企業消費升級的黃金時代來了嗎?
這幾年,人人都在喊“消費升級”,而一個流行的答案則是“消費者正在買越來越好的東西”。這類似于年輕人喜歡的小確幸,消費升級來自于對更高品質的產品追求,或者說追求的是“討好自己”,。
那么,企業需要消費升級嗎?答案自然是肯定的。升級是個共識,并且要趕緊升級。于是乎很多企業都高唱著“義勇軍進行曲”,懷揣著“今天很殘酷,明天更殘酷,后天很美好”的馬云牌雞湯,走上升級之路。
對大多數企業來說,消費升級不單是走高端路線,更好的把握產品品質,更重要的是輕裝上路,讓有限的資金更有效的流動起來。以前企業運營中除了辦公場地外,其他家具、辦公設備等基本上都是自購自用,成本高,運維難,資金占用嚴重,殘值處理損耗大。而如果企業轉變消費策略和模式,由買變租,那么這些成本就會大大降低,使用便利性和資金靈活度會大幅上升。
所以說,企業端消費升級的趨勢就是企業“輕資產化”,轉變購買模式,降低成本。
共享經濟模式如何幫助企業消費升級?
以共享單車為典型代表的共享經濟概念一下子火了起來,而各種共享項目也如雨后春筍般涌現出來,比如共享電動車、共享汽車、共享充電寶……在共享經濟的世界里,似乎太多的“物”都可以共享。這也很容易讓人聯想到網租設備會不會成為下一個風口。
事實上,很多初創公司創業面臨的最大問題除了團隊建設,就是資金限制問題,而辦公設備租賃行業可以以最低的成本讓設備迅速投入使用并提供一系列跟蹤服務,因而備受初創者青睞。這無疑也帶動了辦公租賃行業的蓬勃發展。
想象一下:月付238,就能使用市價7000的全新蘋果電腦;設備可以隨租隨用,不必擔心新設備即買即定位的尷尬,如設備與當下的工作量不匹配或者是品牌不稱心,想換便換;另外,一旦設備出現問題,會有快捷免費的維修護理及整機快換服務……這顯然讓很多公司既可以將有限的資金進行核心業務運營,也避免了因設備停工而造成的損失,還相應節省了維修費用。
顯然共享模式為企業由買變租、輕資產化運營提供了絕好的實現途徑,而互聯網的發展也為辦公設備共享、租賃提供了便利,通過經營租賃、免押金模式為企業租賃提供了資金上的支持;專業租賃廠商和整備工廠為租賃提供了服務和品質上的保障。
新的入局者的加入,是否需要規范化行業規則?
消費升級的浪潮推動著新入局者的出現、發展和壯大,但由于看似入行門檻低又缺乏規范化的行業規則,這促使整個辦公租賃行業魚龍混雜,服務不健全、標準不統一。
而這一點和一些企業端了解情況后也得到了證實,比如設備管理混亂,租用IPAD,數據線、出現充電頭不匹配;很多打著”隨叫隨到”服務口號的企業,事實上客服總是應付了事;無標準,很多出租方不刷機,不進行軟件清理,歷史客戶信息存在泄漏可能等等。
易點租,作為租賃行業的領軍企業,其創始人紀鵬程也提到,“雖然很多人都發現了這塊商機,且迫不及待的來分食這塊蛋糕,但租賃這個服務是一種非常典型的企業消費升級,原來買賣模式下其實很多的環節是分散在各個不同的公司手里的,比如說,有人負責制造,有人負責賣,有人負責售后服務,有人負責軟件服務,有人可能負責金融服務,但是辦公租賃行業實際上更需要的是有整合資源能力的企業,這需要一個公司具備整體的所有能力以后,才能為客戶更好的服務。”
而易點租恰恰具備了這樣的能力:首先從技術能力上,他們是首家專業的整修中心,擁有領先的翻新技術,并且很多設備已經實現了自動化,設備需要經過147項標準;在租賃電商體驗方面,將服務規范化、流程化,自有整備工廠,產品供應能力、時效有保障,接單后必須在一小時內核對庫存并與客戶完成溝通,提供7*9*365在線客服,設備均通過順豐快遞急速發貨,續租率達到90%以上;在資產管理能力上,易盤點SAAS資產管理系統,幫助企業降低管理成本。
孤獨的領跑者:正在做第一個制定規則的人
億歐智庫發布《2017消費升級研究報告》,報告指出,“商品價值=使用價值+服務價值+體驗價值”。易點租所提供的辦公電腦租賃模式,符合當前企業消費升級的大趨勢,從根本上為企業提供高品質的辦公電腦,并為企業配有專業的工程師提供產品全生命周期保修服務,和專業的IT運維服務。易點租建了立一整套完善的辦公電腦租賃服務體系,幫助企業降低一次性購置設備投入,以及后續設備管理成本和運維人員的投入,按月支付租金提高了企業資金的利用率,更好地進行資金配置。
目前國內IT上市公司辦公電腦租賃比例不足2%,而國外可達到60%-70%,具有極大增長空間。行業需要規范化發展,做大蛋糕。易點租作為行業領軍企業,有義務通過不斷探索和行動,推動、引領行業健康、長遠發展。
因此,易點租發布辦公電腦租賃行業首個企業標準,租賃體驗方面,包括147項標準,其中108項機器檢測項目,39項設備運營發貨工序;技術細節方面,針對機器檢測項目,共計108項檢測工序;設備運營發貨方面,接單、分揀、品控、出庫共計39項工序;軟件服務,系統歸零、正版軟件(如office365)。
這無疑是辦公租賃行業的一大利好,對行業具有重大指導意義。不得不說的是,消費升級的順風車,并不會讓所有產品都走向流行,只有那些真正懂得客戶想要什么并踏實做事的企業,才會走的更遠。