互聯網行業老二是否能打敗行業老大,是一個很有意思、值得深入探討的課題。
我思考并回答如下幾個問題:(1)互聯網老二是否可以打敗行業老大?(2)互聯網老二如何才能打敗行業老二?(3)投資并購該如何幫助行業老二?
行業老二是否可以打敗老大?
1. 先擺事實:絕大多數行業老大都不可打敗。
我梳理了21個互聯網細分領域的行業老大、老二,發現絕大多數行業的老二均未能打敗老大。僅有的幾次超越是:360超越金山成為安全領域老大、百度地圖超越高德。目前看來,在未來的幾年中,這些老二們超越老大們的概率依然不高。
但我們需要重新厘清互聯網老二超越老大,實際上是要按照產業演進曲線各階段來區別對待,因為不同階段競爭形勢不同,老二超越老大的概率也大不相同。
按照產業演進理論,產業的演進呈現出四個明顯不同的階段:
第一階段——初創階段:市場集中度(Concentration Rate)低,市場處于萌芽期,空間大、增長快,企業忙于跑馬圈地,行業龍頭未出現,各個企業的市場份額均在10%以下;
第二階段——規?;A段:部分龍頭企業出現,規模具備一定優勢,市場資源向其傾斜,其他企業在某一領域內開始專業化,龍頭企業的市場份額可能達30%-40%;但老二、老三與老大的差距并不十分明顯;
第三階段——集中階段:市場集中度大大提高,成功企業發現它們最有競爭力的區域,CR3超過70%,龍頭企業地位基本穩定,市場份額超過50%;老二被甩開的距離加大;
第四階段——平衡階段:產業集中度上升到90%并達至平衡;行業梯隊基本形成,老大、老二、老三等排位清晰。
從以上特點來看,互聯網是十分符合產業演進曲線的領域。以打車和團購為例,其基本沿襲了上述的產業演進路徑。
需要說明的是,互聯網老二超越老大,是應該分階段來對待:
在初創階段,由于老大的優勢不明顯,故而群雄逐鹿;
在規?;A段,老大嶄露頭角,老二心有不甘,通過一定的創新和運營上的改進,是有可能超越老大的(例如美團);
在集中階段,老大的地位基本鞏固,老二可能心有余而力不足;
在平衡階段,市場的格局基本形成,各公司都守自己一方領土,相安無事。
2. 后講道理:互聯網老二的非死不可
互聯網老二的非死不可是目前投資界、IT圈的共識,成為老大似乎成了魔戒,所有人都夢寐以求。
關于互聯網老二非死不可的道理,雪球創始人方三文敘述詳細。他認為,互聯網的護城河有三:
一是獨特的功能和用戶體驗使用戶反復訪問。一旦反復訪問,便成了自有用戶;
二是用戶關系。就像上面所說,如果有了用戶,沒有關系,用戶只會在需要你的時候才想起你;
三是UGC。用戶創造的內容越多,他在這個網站上投入的虛擬資產越多(內容+關系),當用戶創造的內容到了一定程度后,其本質上是把自己的虛擬資產抵押給了這個網站,重復訪問網站的可能性大大提升,這就是UGC形成的虛擬資產抵押效應。
基于這樣的良性循環,互聯網老大就像滾雪球一樣,越滾越大。所以,方三文認為,真正的互聯網公司一定是壟斷的,壟斷帶來的結果就是老二沒有前途,非死不可。近日,傅盛在關于Facebook收購WhatsApp的文章中表達了,互聯網老二超越老大基本是不可能的觀點。
互聯網公司基本可以分為五種基礎類型:信息型互聯網(比如新聞門戶)、工具型互聯網(比如安全)、交易型互聯網(電子商務)、用戶產生內容型互聯網(例如論壇)、關系型互聯網(SNS等)。這五種類型相互搭配,又構成了其他模式。
無論哪種模式,主要的盈利模式不過:廣告、增值服務、交易傭金、會員費等幾種。
無論哪種盈利模式,衡量一家互聯網公司利潤水平的,核心不過幾個關鍵指標:用戶規模、客單價、轉化率三個主要指標確定了能賺多少錢(收入),用戶獲取成本、用戶服務成本則大體決定了要花多少錢。所以對于任何一家公司來說,要賺取更多的利潤,無非是盡量提高前三個指標,盡量降低后兩個指標。
互聯網是一個規模效應明顯、邊際成本遞減、口碑效應突出、優秀公司正循環的行業。正是因為這些特點,導致平均用戶獲取成本、用戶服務成本隨著規模的不斷增加而被降低,從而留出來更大的利潤空間。
因此,規模越大的公司收入的來源越多,收入的規模效應越明顯,而費用成本的分攤越低,利潤越高。
然而,互聯網老二非死不可的結論也有點過于絕對:一是老二非死不可是一種無限長的結局,就像說人終有一死;二是即使非死不可,老二依然具有很重要的價值,這種價值在于其客戶、資源、流量、排位等。
在事實和道理結合的基礎上,我們也許可以認為,在行業集中、平衡階段,行業老二超越老大十分困難。
行業老二如何超越老大?
一是差異化生存:或是聚焦,選擇一個相對細分的市場,集中精力突破;或是選擇目前尚不成熟,尚未被巨頭重視,但未來極有可能成為一個與巨頭所在市場規模類似的領域。前者也許能幫助老二在行業中立足,狹縫中生存,也許很難打敗老大,因為該市場依然在巨頭的覆蓋范圍之內,一旦老大轉過身來,老二將會面臨巨大的壓力。后者要想成功,一方面該領域確定具有巨大的市場空間;另一方面老大遲遲不重視,或者等到重視時,其已經不具備進入該領域的優勢了。
二是優化運營:優化運營,改善用戶體驗、提高信息化能力、優化決策機制,形成具有活力的高效團隊。運營可能是所有企業需要健康長久存在的基礎了。運營的強化,練就的是企業內功,比如美團,能在團購領域熬成老大,運營是其王道。運營是慢火熬湯,是基因,只有在企業發展早期便積淀下來,才可以成為企業的核心競爭力。因而運營更適合馬拉松,路遙知馬力,是慢慢積累量變到形成質變,適合在初創、規?;A段使用。
三是激進的推廣:老二們要超越老大,恐怕溫水煮青蛙的弱推廣是難以有明顯效果。只能來一劑猛藥。比如百度地圖的推廣,是下了重金血本的;58同城要把趕集遠遠甩在身后(不是老二超老大,是老大遠遠甩開老二),也靠鋪天蓋地吼出來的神奇的網站。由此看來,老二們要超越老大,需要依靠激進的推廣手段,要么是自己錢多,要么是富二代,有個好爹。
四是破壞式創新:我個人將創新分為連續性創新與破壞性創新。我的感覺是,在初創階段和規?;A段,當大家更多拼內功時,老二采用連續性創新也許有機會;但在集中階段和平衡階段,連續性創新是老大們保持領先的方式,破壞性創新才是老二們應該采取的方式。除非老大們打了瞌睡,犯了錯誤,否則老二們妄圖用連續性創新打敗老大,似是不可能。
五是收購:這是一個破壞行業平衡的重要武器,在集中階段、平衡階段使用的最為頻繁。
六是跨界:最近幾年互聯網領域最大的特點,可能你不知道下一個顛覆你的是誰。蘋果從PC到手機,阿里巴巴從支付寶到余額寶,樂視從視頻到影視再到電視……我覺得,打敗 QQ的不是下一個QQ,打敗支付寶的,也不是下一個支付寶。最大的競爭對手不是目前正虎視眈眈的同業,而是冷不丁從其他領域冒出的二愣子。跨界創新,已經成為了互聯網顛覆的重要力量。