2017年開始，“新零售”被各大傳統零售企業頻頻提起，電商龍頭們爭先布局線下渠道，投資者對“新零售”概念股更是熱情高漲。新零售的興起，或將決定下一個十年零售業態的整體走勢。

那么，什么是新零售?

簡單的說，新零售是將線上線下融合，并伴隨著供應鏈的重構和物聯方案的升級，其本質是以數據為驅動，通過新科技發展和用戶消費體驗的升級，給消費者一個隨時隨地的購物體驗，從而改造傳統零售業態。

亞馬遜開設的線下實體店“亞馬遜Go”，做出了一個很好的示例。該店最大的特色在于客戶不需要排隊結賬，可實現“立取立走”。當顧客進入門店時，需先打開Amazon Go的App，通過對彈出的二維碼掃描，登錄個人賬戶后就可以開始自由選購，所有挑選進購物籃的商品都會自動添加到你的虛擬購物車里。購物結束后，你可以直接將購物籃內的商品裝袋拎走，離開商店，系統會把消費賬單發送你的個人賬戶上，自動扣款并提供發票。

　　而國內電商巨頭和傳統零售企業也在積極探索”新零售”市場。

京東到家，基于京東物流體系和物流管理優勢，整合各類O2O生活品類，向消費者提供生鮮及超市產品的配送;蘇寧則早已從實體店觸網后又繼續前進，積極探索新的商業零售場景。2016年年底，阿里巴巴投資三江購物，雙方計劃將阿里領先的數字商業基礎設施和三江購物的線下實體、供應鏈優勢和配送能力充分結合，為消費者帶來無縫購物體驗。無獨有偶，2017年2月底，阿里巴巴又與百聯集團達成戰略合作，其布局“新零售”的決心可見一斑。

新零售，到底新在哪里?

科學技術帶來的巨大改變，特別是物聯網技術、云計算和大數據的應用，保證了消費者隨時隨地的消費體驗。物聯網技術的應用，最基本的應用就是物聯網標識。新零售經濟的產品，與物聯網有著千絲萬縷的關系，其實質都將成為物聯網的一部分。每一個產品上的物聯網標識，就是一個入口，通過入口觸達形成一張巨網，實現互聯互通。

物聯網標識，如何助推消費升級?

消費升級，主要體現在四大方面：個性化商品、社交運營、渠道創新和精準推薦。

第一、個性化商品。物聯網技術帶來的消費升級，可以以大數據分析為基礎，為用戶提供更多個性化的產品服務和體驗。傳統的零售，往往以產品為核心，以供應商為驅動力，顧客只能在現有的產品中選擇自己需要的產品。而物聯網的應用，可以通過大數據分析，研究顧客消費偏好和需求，生產個性化的定制商品，進一步滿足消費者需求。

第二、社交運營。消費者購買某一個產品，不僅限滿足自身對產品的需求，更多的是產品之外的附加價值，如品牌獨有的，帶來情感上的滿足等，通過物聯網標識應用，用戶識別產品上的標識，可進一步與品牌主進行互動，產生情感共鳴。

第三、渠道創新。當用戶對產品產生興趣，無需費力查找相關售貨地點或網店，無需咨詢店員，只需輕松一點，即可一鍵復購，方便快捷，省時省力。每一個產品標識，就是一個銷售渠道，對于企業主來說，也是重大利好。

第四、精準推薦。商家通過定位系統準確知曉用戶的地理位置，依據用戶畫像了解用戶的真正需求、懂得他們的習慣，再將最合適的商品信息及時準確地推送給用戶，滿足用戶的體驗和需求，這樣就達成了精準化的場景營銷。當你在超市買東西時，零售商便能通過你在購物車上所裝的商品、以往的消費傾向和愛好，給你提供更及時、更相關的內容，做出更具針對性的推薦。比如，當你購買了某件東西，店家可以及時給你的手機發送你所需要的各類促銷信息和優惠券。

從“觸電消費”到“到店消費”，不僅意味著消費方式的改變，更預示著消費升級時代的到來。有業內人士認為，在線上零售額增長日漸下滑的趨勢下，“新零售”無疑為各大線上平臺方開拓了新的消費市場。馬云也曾公開表態，“未來十年、二十年，沒有電子商務一說，只有新零售”。

當前，隨著新零售經濟的不斷推進，巨大的市場藍海將一個個引爆，不管是傳統零售行業，還是電商企業，早日布局，才能抓住先機。