集藍天、碧水、沙灘、森林、熱帶田園風光和名勝于一地,被譽為“東方夏威夷”的海濱城市三亞,不久前舉行了蘋果大中華地區IT代理商大會。
北京迪信通商貿股份有限公司就在這個風景如畫的旅游勝地受邀參加了蘋果大中華地區TI代理商大會,并喜獲蘋果大中華區"年度最佳經銷商獎"。此次獲獎對迪信通來說不僅是一種肯定,更是說明迪信通在實體連鎖經營行業是首屈一指的佼佼者。
迪信通獲得蘋果大中華區"年度最佳經銷商獎",圖為蘋果全球副總裁和大中華區總裁盧雷先生一起為金鑫總裁頒獎
迪信通是最早專注移動通信零售的企業。經過21年的拼搏努力,其所創造的“迪信通”這一品牌已經成為具有相當知名度和美譽度的零售品牌。公司的銷售渠道也已經從三尺柜臺拓展到覆蓋了中國二十五個省市近七十余個城市的三千余家實體店,取得了與運營商、廠商、代理商的巨大支持,有著牢靠的客戶群,在通信行業地位舉足輕重,是中國最大的移動通信銷售企業。公司本著“科技服務大眾”的經營理念,依托“顧客滿意,員工滿足”的經營宗旨,為消費者提供最優質優效的服務。被北京市消協認證為《消費者滿意單位》及《售后服務信得過單位》。并在2014年,香港聯合交易所主板成功上市(股票代號06188)。此次獲得了蘋果公司年度最佳經銷商獎也是實至名歸的!
現階段迪信通著重發力的就是O2O戰略轉型以及大力推行的“心服務”。
在戰略轉型方面,首先提出改進O2O平臺及進一步發展移動互聯網互聯網服務;二是通過擴展零售和分銷網絡至全國地區來增加市場份額;三是鞏固并繼續利用與移動運營商、其它虛擬運營商和移動設備制造商所達成的伙伴關系;四是擴大自己所能提供的智能解決方案范圍,成為智能生活解決方案供應商。
硬件成熟的迪信通,軟性方面怎么能落后,“心服務”是迪信通一直大力推行的。以客戶為中心,本著服務客戶之心做銷售,用心打造優質的服務品牌,用心服務每一位進店的消費者。服務承諾顧客在迪信通購買產品,無理由7天閃電退換貨,并補貼30元交通費。通過投訴鼓勵機制,監督員工是否用心服務,一旦核實將獎勵投訴者300元投訴獎勵。
另外迪信通開創店裝APP模式,并在全國范圍內建立最完整的手機零售商服務業務體系,實現全國聯保。迪信通不僅在行業內樹立龍頭形象,在消費者心中也贏得了好口碑!