近日，知名跨境移動電商Wish平臺上的部分賣家在線反映，一些在Wish平臺的商品無法正常顯示，包括一些新上架的商品也被移除了。這也引發(fā)了一些商家的擔(dān)憂。記者從wish公司了解到，事實(shí)上此次事件并非突發(fā)調(diào)整或者后臺故障，事實(shí)上這個事情也是最近一段時間以來，wish一直在做的為了保障平臺上商品的品質(zhì)，打擊假冒商品措施的延續(xù)。
同時，wish北京時間今天下午還特意給全網(wǎng)的客戶發(fā)了一封信，對于事件進(jìn)行通報(bào)和解釋，該信件的主要內(nèi)容是:
wish很注重客戶體驗(yàn)，長期來說，確保最終消費(fèi)者的滿意對于wish和平臺上商家都很重要。因此，最近wish采取了一些措施，加強(qiáng)審核并下架了一些平臺上的仿冒商品。同時，wish對平臺上所有商品都進(jìn)行了審核。因?yàn)樯鲜鲈颍趯徍送ㄟ^前可能有些商品就沒有能夠顯示出來，但是商家無須擔(dān)心，這些商品在通過審核后會重新顯示出來。
Wish在這封信中特別感謝各位商家合作伙伴的配合。wish也同時承諾，將加強(qiáng)和商家的溝通，并全力加快商品審核工作，縮短對于商家影響的時間。
對于很多中小商家擔(dān)心的此次事件，是否是wish專門針對中小商家的。Wish相關(guān)發(fā)言人強(qiáng)調(diào)，由于此次審查針對的是商品而不是商家，而且是針對全平臺的商品，所以這種擔(dān)憂是不必要的。wish一直強(qiáng)調(diào)對平臺上所有的賣家一視同仁。而，且wish主要銷售模式是針對消費(fèi)者喜好的移動端的數(shù)據(jù)推薦算法，對于所有商家一定是一視同仁的。
之所以強(qiáng)調(diào)商品審核，還是希望通過對平臺商品進(jìn)行嚴(yán)格檢查，為客戶提供更好體驗(yàn)。出于為平臺和商家長期發(fā)展的考慮，這樣的措施也是必須的。Wish也希望能夠和合作商家一道，著眼全球市場，面向更長遠(yuǎn)的未來，共同打造更好的平臺。
另外，wish還透露，部分商品被顯示下架的原因，還可能是因?yàn)閣ish電腦端顯示的問題。因?yàn)閣ish強(qiáng)調(diào)對于產(chǎn)品的檢查，可能一些在預(yù)審過程的商品，在客戶電腦端會顯示被下架，當(dāng)審核完畢就會重新發(fā)布出來，這個問題將很快獲得解決。
另外，對于一些商家擔(dān)心wish放棄中國市場的說法，wish公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，中國是wish重要的商家基礎(chǔ)，wish一直非常重視中國市場并愿意和中國的商家伙伴一道，為營造面向未來的，更好的商品平臺和客戶體驗(yàn)而不懈努力。
關(guān)于wish
Wish 是現(xiàn)在北美最大的移動電商 APP，目前有來自 50 多個國家的超過 3200 萬注冊用戶。和其他移動購物 APP 最大的不同就是，Wish 打造了一套自有的推薦算法，根據(jù)用戶在 Wish 上的購買行為，以瀑布流形式為用戶推薦他們可能會感興趣的商品。更重要的是，這一切都是在后臺服務(wù)器端悄悄進(jìn)行的，你能夠意識到的，就是你每一次打開 Wish，都會發(fā)現(xiàn)自己感興趣的商品。
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