稍顯沉寂的個人電腦市場競爭異常激烈。據(jù)IDC數(shù)據(jù),2016年第3季度,惠普(HP)和聯(lián)想的全球市場份額差距縮小到0.1%。第4季度是聯(lián)想傳統(tǒng)旺季,奮力與惠普拉開了一些差距,個人電腦業(yè)務從第3季度的21.3%市場份額增長至22.4%。但是,緊隨其后的惠普,全球市場份額也從21.2%增長至21.7%,僅僅落后聯(lián)想0.7%。
聯(lián)想收購IBM之后,整合得力,最近幾年一直是全球PC市場王者,受到惠普如此嚴峻挑戰(zhàn)是頭一次。在美洲、歐洲和中東等地區(qū),筆記本電腦增長基本停滯情形下,聯(lián)想與惠普今年不約而同地加大了對中國國內PC市場爭搶力度。IDC中國區(qū)助理副總裁王吉平告訴騰訊科技(微信號:qqtech),這兩家公司在中國市場的表現(xiàn),將決定全球排名。
其中,聯(lián)想電腦要捍衛(wèi)王者地位。該家公司一直深耕國內市場,有著滲透到縣市一級的體系化的渠道,是其傳統(tǒng)優(yōu)勢。最輝煌的時候,聯(lián)想電腦占據(jù)國內40%的市場份額。相比之下,遠道而來的惠普,占據(jù)10%左右國內市場份額。
不過,局勢正在發(fā)生微妙變化。惠普大中華區(qū)總裁莊正松等一些前管理層回歸之后,在中國調整策略,以年輕化、個性化和細分化為手段,配合以線上渠道,主要以輕薄筆記本和游戲筆記本為利器,增長迅速。
傳統(tǒng)PC市場,2016年整體市場下降4.1%,其中惠普HP迅勢增長13%,在IDC調查品牌中增長最快。照此速度,很有可能沖擊聯(lián)想電腦國內大本營。眼下,兩家公司激斗正酣。
聯(lián)想:小鮮肉+兵團作戰(zhàn)
與動蕩不安的聯(lián)想移動部門相比,聯(lián)想電腦部門穩(wěn)妥很多,從所貢獻業(yè)績看,也是聯(lián)想集團頂梁柱。
據(jù)最新聯(lián)想2016/17第三季度財報,個人電腦銷量同比增加2%至1570萬部,利潤4億多美元。北美、拉美以及歐洲-中東-非洲市場的表現(xiàn)穩(wěn)健,在快速增長的細份市場實現(xiàn)了迅速增長。相比去年同期,游戲電腦銷量增長70%,可插拔電腦的銷量增長91%,面向千禧一代的小新筆記本電腦實現(xiàn)258%的增長。
平板電腦銷量比去年同期提升10%,高于市場增速29個百分點。在全球個人電腦和平板電腦合計的市場,聯(lián)想保持全球第一。
不過,接下來競爭重心是聯(lián)想大本營——國內市場。IDC王吉平認為,聯(lián)想在國內“更加系統(tǒng)化、縝密化”。聯(lián)想在中國區(qū)最大,最高的季度占到40%多市場份額,所采取的產(chǎn)品、營銷策略跟惠普10%左右市場份額時的策略不一樣,聯(lián)想各個方面是兵團作戰(zhàn)。
PC產(chǎn)業(yè)進入成熟期,技術創(chuàng)新普遍缺乏殺手級武器。在PC廠商之上,是英特爾芯片硬件和微軟操作系統(tǒng)軟件主導框架,PC電腦廠商有所作為之處有限。各家比拼供應鏈、渠道,以及營銷推廣就是必然之舉。2016年,筆記本廠商們不約而同地選擇小鮮肉們代言,聯(lián)想聘請了鹿晗代言,戴爾用吳亦凡,惠普簽約楊洋,意在吸引更多年輕用戶。
渠道方面,王吉平有一個觀點,聯(lián)想對線下渠道的管控,其精細程度不遜于當前被消費電子類行業(yè)所稱道的手機廠商OPPO和vivo。“系統(tǒng)化上來說,手機市場大于PC,但是聯(lián)想管理、銷售體系可能比OPPO、vivo更完善一些。畢竟聯(lián)想這一套體系運作了十幾年。”
聯(lián)想的強勢在于將各種通路都細化管理,更多地通過指標體系往下推進。聯(lián)想在中國區(qū)指標細化到了消費市場和商用市場。消費市場再細化到不同的消費通路,比如電商類通路和傳統(tǒng)通路等。再細分,聯(lián)想會把銷售指標從國家層級細化到省級,再細化到每一個市、縣,然后有加盟店為主的銷售網(wǎng)絡。“通過各種指標體系,以及配套相應營銷方案,這叫兵團作戰(zhàn)。”王吉平解釋說。
因為聯(lián)想有傳統(tǒng)渠道,“它就不可能百分之百地跟京東去捆綁。”王吉平說。相應地,惠普沒有此顧慮。它賦予線上渠道輕騎兵角色,與京東簽訂獨家銷售,在游戲記本上嘗試出了一條線上玩法。手機行業(yè)熱鬧以久的定時首發(fā)搶購,惠普的游戲本借鑒了過來。惠普一款17寸的筆記本,“幾千臺機器30秒就賣完。”惠普中國區(qū)消費電腦事業(yè)部總經(jīng)理范子軍2月份告訴騰訊科技。
這點頗像當初以性價比沖擊傳統(tǒng)產(chǎn)商的小米手機。當然,小米本身的電商模式,始終未能突破線上模式的瓶頸。2016年,電商模式被OPPO、vivo主推的線下模式超越。王吉平判斷,筆記本“通過京東來賣,到40%市場份額肯定不可能”。
惠普中國變身
擁有主場之利的聯(lián)想,本不需要在意外來對手惠普。但是,惠普中國2015以來身上發(fā)生的變化以及2016年業(yè)績的攀升,讓一切有了新變數(shù)。
2015年之前一段時間,惠普中國被認為脫離實際,產(chǎn)品不接地氣,營銷不貼近用戶,很長一段時間消失于主流媒體視野。這一切直到莊正松回歸之后有所改觀。重回惠普之前,莊正松在HTC手機部門工作,經(jīng)歷了其最輝煌的時機,掉頭回到PC市場,他很快發(fā)現(xiàn)惠普的問題,“以前的惠普比較穩(wěn)健、比較保守,現(xiàn)在我們能夠更多地聽取渠道或者用戶給我們的反饋。”莊正松對騰訊科技說。
他意識到中國區(qū)市場體量大,調整了策略,“每一個細分市場都大到你不可以去忽略。”他撤換了惠普中國1/3以上高管,刺激團隊煥發(fā)生氣。
首先是熟悉市場和用戶,在拜訪完京東商城之后,莊正松發(fā)現(xiàn)京東商城游戲筆記本成長量很快,他抓住機會調動產(chǎn)品研發(fā)資源,促使惠普引入此類新產(chǎn)品。“那時候我回來沒多久,游戲本給了我一顆子彈,經(jīng)過我們跟京東的密切合作,產(chǎn)品賣得相當不錯。”莊正松說。實際上,整個游戲筆記本已經(jīng)占據(jù)筆記本15%比重,是一塊誰都不可忽視的品類。
為了在競爭中占據(jù)更有利地位,惠普中國布局較多。惠普位于重慶的筆記本生產(chǎn)基地,貼近銷售區(qū)域,可以降低成本,使產(chǎn)品具備價格優(yōu)勢。目前,此生產(chǎn)基地,已經(jīng)下線過億臺筆記本,銷往全球各處。
同時,莊正松掌管下的產(chǎn)品部門與位于臺灣的全球研發(fā)中心聯(lián)系更加緊密。隨著筆記本產(chǎn)品業(yè)績看好,惠普中國在惠普全球也獲得了相應話語權。“以前是中國市場聽從總部決定,我感覺不應該是這樣子,我常常跟總部講一句話,是我懂中國市場還是你們更懂中國市場?”莊正松說。
請明星代言對惠普而言,是一個突破。惠普很少在其它地區(qū)請代言人,剛開始惠普中國請黃軒做代言時,總部存疑這么做原因?等到成績出來以后,他們覺得靠譜,隨后,惠普中國又請楊洋代言產(chǎn)品。
當然,在一個成熟的行業(yè)里,感受與產(chǎn)業(yè)上升期相比還是有點差距。“現(xiàn)在我的感受是這個行業(yè)越來越苦了”,惠普范子軍對騰訊科技說。他是跟隨莊正松回歸惠普的一員,負責消費類產(chǎn)品新品上市、市場定位、價格策略及銷售規(guī)劃等。
2015年重回惠普之后,他感受到這個行業(yè)遠沒有之前風光,惠普的策略是著力于年輕化、個性化,在中國,將游戲筆記本和輕薄筆記本作為惠普重新振作起來的突破口。其中,王吉平告訴騰訊科技,惠普輕薄筆記本市場排名第五,排在聯(lián)想、蘋果、戴爾和小米之后。
惠普開始關注產(chǎn)品細節(jié),推出暗影精靈游戲本系列,于2015年10月份發(fā)布第一代。惠普在游戲產(chǎn)品上選擇黑紅、黑綠的炫酷配色,營造游戲氛圍。范子軍還表示,暗影精靈的所有鍵帽都有三層UV涂層,避免在游戲時“打油”(會影響組合鍵使用)。鍵盤下部有一層薄鋼板,由十幾根鋼柱支撐,為敲擊鍵盤時提供更好的彈性和觸感反饋。再加上高跑分性能,現(xiàn)在暗影精靈游戲本在游戲玩家中獲得了一定口碑。
惠普同時花費力氣滲入校園營銷推廣。早期進駐20家高校,2017年初,已經(jīng)進入80家高校。惠普希望大學生的推廣能觸達最有活力的消費群體,粘住粉絲。
當然,聯(lián)想對此不會重視不理,也不斷地有促銷類活動瞄準惠普發(fā)力的輕薄本、游戲本開火。雙方今年的“斗法”將更激烈。