隨著科技的高度發展,新興技術不斷突破原有的技術壁壘,大數據、云計算、人工智能各行其道,近端時間,5G成為了輿論的焦點,為所有舊媒體、舊物流、舊服務、舊金融、舊制造奠定了全面升級的可能,新零售、新媒體、新物流、新交通的新一輪風潮將會成為孕育下一批獨角獸的搖籃。未來,所有行業都值得重新再做一遍,新的平衡將會建立。
從地緣經濟體到產業共同體,這是零售的全時代
這個時代,不僅僅是一個風口,還是一個全新的時代。從地緣經濟體到產業共同體,從鄉村、部落、國家、歐盟、一帶一路會走向新的產業共同,團結一切可以團結的力量,整合產業鏈的中游、上游、下游。
盛景網聯合伙人顏艷春就曾公開總結過如今這個時代。他認為,新技術周期的到來加速了各個產業重新格局的分配。而今的消費主義是以幸福感為中心,商品、顧客以及體驗是我們零售的DNA。游戲規則得到了重塑,零售盈利等于商品呈上顧客的平方,高顏值、高性價比、有故事、有溫度的商品可以贏得消費者的認可。零售是人類精神世界的家園,我們社交媒體里面的連接,正是消費者在精神家園里找回自己的本原的地方。
現在的零售行業,需要將消費者考慮到品牌光環之下,讓消費者成為品牌主角,這樣才會擁有真正的未來。從擁有更多到擁有更好,從功能滿足到情感滿足,從屋里高價到心理一家,新零售、大數據、云計算正在加速零售業的變革,攪動傳統行業的一池春水。
永遠在變的消費需求,永遠不變的優質供應
過去,整個零售都在發生改變,一線城市大賣場流量在下降,三線城市大賣場在上升,一二線便利店快速發展,包括生鮮小業態也在茁壯成長,這些變化隨處可見。當然,在互聯網上面、社交電商以及國內對外出口的跨境電商也在深刻的發生演化。對于新零售,弘章資本創始合伙人翁怡諾就把它理解為是技術驅動的線上線下雙向服務型零售,認為賣貨的零售形式有上限,需要思考如何增加流量,把服務的流量導入進來才會使零售的形態發生很大的融合和變化。
當零售行業遭遇新興科技,不變的是商品和服務,變化的是與時俱進,是技術驅動數字化,技術驅動智能化。這個源頭是從市場消費者痛點出發,重新構建人貨場概念。其中,有三個變化最為深刻:
1. 流量的改變。整個零售演化的驅動力就是流量的爭奪,所以流量成本是核心的變量。現在,流量的玩法基于碎片化的基礎上衍生出許多全新的玩法,這需要時刻跟緊變化的步伐。
2. 場景的變化。場景的融合產生很多新場景的新物種,而新零售存在各式樣本。
3. 技術驅動的零售效率的改變。新技術能夠為零售效率帶來極大的提升,這是一種突破,方式改變了,結果不會差。
其中上海羅森副總經理何韻民就在某次演講中表示過,零售的變化需要底層技術的基礎,確保商業模式能否實現落地化;另外還需要從經營角度考慮重資產和輕資產的問題,如果是系統的基礎能力的話考慮是疊加抑或是推到重來。面對新的技術、新的驅動,積極擁抱它,慎重考慮,并思考一個可以復制的商業化和落地模式。
零售,演繹出更多未來
新零售的核心是在于技術驅動的線上線下融合的雙向流量服務型零售,把線下顧客往線上導,可以演繹出更多創新。越來越多的融合和極致將會發生在零售業上面,技術將會徹底重塑零售產業。從開放思維來說,未來,兩行收場景可以實現無線的延伸或者線上延展,新的智能技術研發出來后,商業化和滿足消費者需求能夠無縫結合,達通整個產業鏈,實現技術對產業深度賦能,提升效率,將場景端盡可能的去數據化,構造以物流為基礎的線上平臺。未來的前景將會更加關闊,而從中得利的不僅僅只是一個行業,會是整個生態!