記者：如何調整不適任的創業元老？調整禁忌有哪些？如何安置他們？
柳傳志：這個問題其實是挺重要的。一起創業的一批人，由于價值觀、能力等方面的問題需要進行更換，是必然的。幾乎所有的創業企業，都面臨著或多或少的變更。聯想本身在發展的過程中，核心班子也在不斷地調整。現在互聯網企業的不確定性這么大，到了一個階段以后，這種調整首先得看清楚。如果創業者或者企業家，始終基于什么原因而不能調，那這個企業最后是不行的，我覺得這是個鐵律。
那怎么調呢？你不能在調動中，亂了公司的業務，弄亂了整個人心。最好的方式，還是通過“擴大會”的方式，讓一些新的骨干到班子里來開會研究，人不能太多，也就是三五個人的范圍。在這個范圍之內，可能其中有一兩個是相對比較薄弱的，比如在帶領部下的時候就是心軟，永遠不愿意去批評別人。還有思想上跟不上外面變化的形勢，做自己原訂的計劃，堅決按原來的做，這樣的人都是要調的。
調動最好的方法就是，一把手親自去了解，有哪些好的苗子，一邊干活一邊看人。
人的性格是不一樣的，不是木頭，都是活的人。有的人動完以后，他心里頭是不舒服的。而有的人很淳厚，覺得你說的話他聽，他就要在你這好好工作。大概第一種人還是偏多的。
一般的情況下還是給他一定的條件，挪窩為好，但是不能強來，得跟他談，問他是不是愿意，等等。用一種軟性的方式使他挪開。這個完全是帶有藝術性的工作，根據具體情況要采取具體的做法。總之，人從高處往下挪的時候是會不舒服的，能夠正確地衡量自己，這樣的人也是不多見的，所以在這種情況下，如果業務不受影響的話，能挪最好。
記者：在逆境中如何帶領員工渡過難關？
柳傳志：遇到逆境的時候，也就是暫時打敗仗以后，一把手最重要的事，就是得讓大家恢復信心，堅定不移。比如說沖鋒在前，真有了事情的時候，首先把重大的責任歸于自己，從自己身上找原因，即使是那些員工做得不好，該怎么處理的時候都要非常光明正大，使員工覺得，只要你在那，你自己堅決有信心，他們就會跟著有信心。
我覺得，這就是第一把手在逆境中，首先要對事情本身具有正確的態度，打仗總是有得有失，但是一定要能夠從自己身上找原因。不要像有的人那樣，習慣于把做得不好的情況歸咎于下屬。即使是下屬的錯誤，你也得將根本分析到自己身上，然后再批評他，逐漸地把他換掉。你越把事情往下推，其實就降低了你的威信。誰都愿意跟這樣的領導打仗：打了勝仗立功的時候，先獎勵下邊的人，打了敗仗的時候自己最后撤退。你真的能那么去做，就會使下面的人信服你。
所以，首先第一把手要通過文化等各個方面，讓人覺得你說話算話，你是撐得住的。這個是在逆境中，你要認真去反思的，不是光說兩句話就完了，你要分析為什么，你有什么責任，要說得合情合理，不是愣往自己身上拉。
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