最近推出的2015中國企業互聯網化指數,能幫助企業特別是大型企業的CIO評價企業互聯網化的水平,診斷企業互聯網化的弱點,找到企業互聯網化的方向。
大型企業互聯網化有一定的實踐基礎,那么,大型企業應該如何深化互聯網化呢?
大型企業互聯網化現狀
由中國兩化融合服務聯盟攜手用友網絡科技股份有限公司、工業和信息化部電子科學技術情報研究所研究發布的《中國企業互聯網化指數(2015)》將中國企業互聯網化轉型過程大致分為三個方面:
一是企業互聯網化準備階段。主要解決企業內部數據積累、發現、共享和應用問題,需要企業做好內部數字化裝備、數字化生產設施、信息系統構建等技術準備,以及內部組織流程優化和內部準備等。
二是互聯網應用階段。重點是讓企業和客戶、企業和企業等連接起來并重構應用。
三是模式創新階段。通過互聯網和數據的驅動,構建全新的業務模式、管理模式和市場模式。
為了評價企業的互聯網化水平,報告根據調研企業結果分析提出了包括數據驅動、用戶主導、組織創新和企業互聯四個關鍵特征為一級指標和分解的十三個二級指標,構建了企業互聯網化評價指標體系。首次發布的2015年中國企業互聯網化指數調研了國內不同發展階段、不同地區、不同行業和不同規模的近3萬家企業,推出了中國的企業互聯網化指數。
調研數據顯示,我國企業互聯網化轉型尚處于起步期,2015年中國企業互聯網化指數為30.8。通過對不同規模企業的企業互聯網化指數進行對比發現,目前我國大型企業互聯網化水平較高,中型企業互聯網化水平與全國平均水平基本持平,但小微型企業的互聯網化水平明顯偏低。從不同規模企業的企業互聯網化指數以及指標水平對比來看,大型和中型企業各一級指標的相對水平與全國情況基本一致。
圖1 不會規模企業的互聯網化四個一級指數水平
從全國七個區域分別抽取大型企業樣本共1620個,通過對這些企業互聯網化指數進行對比和分析發現,整體上大型企業的互聯網化指數為38.0,高于全國企業互聯網化指數,其中華南、華北、華東地區大型企業互聯網化指數相對較高,均超過全國大型企業的平均水平,華中、東北地區指數略低,西部地區數相對較低。
大型企業互聯網化的潛力
2015年,國務院推出了“互聯網+”三年行動計劃,該計劃被認為是對已經開展了7年的兩化融合的深度拓展。工信部部長苗圩認為,“互聯網+”是推進信息化與工業化深度融合的現實路徑。同時,兩化融合也會促進企業的互聯網化。隨著企業兩化融合水平的不斷提升,互聯網將最終打通企業生產經營全過程,徹底改變現有生產范式,但融合難度也隨之逐步提高。
2015年推出的“中國制造2025”中規定3個指標考量兩化融合的整體水平,包括數字化研發設計工具普及率、關鍵工序數控化率、寬帶普及率。近三年來,這三個指標快速進步。
圖2 企業兩化融合的水平
按照企業所處兩化融合的發展階段,分別計算全國企業互聯網化指數,通過對比分析可知,在兩化融合的四個階段中,隨著兩化融合階段的躍升,企業互聯網化指數不斷攀升,呈現明顯的正相關性,處于集成提升和創新突破階段的企業,其企業互聯網化指數顯著高于其他階段。
圖3 兩化融合的四個階段的企業互聯網化四個指標
將大型企業互聯網化指數及其兩化融合水平與全國情況分別進行對比分析發現,大型企業的互聯網化指數相對全國水平略高,但其兩化融合水平相對全國的優勢更為明顯。
圖4 大型企業互聯網化水平及既兩化融合水平與全國平均水平對比
由此可以看出,大型企業互聯網化轉型雖然基礎較好,但要真正實現創新突破和轉型所要面對的組織創新等障礙和挑戰也更大。在應對挑戰的同時,互聯網化也給大型企業帶來更大的發展機遇,相應地更要求大型企業要全面、深度創新,社會各界也應加強大型企業互聯網化轉型推進力度。
提升大型企業互聯網水平
從企業互聯網化的三個層面、四個關鍵特征和其細分的13個指標,以及企業兩化融合的四個階段、三個指標的分析,我們可以找到大型企業深化互聯網化的路徑。
對于處于兩化融合起步建設和單項覆蓋階段的企業,其互聯網化四個一級指標的水平相對差距不大。在大型企業開展互聯網化轉型過程中,四個指標相對比較均衡,都亟需提升。
處于這一階段的大型企業互聯網化有四大錦囊妙計:在數據驅動方面,提高生產經營全流程信息化水平和數據開發利用能力;在用戶主導方面,增強依托互聯網向用戶提供售后質量服務、產品服務和遠程管控的能力,落實轉向用戶主導的理念和經營模式;在組織創新方面,積極探索企業的組織創新,強化對全員的激勵和賦權,提升組織柔性;在企業互聯方面,則提高企業集成互聯整體水平,在企業內部生產經營互聯網化的基礎上,進一步推動跨企業的協同。
對于處于兩化融合集成提升和創新突破階段的大型企業,其一級指標中的數據驅動和企業互聯水平提升明顯,但用戶主導和組織創新水平提升較另外兩個指標有明顯的滯后,尤其是組織創新,整體看這一指標的水平提升態勢較緩慢。通過對這一指標進一步分析發現,企業在互聯網認知方面水平尚可,但在對全員的激勵和賦權、企業組織柔性等方面,目前大部分企業尚未能夠實現有效突破。
因此,在數據驅動方面,大型企業要重視企業生產經營中的關鍵業務流程的激活和貫穿程度、數據在各環節間按需流動的實時性和連貫性;充分重視數據開發利用的價值,充分發揮大數據等新技術的發展為非結構化數據的挖掘、共享和應用創造的重大機遇。
在用戶主導方面,把以用戶為主導開展生產和服務的重要模式——個性化定制落到實處,提升訂單跟蹤和產品追溯應用深度。
在組織創新方面,企業互聯網化轉型往往伴隨著業務流程重組或變革,以及企業各部門的分工協作、組織機構重構、流程再造、權力和利益再分配等,如果沒有優化的組織結構、柔性的管理機制,那么效果往往難以實現。因此,堅持流程化和信息化組織管理融,企業組織結將朝著扁平化、柔性化、網狀化和分權化的方向發展。
在企業互聯方面,提高企業裝備設施的現代化水平。目前我國企業生產設備數字化率為45.1%,數字化生產設備聯網率為39.0%,整體水平偏低,底層設備已成為我國企業普遍存在的短板,傳統企業廠內網絡與企業級互聯網融合難度大。
雖然說大型企業走在了“互聯網+”和兩化融合的前列,但是做得還不夠好,還有空間。相信在2016年,隨著互聯網化+行動計劃的持續落實,以及兩化融合管理體系標準的完善,巨大的勢能必將推動大型企業的互聯網化,提高我國企業數字化、網絡化、智能化水平,加快我國制造強國和網絡強國藍圖的成真!