寫下這個標題的時候,釘釘發布會已經進行了半場,在這個半場的釘釘“秀肌肉”過程中,崔牛會群里有牛油發了一句話——以前學商業模式課,老師講一句話:平臺附近,寸草不生。
釘釘3.0發布會結束了,最大的感覺是,釘釘真了不起,一夜之間做成了很多廠商在干的事情。
別以為陳航是真“無招”,一將功成萬骨枯,在互聯網跨界打劫的時代尤其要相信這一點,也從一個側面反映出行業生態需要差異化進行進化,而不是千篇一律的同質化競爭!太多共性的產品都將被大平臺吞噬掉。
“平臺附近,寸草不生”,今天不被釘釘吞噬,明天也會被其它巨頭干掉。
發布會現場來了很多熟悉的朋友,有投資機構也有很多ISV合作伙伴,OA、HR、報銷等領域很多崔牛會的牛油和熟悉的小伙伴來到現場,他們希望看到釘釘3.0揭開神秘面紗,了解它都有哪些變化,對自己的產品或者投資會有多大影響。
對于投資人而言,以后通用標準化工具類的投資會更加謹慎,因為釘釘在標準化領域,從目前來看是無邊界的,很多應用釘釘會自己做。
釘釘擁有240萬企業用戶且用戶數還在日益增長,會讓很多剛創業的泛管理軟件無路可走,更不要說去拿融資。沒有商業亮點和特征的泛管理軟件的最后出路,就是在釘釘的免費策略中被干掉。
如果是那樣,他們轉行做點別的或者更換一個新的創意也不錯。從某種意義上講釘釘3.0促使行業進步發展和創新,辯證地看待這個問題應該給無招(陳航)頒發一個勛章--行業變革特殊貢獻獎。又鑒于崔牛會只頒發娛樂類獎項,僅此建議,希望有關頒獎單位不要忽略釘釘對于行業的貢獻力度,崔牛會在此為釘釘提名此獎項。
對于中大型OA廠商和泛管理廠商而言,由于早期的積累已經達到一定量級,更多的是流程深入的定制化,主要針對的是大的有獨立部署的企業。但釘釘3.0的革命性變化足以讓他們警覺,我相信他們的后背也是冷嗖嗖的,他們也在思考,未來釘釘的邊界在哪里?寫下這段文字的時候,好多人恐怕已經哭暈在衛生間里了。
關于釘釘的邊界在哪里,這個問題專門求證了釘釘創始人無招,雖然他給了一個看似合理的邏輯答案,但個人認為卻是一道未能明確,模凌兩可的答案,有待進一步求證。
就如同一年前崔牛會組織100多位2B企業創始人走進阿里巴巴光明頂與無招交流,關于是否自己做應用這個話題一樣,沒有非常明確的答案。而一年多后的今天,無招用釘釘3.0的發布,完美的闡釋了,沒有明確答案就是最好的答案!如果有機會,希望就這個邊界問題可以與無招進行更深入的探討!
釘釘3.0的發布,引發了行業內很多相關企業的高度關注,究竟有哪些地方影響到了行業的發展,讓我們一起解讀一下,釘釘3.0華麗的轉身背后可能帶來的哪些變化。
1、釘釘發布會更加凸顯科技范和娛樂范
帶給行業一絲與眾不同的感覺,沒有雷布斯、賈布斯的高冷逼格,透露出一絲“曖昧”色調,讓整個發布會充滿生趣,音樂起(天空霹靂一聲響),大屏一分為二,無招從中間走了出來(老大閃亮登場)
2、釘釘企業組織數突破240萬
此次發布會上,陳航(無招)就外界都非常感興趣的釘釘數據再次做出披露。他表示,截止2016年8月31日,選擇阿里釘釘的企業組織客戶數量已經超過240萬家。
此外,發布會還更新了釘釘企業組織客戶的各維度排行榜。省份排行上,廣東、浙江依然占據前二,江蘇和北京躍居三四位,可見東部沿海地區的經濟發展依然強勁;
城市維度的前兩名依然是北京和上海,不過杭州已經超越廣州和深圳來到第三,成都提升兩位排名第六,西安則超過濟南首次進入前十,顯示西部城市的潛力正在不斷被發掘;
而在行業排行方面,基本維持不變,不過隨著大量企業對釘釘的認可和采用,建筑房地產和服務行業進入了前五。
3、外部聯系人和業務往來功能
借助阿里巴巴強大的資源整合能力,解決了企業員工流動導致的客戶信息和跟蹤信息的缺失,間接的切入了名片全能王所在的領域。
無論是哪種方式,資源的整合是這個功能最大的亮點,解決企業核心問題,輕松實現了跨部門和內外部協同,同時兼顧常規外勤的考勤工作,這要是深耕下去,這外勤行業豈不是地動山搖?
嚇得某外勤君急急忙忙看完無招的發布會視頻,然后體驗了一把釘釘3.0,終于舒了口氣,他丫的外勤功能太簡單了,今晚終于可以睡個好覺了。
4、智能客服和消失的電話又回來了
智能客服系統,非常友好的繼承了支付寶和阿里云智能客服系統的成功經驗,這將對本就薄弱的智能客服系統廠家帶來嚴峻的挑戰。
假若釘釘后續打通阿里淘寶、1688等電商平臺,這將給智能客服系統行業帶來雪上加霜,沒個好爹或者大腿抱抱,今后的日子可真難熬,隨著大數據的積累和提研,我完全相信好的體驗會讓用戶選擇能夠帶來業務和生意的智能客服系統。
而前段時間備受爭議的釘釘電話,這次攜手中國聯通推出智能辦公電話,合理合規穿個馬甲變身智能辦公電話,成為一大亮點。
智能辦公電話是釘釘3.0功能的另一個亮點,每家企業都可以申請一個虛擬的總機號碼。該企業員工利用釘釘向外撥打電話時,會多一個選項——辦公電話。此次通話顯示在對方手機上時,將是虛擬的總機號碼。如此以來,員工都可以以一個統一的電話號碼對外開展業務往來。
如果對方回撥這個總機號碼,釘釘在技術上也實現了智能識別,可以準確地找到剛才撥號的手機進行呼叫。
值得一提的是,通過虛擬總機號碼外撥電話,費用將走公司的賬戶,不需要個人負擔。公司的賬戶需要充值,釘釘目前的合作方是聯通,充值的所有費用都會交給聯通,釘釘自身分文不留,而且話費本身做到了物美價廉。
釘釘除了自身不收費,還會贈送給新注冊的企業每家最高10000分鐘辦公電話時長,并為原有的老用戶企業提供一定時長的試用。這些話費成本均由釘釘來負擔。
釘釘智能辦公電話大幅度提高了企業內外溝通的效率,降低溝通聯系的時間成本和門檻。
5、開放平臺軟硬結合+服務營造企業級市場最強生態
2015年8月31日,阿里釘釘正式推出釘釘開放平臺,宣布將基于釘釘營造企業級市場的平臺化生態。時隔一年,陳航(無招)在9月19日發布會上介紹釘釘的平臺化生態建設成果。
數據統計顯示,目前釘釘開放平臺已經有超過30000名開發者進駐,基于釘釘用戶體驗標準審核,阿里釘釘和開放平臺的開發者已經為80個行業、超過20萬家企業提供第三方的定制化需求服務。
出人意料的是,釘釘開放平臺迎來了硬件合作伙伴。基于釘釘SmartWork提供的考勤功能,釘釘和知名辦公設備品牌得力合作推出了智能考勤系統,并在半個月前正式開賣。
據介紹,近半個月時間這款產品就搶占了超過50%的市場份額。未來雙方還將繼續研發更符合云和移動時代的智能考勤系統,發布會上無招也展示了新一代產品的使用體驗,據悉這款新品也將在近期正式上市后。
6、構建釘釘城市服務商,全力以赴推動企業部署落地服務
釘釘開放平臺正在成為企業級市場的聚寶盆,而基于釘釘本身的外延服務也日漸成型。
在今年4月份的發布會上,釘釘正式推出部署服務,截止發布會,這一服務已經有超過20個符合資格的合作伙伴加入,覆蓋全國56個主要城市,累計已經為超過30000家企業提供免費的上門部署服務。
從這點我們不難看出,SaaS的自發落地化之路依然任重而道遠,免費模式下的盈利模型需要大量的用戶來堆積,釘釘可以做到,而一般創業型公司呢?
采訪臨近結束,一位媒體人問:釘釘的商業邏輯和如何來實現盈利?
我的認識是切金融、切交易!除此之外,別無他途,看官你認為呢?
釘釘從9.18日在央視新聞結束后天氣預報之間又開啟了廣告模式,用釘釘創始人無招的話說,釘釘沒有別的,就是有錢!
據了解,這次廣告的效果遠遠大于地鐵和隧道、電梯間廣告,據說數據是陡峭式增長,這也開了行業管理軟件在央視廣告的先河。
用無招君的話說,釘釘3.0這一次產品的升級完全是中國原創的,沒有抄襲外國的,為中國原創點個贊!
對于整個企業級市場來說,釘釘3.0的誕生意味著全新時代的來臨。
“3.0的誕生為打造全新的釘釘開放生態環境邁出了第一步。從1.0版本的溝通、到2.0版本的協同、再到這次3.0打通企業內外連接,釘釘讓企業有了生命力,打破邊界連接商機。而釘釘也朝著自己心中目標前進,平臺化生態日趨完善。”釘釘創始人陳航(花名:無招)在發布會上這樣說道。
釘釘的下一個版本,據無招透露,將是驚艷的。我也希望對行業是震驚的,讓所有的人,都能夠正確認知和感受到SaaS變革時代的到來,希望無招勝有招。
對于整個行業而言,我們應該感謝釘釘,感謝無招,用置之死地而后生的勇氣,開創了中國企業泛管理軟件、輕量化軟件的“血腥”標準化之路。
縱然會讓部分業內人士感到不快,或者會讓某些公司關門歇業,但長遠看,這也是變革的開始,用中國原創去實現垂直領域、細分領域的突破,如果沒有變革,今天你沒有死在釘釘之手,明天就會死在鐺鐺手里!
“平臺附近,寸草不生!”