同時，來自國內外的Avaya用戶企業展示了近30多個最新的應用成果，涵蓋智慧辦公、數據畫像預測與匹配、智慧感知、數字運營、云部署與服務以及全新場景中的應用體驗等技術板塊，以生動的案例帶來業務創新及數字化轉型的成功經驗分享。
Avaya大中華區總裁陳蔚表示，“Avaya旨在打造開放的通信應用與科技創新的合作交流平臺。站在全聯接時代的起點上，我們用通信鋪設未來的聯接之道，搭建應用平臺打造生態共贏之路，與合作伙伴共同以創新科技繪制智慧未來。”
未來，人們的生活將因智能技術的發展更加高效、便捷。通信技術的發展，正在聯通未來之途。在Avaya 2018 Connect ∞ 杭州峰會現場，中國國際航空股份有限公司、安盛天平財產保險股份有限公司和王道銀行，分享了搭載Avaya智能技術和平臺服務的客戶聯絡中心解決方案在消費場景中的優質體驗，包括根據網絡足跡為用戶定制服務套餐，借助計算機視覺識別技術進行遠程勘察和保險理賠，運用計算機語音識別等智能技術的移動數字銀行提供遠程金融服務等。此外，百度分享了基于百度大腦和百度云平臺的覆蓋全方位、全過程的企業客戶服務AI產品及解決方案。
Avaya全球高級總裁兼首席技術官Laurent Philonenko表示，“通信場景雖然在變，但場景背后的技術賦能卻不變。Avaya正搭建以云、大數據分析、人工智能為核心的底層技術架構，通過移動數字服務，推動下一代自動化交互技術在多元場景中的應用進程，用快捷、高效、智能重新定義用戶旅程，為終端用戶帶來革命性的通信體驗。
Avaya大中華區副總裁，大中華區首席技術官熊謝剛強調，“人工智能技術的創新，正徹底改變我們通信的方式，通信不再只是傳送文字、圖片、聲音，計算機語音識別、圖像識別和自然語言處理能力讓機器開始理解用戶的通信內容，并借助強大的計算力和數據智能，不斷豐富通信場景中的內容交互。Avaya正在聯結人工智能底層算法、數據分析模型和行業場景下不同業務流程自動化與自助化，為客戶創造數據智能和商業智能。”
峰會期間，Avaya正式推出30余種基于Breeze開發平臺開發的適合不同場景的企業通信應用，這些通信應用集合在Avaya“群應匯”商城中，其將以互聯網思維方式進行運營，以一個新的業務模式，為合作伙伴和客戶提供平臺性通信服務。
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Avaya 是全球領先的數字通信軟件，服務和設備供應商。開放式、智能化以及可定制的統一通信和聯絡中心解決方案，確保了云、本地和混合部署的靈活性。Avaya 塑造智能連接, 為客戶及終端用戶創造無縫的溝通體驗。我們的專業規劃、支持和服務管理團隊致力于幫助客戶優化解決方案, 提供高度可靠和高效的部署。Avaya 控股公司已在紐約證券交易所(NYSE)上市，股票交易代碼為 AVYA。如需了解更多信息，請訪問：www.avaya.com 和Avaya中國公司網站 www.avaya.com/cn。
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