Dynatrace成立于2005年，總部位于馬薩諸塞州的Waltham，是一家提供應(yīng)用性能管理解決方案的公司。2011年6月被Compuware以2.56億美元收購，然后Compuware將旗下所有APM（應(yīng)用性能管理，Application Performance Management & Monitoring）業(yè)務(wù)統(tǒng)一更名為Dynatrace。在Gartner發(fā)布的《2016 Gartner應(yīng)用性能監(jiān)測套件魔力象限》報(bào)告中，Dynatrace連續(xù)七年位列領(lǐng)導(dǎo)者。同時(shí)被評(píng)為領(lǐng)導(dǎo)者的還有NewRelic和AppDynamics。
應(yīng)用已經(jīng)成為企業(yè)非常重要的獲客渠道之一。實(shí)際上，消費(fèi)者在消費(fèi)過程中，第一步接觸的并非企業(yè)生產(chǎn)銷售的產(chǎn)品，而是承載這些產(chǎn)品的App。以網(wǎng)站加載速度為例，北美時(shí)裝零售商N(yùn)ordstrom，也是Dynatrace的客戶發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)站響應(yīng)時(shí)間延遲僅半秒，它們的在線銷售就下降了11%。而該公司在美國和加拿大共有121家網(wǎng)店，每年總收入達(dá)到140億美元。這意味著，網(wǎng)站響應(yīng)延遲導(dǎo)致其損失數(shù)億美元。因此管理好這些入口十分關(guān)鍵。
但企業(yè)做一個(gè)項(xiàng)目的應(yīng)用數(shù)量通常會(huì)有上百個(gè)。此外，各種容器、服務(wù)及云計(jì)算會(huì)導(dǎo)致性能環(huán)境十分復(fù)雜。很多企業(yè)很難僅憑一己之力獨(dú)自管理應(yīng)用。因此Dynatrace就旨在幫助企業(yè)理清這些業(yè)務(wù)邏輯，收集動(dòng)態(tài)的用戶體驗(yàn)，然后據(jù)此幫助業(yè)務(wù)部門梳理流程、制定新的策略。
Dynatrace的APM 平臺(tái)主要提供了以下幾個(gè)功能：
指標(biāo)分析
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實(shí)時(shí)查看性能指標(biāo)。Dynatrace 可以做到在五分鐘之內(nèi)獲取用戶的整個(gè)應(yīng)用架構(gòu)層級(jí)，進(jìn)而跟蹤每筆交易的來龍去脈， 并實(shí)時(shí)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫、服務(wù)器等設(shè)備。在產(chǎn)品的交互界面上，用戶可以查看各項(xiàng)相關(guān)指標(biāo)，包括CPU和內(nèi)存的使用情況、加載時(shí)間、響應(yīng)時(shí)間、點(diǎn)擊率和流量等，還可以查看 SQL 語句和代碼。
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跟蹤每筆交易。平臺(tái)會(huì)自動(dòng)采集每一個(gè)交易的請(qǐng)求時(shí)間、響應(yīng)時(shí)間相關(guān)參數(shù)以及代碼形式的上下文內(nèi)容。
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監(jiān)測數(shù)據(jù)庫查詢的執(zhí)行情況。不需要人工配置，平臺(tái)會(huì)自動(dòng)挖掘并關(guān)聯(lián)到所有的數(shù)據(jù)庫。進(jìn)而對(duì)數(shù)據(jù)庫的執(zhí)行頻率、響應(yīng)時(shí)間及長時(shí)間運(yùn)行的查詢進(jìn)行挖掘分析。
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及時(shí)檢測問題。平臺(tái)會(huì)主動(dòng)檢測并發(fā)現(xiàn)應(yīng)用中出現(xiàn)的問題及其原因，通知管理人員解決。用戶可以通過其演變的可視化回放了解問題隨時(shí)間演變的情況，以便更好地解決與預(yù)防問題。
除了這些主要功能，在新應(yīng)用上線之前，Dynatrace還可以模擬高峰期的壓力與用戶行為，提前測試應(yīng)用的使用情況。此外，Dynatrace還可以進(jìn)行多維度的分析，發(fā)掘應(yīng)用與業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)性，尤其是主動(dòng)性能監(jiān)測，甚至是利用第三方數(shù)據(jù)去關(guān)聯(lián)發(fā)生問題。例如雙十一電商季，通過Dynatrace就可以分析物流和訪問能力，進(jìn)而改善用戶體驗(yàn)、降低運(yùn)營成本。
目前產(chǎn)品主要以SaaS形式提供給用戶。Dynatrace的性能管理平臺(tái)已經(jīng)為金融、電信、移動(dòng)、電商、票務(wù)、航空、物流、制造、能源等不同行業(yè)的多家企業(yè)提供了服務(wù)。其中近80%是世界500強(qiáng)企業(yè)，客戶包括Adobe、三星、施華洛世奇、Nordstrom等。
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