移動互聯網時代，如何顛覆式協同工作？

責任編輯：xfuesx |來源：企業網D1Net 2017-09-25 14:05:13 本文摘自：CIO時代知行堂

移動互聯網時代，如何顛覆式協同工作？

2017-09-22 17:00:06 來源：CIO時代知行堂搶沙發

2017-09-22 17:00:06 來源：CIO時代知行堂

摘要：從基本意義上講，工作就是做事情。無論你是否意識到，我們今天的工作正在發生著翻天覆地的變化。

關鍵詞：協同辦公互聯網

從基本意義上講，工作就是做事情。無論你是否意識到，我們今天的工作正在發生著翻天覆地的變化。這種變化的規模之大、意義之深遠大大超出了人們的預期。實際上我們每一個人已經自覺或者不自覺的投身到了這場工作的巨大變革之中。如果溯源這場巨大變革的起因，就脫不開技術創新和進步。

——陳飔崔強《移動互聯網時代的工作》

即使現如今的工作正在發揮著翻天覆地的變化，可是你不得不承認，工作中的一些問題還是困擾著我們。行政效能低、執行和服務能力差；審批流程、周期長，工作透明度不高；監督考核機制不完善；公文遞來遞去，最后怎么丟的都不知道。無論你在政府部門還是企事業單位，我想都曾經面臨過這樣那樣的問題。在移動互聯網時代的大潮下，我們應該如何顛覆式協同工作呢？

從我們國家講協同管理是一件很有意思的事情，因為中國除了四大發明以外，獨有的產品并不多，電燈、電話、電冰箱、微波爐、洗衣機、縫紉機……都不是中國人發明的，我們很難找到中國人自己發明的產品。硬件設備中國人發明的很少，那軟件有沒有哪些是中國人發明的，卻對世界有著很大的改變？仔細想想，中國有兩個：

一、OA系統。在西方人的眼中，OA是什么呢？電子打字機、Office套件。中國企業用的辦公系統也叫OA，從OA到辦公協同軟件是有一定歷程的，OA最初也只是信息管理系統，還不是真正意義上的協同辦公軟件。OA變成真正的協同辦公軟件經歷了兩個質的飛躍：（1）擁有了溝通系統，比如可以通過系統發送郵件了；（2）公文流轉開始發展起來，有了工作流引擎和審批流程。致遠協同研究院首席科學家、執行院長認為，管理一定要做兩件事情：一是溝通，二是控制。所以當溝通引擎的正式出現并且功能越來越強大的時候，這便是一大進步。

　　二、協同軟件。一開始我們把協同軟件定義為三種類型的軟件：

（1）協同工具，其中包括電話、智能傳輸語音、QQ、電子郵件等，電子郵件后面支撐的郵件服務器就是典型的協同工具。但是這些協同工具非常有意思的是，它并不是特定的指出用戶群是企業，像電子郵件，它針對的是社會化的人，大家都可以用，甚至說你有沒有工作都無所謂。

（2）協同應用。這是針對于企業的軟件，它解決的是一個領域里面的協同管理問題。當協同軟件的概念被業界廣泛的承認和認可之后，許多企業紛紛跳出來說協同，實際上這些企業都有協同化的趨勢，但是不能確切的稱之為協同應用。比如說ERP，ERP里是沒有人的，只是說跟人有數據接口，嚴格的講它們叫做業務管理系統，都不是嚴格意義上的管理軟件。當這種業務管理系統逐漸的融合了人，協同化趨勢便不可阻擋。

（3）協同平臺。協同平臺的特點是在這個平臺上可以構架各種各樣的協同應用，它的特征是里面有很多個引擎，比如：工作流引擎、特殊的流程引擎、溝通引擎、數據交換引擎、集成交換引擎、搜檢索引擎等，在這個引擎上可以構建任意的應用系統。

中國人對協同辦公的認知是非常大的，實際上來說一直在做一件事情，就是加速人類勞動和生產自、動化的過程。回頭看一下人類的進步，各種各樣的技術，真正能夠提高效率的是什么？自動化。陳飔認為，我們做任何事情都是由兩部分組成的，第一部分是決策，第二部分是執行。協同能夠有效的達成組織目標，實際上實現了企業的組織價值。

技術的創新總是在延展這人類器官的功能和力量。當這種力量能夠普遍地發源于普羅大眾的時候，對現有社會的結構和運轉秩序的影響和沖擊就不只是“排山倒海”了。從歷史的視野來看，這種革命帶來的常常是對社會結構的重構。人類社會發展到今天這個時代恰好有一系列創新技術突破、成熟，繼續快速向人類社會的各個領域縱深發展。

早在二十世紀六十年代管理學大師彼得·德魯克提出了知識型員工的概念，在今天已經遍布于世。現在越來越多的工作崗位被機器人取代，這反映了一個事實，機器人越來越多的取代了人類工作尤其是體力工作，而人的工作越來越多的變化為知識型信息工作。陳飔指出，從人們的實際場景分析更能表明這一現象：如今的工作從工作對象來看，更多的是信息；工作成果更多的是信息形式；無論你是運營、管理、策劃、決策、分析研究、溝通討論、開發創意等，都是通過信息進行的。