如何做好移動營銷?這個話題讓營銷人充滿熱血。
一方面,移動營銷市場快速發展:截止去年12月31日,谷歌總營收為181億美元,移動廣告收入占很大比例;2014年第四季度Facebook廣告營收35.8億美元,其中69%由移動端貢獻,從社交媒體巨頭們的移動營收占比中可以看到移動營銷蓄勢待發之勢。
另一方面,廣告主在移動營銷中進行了大量的實驗性投入。根據Martini Media對接近400名數字營銷專家的調查顯示,奢侈品牌將一半以上的廣告預算投放到了包括在線、視頻以及移動上的展示廣告上;還有快消、汽車等廣告主也進行了嘗試,雖然使用的營銷玩法很多,但是投入和運營方式仍然缺乏章法、以至于效果不顯著。
那么,如何才能有條理、有章法的做移動營銷?怎樣做才能提升移動營銷效果?
2月12日,Media360峰會上騰訊副總裁鄭香霖和Twitter印度SEA總經理Parminder Singh就這個話題進行了深入的討論。
騰訊副總裁鄭香霖(左二)和Twitter印度SEA總經理Parminder Singh(左一)
首先,關于移動營銷的發展趨勢,鄭香霖認為:“移動化和視頻化是互聯網媒體發展的兩個大趨勢。這樣的大趨勢下,用戶的注意力被進一步切分、拆散。用戶分散在不同媒體平臺和屏幕上,所以當務之急是確立跨屏幕、跨平臺的展示廣告監測標準。對用戶來說,聯合頻控可以實現廣告體驗的提升;對廣告主來說,去重無疑是更經濟的投放方式。”
其次,在PC時代企業往往更注重技術的創新而忽略了信息和技巧的重要性,而移動時代營銷更關注人與人之間的連接。微信信息流廣告首秀取得了巨大的成效,在品牌得到高度曝光的同時,用戶幾乎沒有負面情緒,反而參與討論,這說明選擇什么樣的方式連接用戶更重要。鄭香霖認為,騰訊未來各個平臺將成為連接器。
同樣的,大數據被提及多年貌似沒有太多用武之地,在移動時代大數據的優勢明顯,畢竟這是了解用戶、服務品牌的核心競爭力。但是如何基于大數據分析、把數據變成故事成為考驗,只有能夠將數據變成用戶的“畫像”,然后根據對用戶的洞察做到有的放矢、才能更具優勢。
任何時代創意都非常重要,移動營銷也不例外,好的創意帶來的效果事半功倍。去年騰訊視頻獨播《中國好聲音》,用戶可以通過手機和電視的跨屏互動來反向猜被選的導師,這種分享的行為讓視頻變得越來越火,通過這種平臺,跨屏互動的方式也會讓熱度持續增長,對于廣告主來說大有裨益。
由此可見,用戶觸媒、消費行為從PC端轉移到移動端,改變的不僅僅是接觸點---“屏”,而是整體行為。這種行為包括興趣、使用習慣等等。抓住用戶的心、與品牌訴求相連,才是這場戰役的終極考驗。