為調查大型企業信息化當前面臨的挑戰，分析國產軟件在大型企業信息化中如何實施，海比研究聯合用友軟件成立了大型企業信息系統國產化路徑的專項研究小組，主要針對國產軟件進行深入的專項研究。該研究從 2014 年 3 月啟動，歷時 3 個月，研究小組采訪了20位專家，訪談對象包括來自國產軟件提供商、實施服務商、最終用戶、研究機構的資深專家，以及127 家各行業的大型企業用戶。企業用戶的訪談對象主要為CIO、信息化負責人，以及管理層人員，最終形成了本研究成果。
信息化面臨的新挑戰
不論大型企業建設與運維信息系統的模式如何，根本上是為企業的運營管理和業務服務。由于市場等因素不斷變化，企業也隨之改變。所以，企業的信息化是一個長期的、動態的過程，期間也會遇到眾多的問題與挑戰，解決不當，將會極大影響企業的發展。
研究小組調研發現，高達90%的CIO表示，目前大型企業的信息化遇到了最為棘手的問題，這也是他們從事信息化以來最難以應付的挑戰。
調查發現，新挑戰主要可歸結為三類：
新技術、新模式帶來的新應用需求;
信息系統的建設、維護所需的成本;
信息系統面臨的安全新挑戰。
圖1 大型企業信息化挑戰 (N =127)
資料來源：海比研究，2014
1)技術
新的信息技術已經成為推動社會經濟發展的重要引擎，正重構整個社會商業生態。在云計算、移動互聯網、電子商務、大數據、物聯網、企業社交、3D打印等新一輪的信息技術的影響下，大型企業的信息化面臨著巨大的挑戰。在調研中，33%的企業信息化負責人認為滿足新技術、新模式帶來的新應用需求，是大型企業信息化的重要挑戰。
2)成本
調查發現，38%的大型企業信息化負責人認為，成本是當前大型企業信息化建設的另一大挑戰。
近年來，由于人力、物料、物流等環節的成本上升，在信息化的投資方面更為注重回報率。這主要表現在，大型企業在信息化投資時更加注重性價比高的信息化產品。
研究小組還發現，如何應對大型企業信息系統中大量應用且成本居高的國外軟件產品和解決方案，成為日益困擾他們的嚴重挑戰。在很多大型企業中，昂貴的國外產品正逐漸成為大型企業信息化成本支出的大戶，也是很難降下來的“釘子戶”。
3)安全
調查發現，41%的大型企業信息化負責人認為，安全是當前信息化最大挑戰，排在所有挑戰的首位。
事實上，86%的大型企業負責人在信息化建設時會考慮到安全問題。尤其是棱鏡門事件后，安全已經成為企業在信息化建設時考慮的關鍵因素之一。信息系統的安全主要來自于兩個方面：
原有應用系統面臨的安全問題;
企業運營管理與業務升級面臨的安全問題。
圖2 貴公司信息化時是否考慮安全因素? (N = 127)
資料來源：海比研究，2014
i. 原有應用系統面臨的安全問題
應用系統直接運行與管理著企業的數據，其泄漏可能會給企業運行、乃至整個國家的產業安全帶來巨大的危害。大型企業原有應用系統面臨的安全問題主要有五個方面：
國外產品可能存在安全隱患，預留了“后門”;
通過對系統進行升級，引入新的“后門”;
在線升級的方式，容易受到來自網絡攻擊的危險;
停止升級服務，信息系統的漏洞得不到補救，隨著黑客技術手段的升級，被入侵的風險增大;
二次開發，應用管理軟件往往都有二次開發平臺，在二次開發時也可能預留后門程序。
圖3 原有應用系統面臨的主要安全隱患
企業運營管理與業務升級面臨的安全問題
一方面，由網絡技術帶來的服務變化，越來越多的大型企業要求信息系統具備開放性，使企業的信息可以在互聯網上進行即時交流，開放性使得系統隨時隨地存在被惡意攻擊的可能性，增大了保護企業信息安全的難度;另一方面，信息系統的升級，可能會帶來新的模塊，如果使用國外軟件進行系統擴充，則存在引入新后門的安全風險。
數據表明，技術、成本、安全是當前大型企業信息化建設的三大挑戰。這些挑戰第一次在企業面前集中爆發，但又必須滿足這些需求，大型企業信息化負責人做了各種努力和嘗試，取得了很多成果。
研究小組在整理大型企業解決信息化挑戰的案例中發現：在新建設的信息系統中，盡可能地使用融合了新技術的國產化軟件和解決方案;對于已應用的一些國外軟件產品和解決方案進行國產化替代，這是同時解決三大挑戰的有效方法。在研究小組選取的20多個應對挑戰的經典案例中，信息系統建設的國產化是戰勝挑戰的法寶。
京公網安備 11010502049343號