9月8日，由上海市國(guó)資委指導(dǎo)，上海市國(guó)有資產(chǎn)信息中心主辦，暢享網(wǎng)提供媒體支持的走進(jìn)太平洋保險(xiǎn)集團(tuán)——信息化系統(tǒng)運(yùn)維專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng)沙龍?jiān)谔窖蟊ｋU(xiǎn)大廈圓滿舉行。沙龍活動(dòng)針對(duì)信息化系統(tǒng)運(yùn)維工作中面臨人員成本高、保障效率低、外包服務(wù)不滿意等諸多問(wèn)題，以?xún)?yōu)秀企業(yè)成功項(xiàng)目為例，分享經(jīng)驗(yàn)做法，研討解決方案。上海市國(guó)資委系統(tǒng)企業(yè)相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人、具體工作同事、知名廠商等130余人參加了活動(dòng)。
會(huì)上，中國(guó)賽寶上海辦事處主任牛永璽帶來(lái)《運(yùn)維體系的發(fā)展及實(shí)踐的思考》主題分享，并以航空公司的痛點(diǎn)和案例作為切入點(diǎn)，分析運(yùn)維的發(fā)展與簡(jiǎn)化之路。他指出，從最早的網(wǎng)管到現(xiàn)在的運(yùn)維經(jīng)理的職責(zé)和工程師，從最早的人工解決問(wèn)題到現(xiàn)在的自動(dòng)化、智能化，以及運(yùn)維管理平臺(tái)，到底工具在前面還是后面，是先上管理還是先上工具，一直是一個(gè)矛盾的話題。牛主任還分享了近兩年在航空領(lǐng)域和國(guó)家電網(wǎng)實(shí)現(xiàn)的信息化的運(yùn)維管理流程和管理案例，指出在航空公司里面實(shí)現(xiàn)信息安全的運(yùn)維管理，總共分為五個(gè)步驟，分別是資產(chǎn)信息及安全評(píng)估、閉環(huán)控制、信息安全流程化、保持高可用性、重大事故應(yīng)急機(jī)制。
浦發(fā)銀行信用卡近兩年業(yè)務(wù)連續(xù)翻番，信息化運(yùn)維的高效性支撐了它的快速發(fā)展。為浦發(fā)銀行信用卡提供運(yùn)維服務(wù)的上海締塔科技有限公司柳家寧為大家?guī)?lái)《傳統(tǒng)IT運(yùn)維的變革之旅》主題分享。談及傳統(tǒng)IT運(yùn)維的變革之路，他介紹了最近兩年浦發(fā)銀行信用卡中心從傳統(tǒng)IT運(yùn)維發(fā)展到自動(dòng)化運(yùn)維的心路歷程。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，大多數(shù)公司都開(kāi)發(fā)出了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，傳統(tǒng)運(yùn)維方法越來(lái)越難滿足互聯(lián)網(wǎng)情況下的運(yùn)維需求。眾多的APP基于大量的PC機(jī)，用到大量的開(kāi)源框架，這些框架本身需要很多的運(yùn)維工作，而現(xiàn)在所有的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的快速迭代更新、用戶流量突增突降，對(duì)運(yùn)維產(chǎn)生了更高的要求。配置管理系統(tǒng)、自動(dòng)化作業(yè)平臺(tái)與運(yùn)維工單系統(tǒng)的出現(xiàn)，為企業(yè)各種場(chǎng)景建立了標(biāo)準(zhǔn)化流程，減少出錯(cuò)率，減輕了企業(yè)運(yùn)維壓力。
大型軟件系統(tǒng)存在復(fù)雜和封閉兩個(gè)特點(diǎn)，基于這兩大特點(diǎn)，漢得信息AMS 1部總經(jīng)理郝文通過(guò)運(yùn)維案例分享和運(yùn)維展望兩個(gè)層面向大家介紹了大型軟件系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)。“多”、“亂”、“散”、“貴”的系統(tǒng)環(huán)境迫使美的不得不把所有系統(tǒng)全部打通，進(jìn)行統(tǒng)一運(yùn)維。同時(shí)，統(tǒng)一運(yùn)維給美的也帶來(lái)了更高價(jià)值的提升，首先原近300人團(tuán)隊(duì)縮減一大半，原來(lái)運(yùn)維人員轉(zhuǎn)崗到開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)和業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，進(jìn)而給公司帶來(lái)了更大的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量、管理考核體系，資源共享、知識(shí)沉淀、B /R轉(zhuǎn)換、人員穩(wěn)定的六大目標(biāo)。郝總對(duì)新時(shí)代基于云時(shí)代怎樣做IT創(chuàng)造和延伸也表達(dá)了自己的見(jiàn)解，他認(rèn)為運(yùn)維可以做很多事情，包括基于云架構(gòu)的運(yùn)營(yíng)，基于云上應(yīng)用的管理。
最后，太平洋保險(xiǎn)信息技術(shù)中心應(yīng)用運(yùn)行支持部副總經(jīng)理胡罡分享了太平洋保險(xiǎn)的運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)。他從信息化戰(zhàn)略與治理、信息化規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)、新技術(shù)應(yīng)用情況、IT生產(chǎn)運(yùn)維和安全內(nèi)控以及自動(dòng)化運(yùn)維建設(shè)五個(gè)方面為大家細(xì)數(shù)太平洋保險(xiǎn)的運(yùn)維改革之路。太平洋保險(xiǎn)采用全面覆蓋、持續(xù)更新、嚴(yán)格執(zhí)行的IT運(yùn)維策略，對(duì)行業(yè)、國(guó)際的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行學(xué)習(xí)、測(cè)評(píng)，持續(xù)地提升信息化能力。在企業(yè)信息化的發(fā)展中，積極應(yīng)用新技術(shù)，牢固把控信息安全，建立安全防御體系和災(zāi)備機(jī)制，建設(shè)自動(dòng)化運(yùn)維，保證了1萬(wàn)多個(gè)計(jì)算節(jié)點(diǎn)和400多套應(yīng)用系統(tǒng)的正常運(yùn)行，提高IT運(yùn)維的成本效益和工作效率，為企業(yè)節(jié)省成本，投入到創(chuàng)新科技的研發(fā)中。
IT運(yùn)維的快速響應(yīng)和高效變更，可以提高網(wǎng)絡(luò)敏捷性和可靠性，為企業(yè)業(yè)務(wù)提供更多的彈性，讓企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中更具競(jìng)爭(zhēng)力。走進(jìn)太平洋保險(xiǎn)集團(tuán)——信息化系統(tǒng)運(yùn)維專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng)沙龍中行業(yè)大咖的經(jīng)驗(yàn)分享與業(yè)界成功案例的解讀將為企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)維提供重要的經(jīng)驗(yàn)與學(xué)習(xí)價(jià)值，助力企業(yè)IT運(yùn)維變革！
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