Airbnb正式宣布進軍中國，這并不是一個出人意料的結果。中國巨大的市場任何人都無法忽視，而在當下的移動互聯網時代，跨出國門做業務似乎比任何時候都要簡單易行。
實際上，早在Airbnb做出這一宣布之前，大量的中國用戶早已熟知并已親身使用過Airbnb的服務，這批人既是Airbnb在中國的第一批粉絲，又是通過他們的在線分享和口口相傳，讓更多中國人了解并熟悉Airbnb。
有人說Airbnb入華時機的選擇十分“聰明”，既趕上中國出境游高速增長的“風口”，又吸取了特斯拉、Uber等入華先驅者的經驗，避免犯同樣的錯誤，再加上Airbnb挑選了紅杉中國和中國寬帶資本這樣的投資者來為其入華“保駕護航”，更讓人感覺Airbnb對入華一事做足了功課。
很顯然，Airbnb在中國的第一輪發展重點，應該旨在發展用戶：讓更多的中國用戶通過Airbnb的服務前往國外旅游，第二輪重點，將是讓更多的中國用戶，分享自己的房源。
當看到去年一年700%的增長時，Airbnb自然對吸引更多中國用戶充滿信心，但在獲取到第一批用戶后，圍繞著用戶至上的原則，Airbnb接下來依然有大量的工作要做，例如如何設計更加符合中國人使用習慣的頁面、如何提供更加符合中國人溝通習慣的工具，在用戶出境游過程中，不可避免會因為文化差異而發生一些矛盾和摩擦，還有安全、隱私、支付等一系列問題，需要Airbnb進行系統性梳理和解決。
Airbnb方面也深知上述工作的難度和重要性，因而在選擇中國負責人方面提出了“謹慎”的要求，據內部人士透露，早在一年前，Airbnb挑選中國負責人的工作便已經開始啟動，要求是“要既能理解美國價值觀,認同Airbnb的企業文化，又要特別接中國的地氣”。
另外，Airbnb所來到的中國市場，已經有很多中國本土的創業公司在做著類似的事情，途家網、小豬短租等短租類服務，在近年來的發展也十分迅猛，比起Airbnb，它們雖然欠缺全球范圍的龐大房源，但卻更懂中國用戶需要什么。
Airbnb趁中國出境游市場爆發之機入華
Airbnb的優勢在于全球范圍內的共享屋資源優勢，成立7年來，Airbnb已經在全球190個國家、34000個城市擁有超過150萬的共享屋資源。
隨著中國人出境游需求的日益旺盛，Airbnb遍布全球的網絡資源正好能夠滿足部分的出境游需求。Airbnb創始人兼首席執行官布萊恩· 切斯基（Brian Chesky）也在近期接受采訪時表示，“我們認為最大的機會來自于出境游。”
與傳統酒店不同的是，Airbnb提供的共享屋旅游體驗，強調的是特色化、本地化，對于那些想深度體驗外國文化的出境游客，具有極強的吸引力。
有研究報告結果表明，熱愛特色游、本地文化體驗游的中國游客，主要集中在18-35歲的群體，這些人年輕精力充沛，大多生活在城市中，經濟條件中上，大多接受過良好教育，很多有過留學經歷，能夠用英語或其他外語進行交流，不喜歡傳統的旅游團的旅游形式，希望能夠深入體驗國外文化。
這部分人應該是Airbnb的主要目標群體，實際上，早在Airbnb正式宣布入華之前，很多國人已經通過Airbnb進行出境游，網絡上眾多的游記、攻略已經顯示這群人對使用Airbnb的服務已經駕輕就熟，Airbnb服務幾乎已經成為他們進行出境游的首選，這批用戶是Airbnb在中國的最早一批忠實粉絲，通過論壇、博客、社交平臺等工具，他們同時也是最早一批將Airbnb介紹進中國的人。
盡管中國出境游增勢迅猛，根據官方數據顯示，2014年，中國內地公民出境游人數達到1.17億人次，但其中亞洲目的地占到近90%，也就是說亞洲以外地區作為旅游目的地的僅為10%。
這其中，符合Airbnb用戶特征的人數有多少，目前暫難以知曉，盡管從Airbnb公布的數據來看，去年一年使用Airbnb的中國用戶增幅達到驚人的700%，但總體來看，使用Airbnb服務的中國人群體依然屬于小眾，未來如何進一步進行市場教育，培育發掘更多對Airbnb感興趣的用戶，可能是Airbnb在正式進軍中國后首要應對的挑戰。
Airbnb也深知這一點，因而在中國方面合作者的挑選上，選擇了紅杉資本和中國寬帶資本。這兩家投資機構幾乎可以說是新興美國創業公司進入中國的領路人，Linedin便是由上述兩家投資機構帶入中國。
但與其他美國創業公司進入中國不太相同的是，Airbnb方面表示，將不在中國設立獨立的子公司，切斯基說，Airbnb的商業模式和強調本地化運營的Uber不一樣，前者是全球性業務。Airbnb并不認為這樣的業務模式需要在本地設立獨立的運營機構。
運用社交工具推廣
既然已經堅定選擇入華，Airbnb對中國業務的投入會有多大是個繞不開的話題，盡管切斯基沒有在采訪中透露具體的投入規模，稱正在計算需要在中國投入的規模，但一定不會是一個小的數目。與之可以做對比參考的是Uber已經宣布明年將在中國市場投入10億美元。
與Linedin、Uber相比，Airbnb正式入華的時間相對較晚，有分析稱Airbnb可以避免之前入華的公司所“踩過的坑”，但來的晚也有來的晚的劣勢，其中之一便是現在在中國獲取用戶的成本已經變得不便宜了。
在初創公司的激烈競爭下，用戶成了最終的受益者，國內的很多用戶已經習慣于享受補貼、折扣等優惠，不讓他們嘗到這些“甜頭”，估計很難打動已經被寵壞的用戶，實際上，Airbnb向用戶回饋行動已經展開，在Airbnb的網站上能夠找到這樣的活動頁面：“向好友發送$40 Airbnb旅行基金。當您的好友旅行時您將獲得$40，當他們租出他們的房源時您將獲得$75。”
另外，預計Airbnb在入華后會充分運用社交工具平臺進行推廣。切斯基在近期接受采訪時便表示，看重國內社交工具的作用。
實際上，Airbnb官方微博、微信公眾號早已開始運作，主要內容是向中國社交網絡用戶推介Airbnb上的房源信息和相關活動。Airbnb目前在新浪微博上的粉絲數已超過100萬，每條微博的用戶參與活躍度還不錯，平均都有數百條評論、轉發和點贊。社交工具將成為Airbnb連接中國用戶和房源信息的重要入口。
為了吸引更多的中國用戶，Airbnb自然需要在頁面的友好度，更適合中國人使用習慣方面下功夫。首先頁面信息中文化就有大量工作需要做，目前Airbnb國外的房源信息，僅可以通過谷歌的翻譯進行中文化，但翻譯的準確度和閱讀體驗都不佳，另外，解決中國用戶和國外房主之間的溝通也是另一大問題，國外用戶習慣于用電子郵件進行溝通，而中國用戶更多愿意通過社交工具進行溝通，這方面Airbnb也需要動一番腦筋。
在成功獲取大量用戶后，Airbnb在中國的下一個發展重點無疑將是增加在中國的房源，滿足國外游客赴中國旅游的需求，目前，Airbnb在中國的房源數量十分有限，僅有數千個，主要集中在北京、上海等大城市地區，從總體上來看，Airbnb在全球的超過150萬處房源中，來自整個亞洲地區的也不超過總量的十分之一，且主要集中在韓國、日本和新加坡。
除了解決房源數量的問題，Airbnb還要解決質量問題。與之相比，中國本土的途家網會派專人對注冊用戶分享的每一個房源進行審核，并且提供一天24小時，一周7天的實時電話客戶服務，Airbnb進入中國后，相應政策是否會根據中國具體市場環境而做出改變目前并不得而知。
雖然通過紅杉資本、中國寬帶資本的合作支持，Airbnb入華希望打造一支本土化團隊的意圖十分明顯，但未來能否打破“水土不服”的魔咒，依然有待觀察。據稱，紅杉中國幫助Airbnb在中國尋找首席執行官的工作早在一年多前邊開始進行，但一直未找到合適的人選，在選人方面，Airbnb希望候選人能夠既要能理解美國價值觀，認同Airbnb的企業文化，又要接中國地氣。
此外，Airbnb還將面臨一系列不可回避的問題，例如安全問題，如何保證租戶人身和財產的安全，一旦發生問題，如何賠償損失，在租戶和屋主發生糾紛時，應該如何處理等等，無論是事前的防范和事后的補救措施，這些都需要進一步完善。
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