用友網(wǎng)絡(luò)董事長兼CEO王文京受邀出席了11月18日第三屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會“互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)家”論壇，與互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)簽更加顯性的騰訊董事會主席、CEO馬化騰、百度董事長兼CEO李彥宏等一道，縱論互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展大勢。
王文京在當(dāng)天的主題演講中總結(jié)道，“烏鎮(zhèn)世界互聯(lián)網(wǎng)大會進(jìn)入到第三屆，除了人工智能與物聯(lián)網(wǎng)成為熱門話題之外，可以看到，2B互聯(lián)網(wǎng)也就是企業(yè)和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，也成為一個重要的熱點(diǎn)方向。”同時，王文京指出，企業(yè)信息化已經(jīng)歷以辦公自動化為主要價值的第一發(fā)展階段，和以流程優(yōu)化為主要價值的第二發(fā)展階段，目前進(jìn)入以社會級的商業(yè)服務(wù)平臺為代表的第三個階段：企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化。
王文京做出這一論斷的背景包括：早在2014年用友就已全面進(jìn)入企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，經(jīng)過幾年探索和實(shí)踐，形成了完整企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品體系; 2016年8月正式宣布進(jìn)入以“企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)”為主體業(yè)務(wù)的3.0時期，以“軟件、云服務(wù)、金融”為核心的三大業(yè)務(wù)已經(jīng)開花結(jié)果——比如用友企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)開放平臺產(chǎn)品iuap入選第三屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會“領(lǐng)先科技成果評選50強(qiáng)”，比如在2016年第三季度財報中，用友云服務(wù)、金融服務(wù)在營收上分別實(shí)現(xiàn)124.3%、180.7%的同比增長，云服務(wù)業(yè)務(wù)的企業(yè)客戶數(shù)已經(jīng)超過170萬家等。
平臺戰(zhàn)略初露崢嶸
王文京為什么說企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是除了人工智能、物聯(lián)網(wǎng)之外的一個重要熱點(diǎn)方向呢?
因?yàn)榈谌龑檬澜缁ヂ?lián)網(wǎng)大會于11月16日下午首次向全球發(fā)布了500多個科技成果參與評選的“世界互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)先科技成果”榜單，用友的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)開放平臺產(chǎn)品iuap入選了該榜單的TOP50。
用友iuap為何能與眾多巨頭一道入選這一榜單?因?yàn)橹饕稍崎_發(fā)平臺、移動平臺、大數(shù)據(jù)平臺、物聯(lián)網(wǎng)平臺、云集成平臺、云運(yùn)維平臺、云運(yùn)營平臺等組成的iuap，在基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)據(jù)庫、中間件、服務(wù)框架、協(xié)議、表示層都支持開放協(xié)議和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，具備了廣泛的開放性，可以適配不同的IaaS平臺，既可以在阿里云、華為云、AWS云上運(yùn)行，也可以在企業(yè)自建數(shù)據(jù)中心上運(yùn)營，能最大限度、最快速度地幫助各類企業(yè)實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”轉(zhuǎn)型。
據(jù)了解，目前，擁有iuap已經(jīng)支撐的企業(yè)云服務(wù)超過2000個，提供300多個應(yīng)用組件、50多個應(yīng)用開發(fā)框架，能支持百萬級用戶并發(fā)、千萬用戶在線操作。同時，iuap的大數(shù)據(jù)平臺具備了100PB級別的數(shù)據(jù)處理能力，能夠支持百萬級用戶在線分析;云運(yùn)維平臺則具備了管理10萬量級容器的能力，支持自動彈性伸縮，支持秒級容器啟停調(diào)度;而且云集成服務(wù)調(diào)用次數(shù)達(dá)到1000萬/天級別。
用友網(wǎng)絡(luò)2016年第三季度財報顯示，平臺產(chǎn)品iuap獲得了2016年國家發(fā)改委“互聯(lián)網(wǎng)+”重大工程項(xiàng)目支持，并取得該項(xiàng)目首筆政府補(bǔ)貼2290萬元。另外，iuap3.0實(shí)現(xiàn)了聚焦PaaS、支撐各類SaaS、適配主流IaaS的突破，具備高并發(fā)、高性能、高可用的能力，成為全面支撐企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的云技術(shù)平臺，獲得國家開發(fā)銀行等重要客戶的認(rèn)可，并已進(jìn)入金融、電信、汽車、房地產(chǎn)等多個行業(yè)。
營收增長已有變化
事實(shí)上，進(jìn)入3.0時期、以“企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)”為主體業(yè)務(wù)的用友網(wǎng)絡(luò)，已呈現(xiàn)出不同的營收增長格局。
根據(jù)最新財報數(shù)據(jù)，用友網(wǎng)絡(luò)2016年第三季度實(shí)現(xiàn)整體營收26.33億元、同比增長。盡管從營收版圖上來看，軟件業(yè)務(wù)仍是重中之重，云服務(wù)和金融服務(wù)營收規(guī)模偏小，但從增長速度上看，云服務(wù)業(yè)務(wù)124.3%、金融服務(wù)業(yè)務(wù)180.7%的同比增長速度，大大高于軟件業(yè)務(wù)10.7%的同比增長速度。
同時，用友網(wǎng)絡(luò)持續(xù)加大對云服務(wù)業(yè)務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)的投入，僅在2016年第三季度就達(dá)到6.53億元，同比增加2.2億元。為了進(jìn)一步加快“企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)”轉(zhuǎn)型，用友網(wǎng)絡(luò)可謂是不惜血本、不遺余力。相信隨著投入效應(yīng)的顯現(xiàn)，營收增長速度的變化將進(jìn)一步加快用友網(wǎng)絡(luò)收入結(jié)構(gòu)的變化。
為什么這么說?因?yàn)橛糜沿攬笈叮摴驹品?wù)截至2016年第三季度服務(wù)的企業(yè)客戶規(guī)模已經(jīng)超過170萬家，同比增長166%，這已為云服務(wù)營收的進(jìn)一步增長奠定了堅實(shí)的用戶基礎(chǔ)。另一方面，用友在財報中提到，該公司云服務(wù)體系下的“電商通”已成功對接NC、U9、U8+、T+等信息系統(tǒng);“超客營銷”也與U8+完成了整合，實(shí)現(xiàn)了U8+企業(yè)管理的CRM輕應(yīng)用;3U(即U易聯(lián)、U訂貨、U商城)也實(shí)現(xiàn)與優(yōu)普云平臺OpenAPI的整體對接，還成功對接了“超客營銷”，打通了“超客營銷”與U8+的一體化;而“友云采”則成功集成了NC、U9產(chǎn)品。這標(biāo)志著用友在產(chǎn)品上為云服務(wù)業(yè)務(wù)的突破性增長做好了充足的準(zhǔn)備。
對于用友云服務(wù)業(yè)務(wù)，值得一提的是，用友“電商通”在2016年“雙11”期間表現(xiàn)驚人——11月11日零點(diǎn)僅開搶一分鐘，電商合作伙伴通過用友“電商通”公有云服務(wù)獲取的訂單就超過了1萬單。“電商通”是用友互聯(lián)網(wǎng)云應(yīng)用、數(shù)字營銷領(lǐng)域“重磅武器”之一，是一款幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)ERP系統(tǒng)與第三方電商平臺、支付平臺、倉儲、物流平臺數(shù)據(jù)信息對接，并在線進(jìn)行訂單等業(yè)務(wù)處理的公有云應(yīng)用。據(jù)了解，2016年是“電商通”第三年服務(wù)“雙11”，已為3000多家電商全網(wǎng)賣家直接實(shí)現(xiàn)各個電商平臺和自有官方商城的訂單處理、倉管發(fā)貨等功能。
另外，用友互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)的表現(xiàn)同樣可圈可點(diǎn)。財報顯示，2016年第三季度用友新增撮合投資成交金額53.5億元，同比增長75.4%;而整個2016年前三季度，用友暢捷通支付的交易額達(dá)到382億元，同比增長194%。
生態(tài)圈模式打天下
28年之前，用友以財務(wù)軟件起家，今天，用友打造“軟件、云服務(wù)、金融”的三駕馬車，其中的邏輯是什么?
王文京在不久前的采訪中曾表示，從整個產(chǎn)業(yè)環(huán)境看，企業(yè)級的云服務(wù)市場，全球廠商大致分為兩類，一類是SAP、Oracle等，一類是Salesfocre、Workeday等致力于互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的創(chuàng)新企業(yè)，用友要走的路與Salefocre比較相近。
這種選擇又有兩個層面的原因：一是西方的ERP只有在中國的頂端市場、大型企業(yè)應(yīng)用較廣，而且集中于財務(wù)和供應(yīng)鏈，在中小企業(yè)中并無優(yōu)勢，同時，他們在行業(yè)解決方案方面并不成功;二是在新一輪企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化過程中，第一個焦點(diǎn)應(yīng)用是數(shù)字營銷和客戶服務(wù)，這與國外營銷方式、渠道不同。所以，用友認(rèn)為，只有結(jié)合本土商業(yè)環(huán)境和商業(yè)創(chuàng)新，用友選擇“企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)”才能走得更快。
王文京明確表示，“Saleforce是SaaS平臺，包括生態(tài)一起做的。我們覺得，Saleforce的模式更符合用友要做的。我們不能只做SaaS，肯定還得有一個開放平臺對接生態(tài)。同時，SaaS服務(wù)我們也只做一部分，更多是要通過開放的生態(tài)平臺匯集更多的SaaS服務(wù)商一起服務(wù)于客戶。另外，我們不僅要做IT類的服務(wù)，也要做金融服務(wù)。”
“現(xiàn)在，我們的用戶已經(jīng)看到新的發(fā)展趨勢，必須推動‘互聯(lián)網(wǎng)+’轉(zhuǎn)型升級，這就涉及信息技術(shù)如何落地的問題。在這個過程中，兩個問題是我們的用戶最為關(guān)注的，一是企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的推進(jìn)，二是企業(yè)金融服務(wù)環(huán)境的改善。”王文京進(jìn)一步解釋說，“我們的用戶希望用友能夠做到，一方面在大的趨勢上有所指引，另一方面能有配套的產(chǎn)品和服務(wù)平臺支撐他們實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化。比如，傳統(tǒng)的金融渠道解決了企業(yè)的部分金融需求，但還有很多金融需求沒有得到真正滿足。所以，用戶希望我們能把他們的企業(yè)管理、財務(wù)、經(jīng)營管理數(shù)據(jù)的處理和創(chuàng)新結(jié)合起來。”
不難看出，用友的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型是面向“企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)”做平臺、做生態(tài)，那么，就需要界定哪些是用友要做的、哪些是需要合作伙伴要做的。
用友方面認(rèn)為，涉及企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的五個方面：數(shù)字營銷、客服、智能制造、辦公協(xié)同、共享服務(wù)和企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)金融是他們需要做的。“這些方面之外我們肯定不會涉足，肯定要通過與生態(tài)伙伴合作的方式推動，比如，機(jī)器人這樣的事情，我們肯定不會涉足，肯定要與專業(yè)的合作伙伴對接。”王文京表示。
另外，在五個領(lǐng)域中，用友也不是什么東西都要自己做。“在數(shù)字營銷里面我們會有一些核心產(chǎn)品，在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域我們也會做一些服務(wù)產(chǎn)品，同時我們也會對接互聯(lián)網(wǎng)金融第三方服務(wù)商，而在一些細(xì)分領(lǐng)域、細(xì)分行業(yè)，我們肯定做不來。”王文京的目標(biāo)是，與眾多合作伙伴攜起手來、通過開放的平臺，在“企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)”領(lǐng)域打下一片嶄新的天地。
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