【背景】忽如一夜春風來，IT界國產(chǎn)花盛開。
為調(diào)查大型企業(yè)信息化當前面臨的挑戰(zhàn)，分析國產(chǎn)軟件在大型企業(yè)信息化中如何實施，海比研究聯(lián)合用友軟件成立了大型企業(yè)信息系統(tǒng)國產(chǎn)化路徑的專項研究小組，主要針對國產(chǎn)軟件進行深入的專項研究。該研究從 2014 年 3 月啟動，歷時 3 個月，研究小組采訪了20位專家，訪談對象包括來自國產(chǎn)軟件提供商、實施服務(wù)商、最終用戶、研究機構(gòu)的資深專家，以及127 家各行業(yè)的大型企業(yè)用戶。企業(yè)用戶的訪談對象主要為 CIO、信息化負責人，以及管理層人員，最終形成了本研究成果。
信息化面臨的新挑戰(zhàn)
不論大型企業(yè)建設(shè)與運維信息系統(tǒng)的模式如何，根本上是為企業(yè)的運營管理和業(yè)務(wù)服務(wù)。由于市場等因素不斷變化，企業(yè)也隨之改變。所以，企業(yè)的信息化是一個長期的、動態(tài)的過程，期間也會遇到眾多的問題與挑戰(zhàn)，解決不當，將會極大影響企業(yè)的發(fā)展。
研究小組調(diào)研發(fā)現(xiàn)，高達90%的CIO表示，目前大型企業(yè)的信息化遇到了最為棘手的問題，這也是他們從事信息化以來最難以應付的挑戰(zhàn)。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，新挑戰(zhàn)主要可歸結(jié)為三類：
新技術(shù)、新模式帶來的新應用需求;
信息系統(tǒng)的建設(shè)、維護所需的成本;
信息系統(tǒng)面臨的安全新挑戰(zhàn)。
圖1 大型企業(yè)信息化挑戰(zhàn) (N =127)
資料來源：海比研究，2014
1)技術(shù)
新的信息技術(shù)已經(jīng)成為推動社會經(jīng)濟發(fā)展的重要引擎，正重構(gòu)整個社會商業(yè)生態(tài)。在云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)社交、3D打印等新一輪的信息技術(shù)的影響下，大型企業(yè)的信息化面臨著巨大的挑戰(zhàn)。在調(diào)研中，33%的企業(yè)信息化負責人認為滿足新技術(shù)、新模式帶來的新應用需求，是大型企業(yè)信息化的重要挑戰(zhàn)。
2)成本
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，38%的大型企業(yè)信息化負責人認為，成本是當前大型企業(yè)信息化建設(shè)的另一大挑戰(zhàn)。
近年來，由于人力、物料、物流等環(huán)節(jié)的成本上升，在信息化的投資方面更為注重回報率。這主要表現(xiàn)在，大型企業(yè)在信息化投資時更加注重性價比高的信息化產(chǎn)品。
研究小組還發(fā)現(xiàn)，如何應對大型企業(yè)信息系統(tǒng)中大量應用且成本居高的國外軟件產(chǎn)品和解決方案，成為日益困擾他們的嚴重挑戰(zhàn)。在很多大型企業(yè)中，昂貴的國外產(chǎn)品正逐漸成為大型企業(yè)信息化成本支出的大戶，也是很難降下來的“釘子戶”。
3)安全
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，41%的大型企業(yè)信息化負責人認為，安全是當前信息化最大挑戰(zhàn)，排在所有挑戰(zhàn)的首位。
事實上，86%的大型企業(yè)負責人在信息化建設(shè)時會考慮到安全問題。尤其是棱鏡門事件后，安全已經(jīng)成為企業(yè)在信息化建設(shè)時考慮的關(guān)鍵因素之一。信息系統(tǒng)的安全主要來自于兩個方面：
原有應用系統(tǒng)面臨的安全問題;
企業(yè)運營管理與業(yè)務(wù)升級面臨的安全問題。
圖2 貴公司信息化時是否考慮安全因素? (N = 127)
資料來源：海比研究，2014
i. 原有應用系統(tǒng)面臨的安全問題
應用系統(tǒng)直接運行與管理著企業(yè)的數(shù)據(jù)，其泄漏可能會給企業(yè)運行、乃至整個國家的產(chǎn)業(yè)安全帶來巨大的危害。大型企業(yè)原有應用系統(tǒng)面臨的安全問題主要有五個方面：
國外產(chǎn)品可能存在安全隱患，預留了“后門”;
通過對系統(tǒng)進行升級，引入新的“后門”;
在線升級的方式，容易受到來自網(wǎng)絡(luò)攻擊的危險;
停止升級服務(wù)，信息系統(tǒng)的漏洞得不到補救，隨著黑客技術(shù)手段的升級，被入侵的風險增大;
二次開發(fā)，應用管理軟件往往都有二次開發(fā)平臺，在二次開發(fā)時也可能預留后門程序。
圖3 原有應用系統(tǒng)面臨的主要安全隱患
資料來源：海比研究，2014
ii. 企業(yè)運營管理與業(yè)務(wù)升級面臨的安全問題
一方面，由網(wǎng)絡(luò)技術(shù)帶來的服務(wù)變化，越來越多的大型企業(yè)要求信息系統(tǒng)具備開放性，使企業(yè)的信息可以在互聯(lián)網(wǎng)上進行即時交流，開放性使得系統(tǒng)隨時隨地存在被惡意攻擊的可能性，增大了保護企業(yè)信息安全的難度;另一方面，信息系統(tǒng)的升級，可能會帶來新的模塊，如果使用國外軟件進行系統(tǒng)擴充，則存在引入新后門的安全風險。
數(shù)據(jù)表明，技術(shù)、成本、安全是當前大型企業(yè)信息化建設(shè)的三大挑戰(zhàn)。這些挑戰(zhàn)第一次在企業(yè)面前集中爆發(fā)，但又必須滿足這些需求，大型企業(yè)信息化負責人做了各種努力和嘗試，取得了很多成果。
研究小組在整理大型企業(yè)解決信息化挑戰(zhàn)的案例中發(fā)現(xiàn)：在新建設(shè)的信息系統(tǒng)中，盡可能地使用融合了新技術(shù)的國產(chǎn)化軟件和解決方案;對于已應用的一些國外軟件產(chǎn)品和解決方案進行國產(chǎn)化替代，這是同時解決三大挑戰(zhàn)的有效方法。在研究小組選取的20多個應對挑戰(zhàn)的經(jīng)典案例中，信息系統(tǒng)建設(shè)的國產(chǎn)化是戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)的法寶。
2014年軟件行業(yè)市場風起云涌，全新的狀態(tài)下的軟件產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)軟件產(chǎn)業(yè)之間的博弈不斷，“第七屆中國軟件渠道大會”旨在幫助廣大軟件廠商帶來全新的發(fā)展機遇，不僅秉承了多年的成功經(jīng)驗，搭建軟件行業(yè)權(quán)威、導向性的行業(yè)平臺，還匯聚了眾多軟件廠商的參與，將最新的軟件技術(shù)進行全面展示，為各界參會嘉賓提供無與倫比的參會體驗，致力打造軟件產(chǎn)業(yè)的“權(quán)威盛會”。
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