摘要 : 百度下一個15年走向何方？使命是什么？基石是什么？挑戰(zhàn)是什么？
百度2014年年會暨15周年慶典日前召開，李彥宏發(fā)表了面向員工鼓舞士氣的演講，作為海歸派代表，李彥宏演講一貫有臺風(fēng)、很認(rèn)真、顏值高……除了這些表面印象之外，李彥宏究竟說了什么想必大家都已經(jīng)有所耳聞，50個月年終獎、發(fā)起全面進(jìn)攻更是成為亮點(diǎn)，除了這些，我倒對于“百度下一個15年走向何方”這個問題更感興趣，從李彥宏演講中也可一窺究竟。
一、 過去15年百度只做一件事情：連接人與信息
百度2000年1月1日正式成立，從“百度七劍客”創(chuàng)業(yè)到現(xiàn)在4萬5千名員工、800多億美元市值，與阿里、騰訊們一起構(gòu)成中國互聯(lián)網(wǎng)時代的傳奇。相對而言，百度的產(chǎn)品最為“簡單”：一個搜索框外加幾個頻道切換鏈接是百度給人第一印象。人人都會用百度、用百度網(wǎng)址來測試網(wǎng)絡(luò)是否正常，足以說明百度真正做到了“簡單可依賴”。
李彥宏在演講中提到，百度索引的網(wǎng)頁信息已經(jīng)相當(dāng)于60,000多個中國國家圖書館，百度對于填補(bǔ)中國“信息鴻溝”有著很大的貢獻(xiàn)，它讓人們平等便捷地獲取信息。實(shí)際上，百度在過去15年其實(shí)只做了一件事情：通過組織、整合的方式，成功做到了連接人與信息。它通過爬蟲索引內(nèi)容、自建貼吧等頻道收集內(nèi)容、透過阿拉丁計劃引入第三方結(jié)構(gòu)化內(nèi)容，這些是在組織信息；通過知識圖譜實(shí)現(xiàn)信息的關(guān)聯(lián)、通過自然語言處理（NLP）技術(shù)理解用戶語義，提供極速搜索技術(shù)，都是為了更好地連接人與信息。
二、 未來15年百度核心使命只有一個：連接人與服務(wù)
李彥宏說，百度過去使命是 “讓人們最平等便捷地獲取信息、找到所求，再過十五年也好，五十年也好，我們還會把這件事情繼續(xù)做下去！這是我們值得為之奮斗一生的事業(yè)！ ”，不過，重心卻會出現(xiàn)變化，或者說升級：找到所求成為百度要解決的核心問題。
在PC搜索上百度已經(jīng)做到中文搜索第一，并且在大量挑戰(zhàn)者面前牢牢守住了位置，已經(jīng)證明其在PC搜索上已經(jīng)無法被撼動了。在PC搜索上做到極致，其實(shí)還是在做“信息搜索”。在移動互聯(lián)網(wǎng)早期人們并無太強(qiáng)的信息搜索需求——因為移動互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容還并未爆發(fā)并且有App孤島效應(yīng)存在。不過到了今天，移動互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容已經(jīng)爆發(fā)，這時候搜索引擎變得重要起來，只不過移動互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容已經(jīng)不再只有信息，更多的是現(xiàn)實(shí)世界、處于當(dāng)下的“服務(wù)”，這正是李彥宏所提及的醫(yī)療、教育、旅游、交通諸多傳統(tǒng)行業(yè)。
智能手機(jī)的特征、傳統(tǒng)行業(yè)的覺醒、線下實(shí)體的觸網(wǎng)、IoT（Internet of Things）時代的萬物互聯(lián)，都給互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)化創(chuàng)造了條件。服務(wù)一旦爆發(fā)，服務(wù)的組織和連接自然變得萬分重要，越到后面人們對此越有體會。沒有誰比在做“信息連接”的搜索引擎更適合來做未來的服務(wù)整合和連接器了，它有精準(zhǔn)的技術(shù)、有自然智能的搜索方式，還有已經(jīng)成熟的商業(yè)模式。百度使命從連接人與信息升級為連接人與服務(wù)是順應(yīng)大勢。
三、 新的15年，百度的基石是什么？
阿里的基石是信任關(guān)系；騰訊的基石是社交關(guān)系；百度在過去的基石是什么？是技術(shù)。未來15年的基石是什么？還是技術(shù)。只不過過去是更好地組織和連接信息的技術(shù)，尤其是自然語言處理技術(shù)，它確保百度在海量WEB內(nèi)容中精準(zhǔn)地幫助用戶找到答案。
在未來百度的技術(shù)體系卻要升級為“智能服務(wù)連接技術(shù)”，是不是太玄乎了？說白了，百度未來會是一家人工智能公司，這與Google性質(zhì)相似；同時它也是一家服務(wù)組織公司，目前業(yè)界并無可對標(biāo)的樣本，“服務(wù)引擎”可是一個新概念。總之，百度未來與阿里和騰訊會越來越不同。
15年后人們像《鋼鐵俠》這類科幻片中通過語音、手勢這些動作來指揮身邊的機(jī)器人幫助自己完成任務(wù)，并非癡人說夢。在現(xiàn)在百度已經(jīng)大力投資語音、圖像、深度學(xué)習(xí)、大數(shù)據(jù)這些人工智能關(guān)聯(lián)技術(shù)，正是為人工智能奇點(diǎn)到來時刻做準(zhǔn)備。尤為值得注意的是，就算在機(jī)器跟人一樣智能的“奇點(diǎn)”到來之前，百度的人工智能技術(shù)也可應(yīng)用到產(chǎn)品，比如圖像語音搜索技術(shù)。李彥宏曾指出未來5年，圖像語音搜索比例便會超過50%。
除了人工智能技術(shù)之外，如何把實(shí)體世界中浩如煙海的服務(wù)有效地“比特化”并且“索引”起來，需要全新的技術(shù)體系，地圖、O2O、移動支付、直達(dá)號、圖像語音，都只是解決其中一小部分問題。“用互聯(lián)網(wǎng)映射整個實(shí)體世界服務(wù)”，是一個大的嚇人的概念——不過企業(yè)夢想還是要有的，萬一實(shí)現(xiàn)了呢？馬云前不久在達(dá)沃斯還提出“eWTO”，這個概念同樣十分嚇人。
總而言之，百度未來的基石還是技術(shù)，只不過不再只是信息技術(shù)，而是智能化的服務(wù)連接技術(shù)。
四、 新的15年，百度的挑戰(zhàn)是什么？
每一個企業(yè)都會面臨挑戰(zhàn)，尤其是在15年這個相對長的周期里，更是有著大量的不確定因素。當(dāng)然挑戰(zhàn)可以分為對內(nèi)和對外，“大公司病”“企業(yè)文化僵化”“創(chuàng)新能力匱乏”這些諾基亞、IBM等老巨頭曾遭遇的困境自不必說，百度也在不斷調(diào)整人才激勵制度，比如今年的年終獎?wù)叽蠓{(diào)整就是體現(xiàn)。除了這些“通病”，百度還會面臨哪些堪稱巨大的挑戰(zhàn)？先看看百度在過去15年的表現(xiàn)。
百度第一道坎應(yīng)該是決定從給門戶網(wǎng)站提供搜索技術(shù)服務(wù)支持，轉(zhuǎn)型為要做獨(dú)立搜索引擎網(wǎng)站，如果沒有這一次轉(zhuǎn)型百度不大可能取得今天的成就。可見方向尤其是管理層的的大方向萬分重要。“老二要超越老大只有等著老大犯錯”，更是說明了這一點(diǎn)。
百度第二道坎是以Google為代表的挑戰(zhàn)者出現(xiàn)之時，鐵打的營盤流水的兵，挑戰(zhàn)百度的玩家著實(shí)不少，不過最終百度都屹立不倒，PC大本營幾乎是高枕無憂了，百度也在把PC搜索做到極致進(jìn)而不懼對手抄襲。關(guān)鍵在于百度有“技術(shù)”這個基石，李彥宏講話透露百度信仰技術(shù)的力量，“技術(shù)是我們在巨變的競爭環(huán)境中，超越一切對手的決定力量！”
百度第三道坎也是最大的一次威脅是移動互聯(lián)網(wǎng)襲來讓其猝不及防，李彥宏在年會講話都表示“不輕松”，好在百度通過一系列產(chǎn)品、技術(shù)、投資動作成功“survive”，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)移動化和移動商業(yè)化雙豐收的效果。這是“新的技術(shù)趨勢”對過去的技術(shù)領(lǐng)先者的顛覆式威脅。
如果說未來十五年，人工智能和融合傳統(tǒng)行業(yè)都是大趨勢的話，百度現(xiàn)在的方向抉擇意味著第一點(diǎn)、第三點(diǎn)這類挑戰(zhàn)已經(jīng)不再會出現(xiàn)。百度未來要做“人與服務(wù)的連接”，這倒存在著不少競爭對手，騰訊宣稱要做連接器，微信動作越來越大；阿里也在從連接人與商品升級到連接人與服務(wù)；還有大量的創(chuàng)業(yè)者，既有互聯(lián)網(wǎng)的也有傳統(tǒng)行業(yè)的都在做互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。這些都是百度未來的潛在對手。當(dāng)然，除了騰訊和阿里之外，百度可以想辦法把其他玩家變成合作伙伴，成為被百度整合的服務(wù)提供者。在服務(wù)連接上，騰訊和阿里是百度未來最大的挑戰(zhàn)，可以說，接下來15年BAT還是會不斷競爭，且愈演愈烈；不過在人工智能上，百度早已甩開國內(nèi)玩家，真正的對手只有Google了。
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