用友近來的變化業界有目共睹:更名用友網絡、與阿里戰略合作、成立用友超客等動作無不彰顯著用友全面轉型互聯網的決心和力度。轉型的過程自然也少不了資本動作,記者對此進行了梳理(如表5所示)。
這些資本動作代表著用友網絡怎樣的戰略目標和布局?2016 年又會有哪些新舉措? 對于借助資本實現企業發展的經驗又如何總結?
全面轉型互聯網
1 月16 日,第二屆中國企業互聯網大會暨2016 用友伙伴大會在京舉辦。會上,用友董事長兼CEO王文京表示,2015年是用友全面實施新時期發展戰略的第一年,以軟件+、企業互聯網服務和互聯網金融三項核心業務融合發展來服務企業互聯網化的新時期發展戰略指導著整個用友的整體業務發展。
王文京分別針對三項業務的推進進行了總結。在軟件業務方面,“通過一年新戰略的推進,軟件業務在加速向適應企業互聯網化要求的產品形態發展,涉及到軟件的電商服務、溝通和協商服務以及一些共享服務的應用都得到較快發展。”他說。
在企業互聯網服務業務方面,用友網絡在2015年也完成了戰略布局,包括: 在財務方面,把暢捷通針對小微企業的云服務聚焦到小微企業的財務服務,培育針對企業財務的差旅、報賬的公共運營服務;在營銷、客服方面,通過組建用友超客,聚焦社交化CRM 服務,通過收購秉鈞網絡聚焦社交媒體營銷服務;在人力資源領域,開始籌建針對企業員工的薪資福利和社保服務;在企業溝通和協同方面,通過“企業空間”來加快實現。“此外,我們還有一個更基礎的通訊服務———用友移動通訊公司的嘟嘟,它不僅在用友內部得到廣泛應用,一些ISV里面也開始和嘟嘟進行合作。”王文京說,“企業互聯網服務除了完成布局, 2015 年企業互聯網服務活躍客戶數也得到了高速發展。”
在互聯網金融方面,“2015年沒有做更多新的布局, 主要是進行落地推進, 取得了快速發展。暢捷支付收款支付服務收入很高, 友金所網絡貸款服務2015 年交易額達到了30 億元,實現了較高的增長。”
同時,這三個業務領域的融合業務發展也取得進展,像用友嘟嘟通訊服務、暢捷支付的支付服務、秉鈞營銷服務都已嵌到各個軟件和互聯網服務產品。企業空間的協同服務也跟多項應用產品和服務進行了融合。
建設生態系統
用友高級副總裁鄭雨林在接受《中國信息化周報》記者采訪時表示,服務企業互聯網化需要的不僅是用友一家, 而是一個生態系統。用友攜手阿里、華為、騰訊等形成合作的生態系統服務企業互聯網化,改變產業格局。會議當天, 用友和華為公司簽署了全面戰略合作協議。
對于企業內生發展與借助資本并購發展的兩種方式的心得體會,鄭雨林總結了兩點:第一, 在創新格局還沒形成的時候,走自主之路比較好。
用友創新業務是基于原來用友軟件所積累的豐富資源和人才,相對來說比純粹買新團隊、新業務的風險要小。很多業務也是按照這個思路去做的。第二,在生態圈的方面, 用友更考慮借助資本手段, 比如參股上下游伙伴或者結合其他一些資本運作來發展。
而對于2016 年的新舉措,王文京在接受采訪時表示,按照既定的戰略,用友希望在三個方面有新突破:第一, 在軟件+ 的發展上, 高端、中端、低端包括行業軟件業務單元都要實現全面軟件+ 的發展,讓用友的產品能夠全面互聯網化;第二, 在互聯網服務方面, 要把已經布局的業務在規模上形成突破, 活躍企業客戶數, 希望能夠突破200 萬家;第三, 互聯網金融方面, 要完成進一步的戰略布局。