僅處于快速的變化中，其人才體系的分工也越來(lái)越細(xì)。這也是數(shù)字化專業(yè)人才的特殊性。因?yàn)樵谄髽I(yè)生產(chǎn)中的價(jià)值越來(lái)越大，因此社會(huì)分工越來(lái)越精細(xì)，這也使得團(tuán)隊(duì)組件難度變高，培養(yǎng)體系和人才管理的復(fù)雜度和成本也越來(lái)越高。

“我們現(xiàn)在需要突破這樣一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：我們能不能用數(shù)字化的手段，使得人才培養(yǎng)能夠在盡量個(gè)性化的同時(shí)，降低成本，這也是我們的一個(gè)使命。”

行業(yè)需求凸顯

從數(shù)字化專業(yè)人才的培養(yǎng)角度來(lái)看，主要和兩個(gè)維度有關(guān)，一個(gè)是行業(yè)通用型技術(shù)能力，另一方面便是某一行業(yè)或者某一企業(yè)特有的數(shù)字化能力。

16年前，51CTO成立，旨在為中國(guó)IT技術(shù)人才的成長(zhǎng)提供服務(wù)，但51CTO當(dāng)時(shí)也未曾想到技術(shù)人員的發(fā)展會(huì)這么快。特別是最近這些年，隨著各行各業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速，不同行業(yè)、不同企業(yè)對(duì)于數(shù)字化專業(yè)人才的需求開(kāi)始呈現(xiàn)獨(dú)特性趨勢(shì)。

在過(guò)去幾年，51CTO對(duì)ICT技術(shù)體系繪制了一張非常精密的“技術(shù)地圖”，包括500多個(gè)技術(shù)點(diǎn)，每個(gè)技術(shù)點(diǎn)下面還有技術(shù)模塊，模塊下還包括該技術(shù)的各類知識(shí)點(diǎn)，51CTO將這一“地圖”稱為“ICT技術(shù)知識(shí)地圖”，總共涵蓋9萬(wàn)多個(gè)技術(shù)知識(shí)點(diǎn)。楊文飛表示：最近兩年多，我們正在與各行業(yè)典型企業(yè)驗(yàn)證和夯實(shí)這一套體系，并得到了很好的反饋。楊文飛表示：“這是目前行業(yè)內(nèi)最全的一套IT技術(shù)圖譜體系，未來(lái)我們希望能把這套圖譜作為大家的公共資源庫(kù)，讓它為更多的企業(yè)提供服務(wù)。”

同時(shí)，某些特定行業(yè)開(kāi)始有了獨(dú)特的行業(yè)技能屬性需求，51CTO也已經(jīng)開(kāi)始著手編制相對(duì)應(yīng)的行業(yè)知識(shí)圖譜。“各行業(yè)相關(guān)人員應(yīng)該具備什么能力、什么體系、應(yīng)該學(xué)什么課、應(yīng)該如何檢驗(yàn)？這些問(wèn)題對(duì)行業(yè)企業(yè)很重要，我們會(huì)盡快把這些匯總完畢。”楊文飛說(shuō)道。

目前，運(yùn)營(yíng)商和金融兩個(gè)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型比較快，因此是51CTO最先關(guān)注的行業(yè)需求，目前，51CTO也開(kāi)始關(guān)注制造、能源、房地產(chǎn)等領(lǐng)域的行業(yè)需求，所涉及的崗位也越來(lái)越多。“一個(gè)企業(yè)數(shù)字化就專業(yè)人才的崗位的細(xì)分程度，基本上間接地標(biāo)志企業(yè)的數(shù)字化的一個(gè)轉(zhuǎn)型水平。”

針對(duì)當(dāng)前企業(yè)數(shù)字化專業(yè)人才的發(fā)展現(xiàn)狀，依托51CTO企業(yè)學(xué)院多年企業(yè)人才培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)的積累，51CTO企業(yè)學(xué)院全新構(gòu)建了數(shù)字化專業(yè)人才培養(yǎng)體系和資源池，從“技術(shù)+崗位雙圖譜”為基礎(chǔ)的技能標(biāo)準(zhǔn)體系，到“課程+在線學(xué)習(xí) 平臺(tái)”為核心的技能培養(yǎng)體系，再到“試題+評(píng)測(cè)評(píng)估平臺(tái)”為依據(jù)的技能評(píng)估體系；同時(shí)，51CTO企業(yè)學(xué)院投入大量教研人才投入體系研發(fā)中，努力為企業(yè)的數(shù)字化專業(yè)人才培養(yǎng)和能力進(jìn)階提供更具價(jià)值的課程產(chǎn)品和服務(wù)舉措。

在楊文飛看來(lái)，如果要推動(dòng)數(shù)字化的全貌轉(zhuǎn)型，那么重要的一點(diǎn)便是“腰部力量”企業(yè)能夠加快速度，追上數(shù)字化轉(zhuǎn)型的變革需要。這其中包含三個(gè)維度，第一是，轉(zhuǎn)型能不能再快一點(diǎn)，第二是，轉(zhuǎn)型的結(jié)果能不能比預(yù)期更好一點(diǎn)，第三是，如果能夠降低成本，花費(fèi)更少的錢干更多的事。

“我們希望能夠?yàn)槠髽I(yè)數(shù)字化專業(yè)人才培養(yǎng)提供更簡(jiǎn)單、更高效的服務(wù)，幫助企業(yè)將數(shù)字化轉(zhuǎn)型的時(shí)間壓縮到3-5年，甚至更短。”楊文飛說(shuō)道。