“十年河東,十年河西”,智能手機市場競爭的慘烈程度,除了手機廠商能夠切身體會外,渠道商也是感同身受。從當初堅守線下渠道,到互聯網手機掀起電商浪潮,再到如今線上渠道退燒,手機渠道其實“一年即河東”。
試圖還原手機廠商在渠道的真實情況以及庫存問題,騰訊科技走訪了國代商、經銷商、零售商。我們發現,對于渠道的管理,手機廠商比以往更加重視,尤其是在回歸線下渠道的路上,庫存的管理顯得至關重要。
線上渠道風光不再
對于智能手機而言,產品從生產出來,到消費者購買,渠道發揮著重要作用??梢灶A見,在各家手機品牌比拼產品的同時,渠道的變化也是2016年一大看點,尤其是風靡一時的線上渠道,如今紅利已漸漸散盡。
北京往東約100公里的天津,曾是諾基亞、摩托羅拉等眾多耳熟能詳的洋品牌代工廠集中地,在這里做手機的人數并不亞于深圳,天津鴻訊通總經理孫洪生就是其中一位。
“從去年下半年開始感覺線上有問題了,進入瓶頸了,不是看媒體報道,我們從線下可以感覺到。”孫洪生對騰訊科技表示。
鴻訊通做手機渠道長達30年,主要是手機批發和零售兩方面,在天津當地圈子里排名前三,孫洪生稱,去年公司業績整體同比增長達到30%,連續新開20多家門店,月均智能手機銷量達1.5萬部。
“拿小米手機為例,他們一開始不注重線下,而現在和我們線下洽談合作。比如說可以為我們無償提供柜臺,幫我們做品牌形象,感覺到他們開始重視線下了。不過小米手機如果不把高端做好,利潤太少,線下肯定不好做。”孫洪生說。
在線下發力更早的華為等廠商,對線下渠道商利潤貢獻更高。據他介紹,華為品牌占據了公司整體銷量和利潤的30%左右。
小米開啟了智能手機線上渠道的商業模式,在當時國內智能手機快速普及的大環境下,千元高性價比產品順應線上渠道短平快等優勢迅速占據了市場。但隨著用戶對智能手機體驗要求的提升,以及千元機市場趨于飽和,品牌商自建線上渠道的紅利風光已不再。
市場咨詢機構GfK數據顯示,2015年第一季度國產手機線上渠道銷量為1900萬部,環比下降了22.6%,但線下渠道依然保持了增長。GfK對2010至2015年線上和線下渠道進行對比,結果顯示線上渠道爆發期可能已經結束。
回歸線下渠道
華為、vivo和OPPO應該是2015年令其他國產手機廠商羨慕的品牌,有數據顯示,2015年國產手機品牌利潤最高的是華為、vivo、OPPO三家企業,其中vivo、OPPO依靠獲利豐厚的線下渠道以及在衛視綜藝熱門節目砸入重金,取得了利潤和品牌的雙增長。
線下渠道的各種優勢是線上渠道暫時難以企及,這種優勢在縣鄉一級市場獲得了放大。
目標市場集中在一二線市場之外的vivo去手機出貨量超過4000萬臺,同比增加66.7%,而vivo線上渠道占比僅為5%。
去年,華為智能手機出全球貨量超過一億部,利潤增長率更是高達49%,而其中很大一部分得益于線下渠道的拓展。成都龍翔通訊董事長劉成對騰訊科技表示:“今年一月開始,華為的產品在我們這里銷售量沖破了9000臺,占總量的近17%,這里還不包括榮耀品牌。最近Mate 8還有缺貨的現象。”
華為消費者BG CEO余承東之前曾表示,2016年的重點是要把華為專賣店覆蓋到至少1000個縣,投資金額達到億元級別。
在三線城市耕耘多年的邯鄲愛力通信總經理張濤偉對騰訊科技表示,“線下渠道市場還是很大,特別是鄉鎮市場。而且線下靠中高端的產品拉動可以影響到一些中低端的產品,如果把鄉鎮市場機會再抓住,對渠道產品銷量的提升會有更大的幫助。”
對渠道砸下重金的還有魅族。魅族目前的專賣店已經有2000家,各類的銷售網點有5萬多個。
互聯網手機開創者小米也開始試水線下。小米稱今年將繼續加大在線下布局力度,首先現將小米之家的服務店升級為零售店。
對于手機廠商重新爭搶線下渠道,賽諾副總裁孫琦對騰訊科技表示,專業化、便利化是手機渠道未來的趨勢。從大的方向來看,智能手機未來增量市場主要集中在三線城市以下,但是多數國代、省代由于資源有限,很難下沉。所以專賣店、賣場將成為線下渠道最快的零售業態。
庫存之憂
當然,相比線上渠道,線下渠道所帶來的庫存風險也要更高。因為渠道區域分散、環節較多,加上各市場需求又不同,很容易形成價格混亂,并出現庫存危機。
日前,有消息稱,vivo和OPPO的渠道和定價已亂,為完成任務平價出貨。對此,騰許科技從一些經銷商了解到,這背后是vivo和OPPO給渠道的銷量任務壓力過大所造成。
據了解,vivo和OPPO的渠道模式多采取全國代理,之后由代理向零售鋪貨,這種模式金立以及諾基亞早先都在使用。稍有不同的是,vivo和OPPO會派駐大量的人員在零售處,以提高用戶對產品的認知,最終提升銷量。
以河北市場為例,愛力通信負責手機業務的劉曾科對騰訊科技表示,在2014年底15年初的時候,vivo和OPPO急劇增加下貨任務和渠道開拓任務。
他進一步指出,由于現在任務量的增加,那么就導致了所有經銷商基本上家家都有vivo和OPPO的貨,加上廠家有一些銷售獎勵,就導致了經銷商為了完成銷售任務出現了亂價的現象。
分析人士指出,這些經銷商基本上是以利潤很低的價格去拉動銷售量,銷售量的增長和庫存量的增長導致了平價出貨。
除了vivo和OPPO的渠道亂價外,近日有傳華為手機因庫存太多也虧本出貨,引發業界高度關注。
愛力通信劉曾科對此予以否認,他表示其庫存量每天華為都會做對接,華為整體庫存周轉很良性,很多時候屬于缺貨狀態,像mate 8、P8等。據華為最新數據顯示,截至今年2月中旬,Mate 8全球發貨量已達260萬部。
孫洪生也表示了同樣的看法,他稱華為不像vivo和OPPO那樣給渠道商銷售壓力。“合作沒有說必須要銷售多少臺手機,沒有任務指標我們相對壓力就比較小。其次,華為要求絕對不能竄貨貨,出現竄貨就十倍罰款。”
據騰訊科技了解,手機廠商有一定比例庫存屬于行業正?,F象,合理的庫存并不是把手機賣到一部都沒有,而是在合適的時間賣最多的商品。通常渠道商月均預算不超過20%的庫存量,就是說賣到最后剩下20%以下的尾貨是正常。此外,關鍵在于對庫存結構和供應鏈的良性管理。
但整體而言,智能手機市場變化太快,風險和格局變化難料,因此,對于華為等所有正在發力線下渠道的手機廠商而言,需隨時警惕庫存風險。