摘要 : 能拿出手的”粉絲經濟“案例，其實有很多虛假杜撰的成分，蘋果、小米都是如此，所以傳統企業轉型，不應對粉絲經濟有不切實際的幻想。
作為科技類媒體從業者，在過去的15年工作中參加科技類發布會和研討會的次數已經數不勝數了，但作為科技自媒體受邀參加哥本哈根皮草2015高峰論壇時，還是有些心生詫異，因為皮草行業跟科技產業看似是關聯度很小。但聽完所有論壇演講和辯論環節，才深深地感覺到，傳統行業從業者擁抱移動互聯網是多么的急迫，在互聯網經濟中常見的“粉絲經濟”，成為了論壇中的一個關鍵詞，甚至成為了其后舉行的小型辯論賽的題目“粉絲經濟是皮草行業發展的主流嗎?“，這確實是咱的老本行。
能拿出手的”粉絲經濟“案例，其實有虛假成分
由清華大學專業辯論隊成員和清華”皮草總裁班“成員混搭而成的隊伍，分為正反良方，對粉絲經濟能否成為皮草行業發展主流產開了針鋒相對的激辯。但從我的旁觀角度來說，無論是清華大學的專業辯手，還是皮草企業的高管們，他們對于互聯網的理解還是很受局限。比如說，正方雙方都將蘋果作為粉絲經濟的代表，但事實上，在中國蘋果公司官方PR做得非常爛，他們從來沒有沒有主動去在微博、微信上跟果粉們有過什么互動，更不要說在與粉絲親密互動之后帶來新的銷售了，蘋果之所以有如此多的鐵桿粉絲，說到頭就是因為產品創新能力過硬，尤其是iPhone手機的出現在當時堪稱驚艷，在眾多傻大黑粗的科技產品中顯得精致而另類，這也快速地獲得了注重時尚感和科技感的用戶擁戴。蘋果作為一些營銷人士口中”粉絲經濟“的典型，其實并沒有按照這些營銷分析師們描繪的那套玩法去營銷。
小米其實可以熟稔玩轉”粉絲經濟“的典型，在辯論時辯手們也紛紛舉出了小米公司的案例，來說明粉絲經濟前景一片向好。但殘酷的事實是，小米自從推出了價格更低廉的紅米系列，并成為了銷售中的大頭后，小米為發燒而生的口號就成了一句笑話，而在瘋狂用低價攻占市場后，不到2%的利潤率也讓小米的業績報表顯得黯然失色。盡管有450億美元估值在，但估值并不等于市值，尤其是在智能手機增長放緩，其他諸如華為榮耀、酷派大神等其它電商品牌也模仿小米搞社交營銷和粉絲經濟，很多消費者就是因為配置接近其它品牌便宜100元，而背離了小米選擇其它更便宜的品牌，所以在一個非常注重性價比的市場中談粉絲經濟，希望依靠粉絲經濟提升溢價，事實證明是很難走通的。
吸取互聯網精神精華壯大自己才是關鍵
那么粉絲經濟到底有沒有用？傳統企業還有必要擁抱互聯網思維嗎？我認為答案是肯定的。因為借助移動互聯網技術，廠商可以更加低成本、高效率地與消費者直接溝通，消費者想要什么、對什么最感興趣、最不滿意，都可以通過社交媒體來獲得準確地答案。
在辯論中基本上沒有選手提及大數據，但我認為這對于像皮草業這樣的傳統行業轉型，大數據是極具商業價值的。舉個簡單的例子，傳統皮草行業是一個典型的靠天吃飯的行業，天氣的冷暖程度對于皮草制品的銷量影響巨大，但利用大數據技術，其實我們可以比以往更準確地獲知世界各地的氣溫相比以往有何異常，這就可以很準確地預估出魁北克地區今年的皮草消費可能因連續低溫而出現上揚，北京因為冬季偏暖而有可能造成皮草銷售的阻力，這僅僅是初級層次的大數據應用。
再高級些，可以利用大數據技術，判斷出上海的女性消費者今年更喜歡何種顏色，也能知道四川應該準備多少超小號的皮草，甚至東北三省的消費者需要多少加肥加大版型都能有個比較精確的推算。當然，以往的皮草商根據自己的經驗也可以做出判斷，但如果利用好互聯網和大數據技術，生產、銷售將更具有針對性和預見性，這對于提升消費者滿意度、有效降低庫存都益處良多，以上這些其實也是工業4.0概念的一部分。
傳統行業引入互聯網思維，全盤照搬互聯網企業的做法肯定不行。但引入互聯網技術，來解決行業存在已久的疼點會立竿見影。在演講時，很多業內嘉賓提到中國的很多皮草用戶經常會面臨一個難題就是，在選購皮草時裝或飾品時，無法或者這個皮草的質量到底如何，原因就是在于皮草生產加工過程中存在嚴重的信息不對稱問題，這也會導致消費者對皮毛質量憂慮重重。哥本哈根皮草自1927年成立起，就通過拍賣的方式，建立起一套公平、公正、公開的交易體系，目前全球有60%以上的皮草原料是通過哥本哈根皮草拍賣行銷售的。那么何不再進一步，用互聯網技術建立溯源機制，消費者用手機掃一掃標簽上的二維碼，就能獲知這件皮草原料的評級和拍賣價格，這在技術上并不難實現，關鍵是原料商、渠道商和成衣商愿不愿意真正進入到一個扁平化、透明化的市場機制中。
互聯網思維的精要就是勇于試錯和創新
皮草行業歷史久遠，但在當下，皮草行業面臨著眾多的挑戰，其中我認為比較嚴峻的便是年輕人對皮草制品的接受度偏低，皮草在年輕人眼中往往與”土豪“、”奢華“等詞匯緊密相連，所以借用社交媒體，來培養年輕人對皮草行業的客觀認知，將成為皮草產業的一個重要任務。
在此過程中，我認為可以大膽地采用互聯網經濟中的先進技術和理念。在辯論賽中，有業內人士指出，中國皮草行業規模較小，不足以支撐起粉絲經濟的運營成本，我并不認可這種觀點，我覺得這種觀點還是用舊的營銷思維來看待已經變化的市場。互聯網營銷已經被證明是投入產出比最高的營銷手段，像百度搜索都已經逐步由展示付費向點擊付費過渡。現在較為成功的互聯網營銷，基本都是借勢營銷，用好的創意勾起用戶自發轉載、評論，其投入成本的大頭就是羅網頂尖的網絡營銷人才，而不是再去花巨資去投放硬廣或軟文。網絡社交化營銷可以彈性化地去控制成本，而不是用一筆筆大預算去生砸，所以完全可以且行且改進。
互聯網思維的精髓其實就在于鼓勵大家創新和試錯，在傳統行業與互聯網產業的融合過程中，其實沒有什么現成的靈丹妙藥，互聯網技術和思維僅僅是一個工具或者武器而已，真正要發揮出作用，還是要用互聯網技術來改造自己以往的業務流程、提高生產和流通效率，增強對消費者的粘性。粉絲經濟概念也是如此，皮草行業可以適度地去吸取粉絲經濟中有益的部分化為己用。
在上個月楊元慶曾嗆聲雷軍，說互聯網思維并非是互聯網公司的專利，這其實點出了問題的關鍵。評價一個公司是不是具有互聯網思維，并不是看他老板是否把互聯網思維掛在嘴邊，而是他們是否敢于利用互聯網新技術來自我解剖和改造。所以不管粉絲經濟是否會成為皮草行業主流的辯論誰贏誰輸，中國皮草行業與互聯網技術的融合創新、跨界合作都將不斷深化、無法回頭，因為消費者已經逐漸網絡化、社交化。我認為中國皮草行業真正的危機，并不是 Chanel、GUCCI這樣國際性奢侈品大牌殺入皮草行業，而是思想停留在工業1.0時代。就我觀察，其實絕大多數傳統行業都面臨過轉型的危機，但也誕生出了無數的革新契機。
沒有真正落伍的產業，只有真正固化保守的思想。今年哥本哈根皮草論壇將充滿爭議性的粉絲經濟，作為探討的焦點話題，這其實反應出了主辦方的危機意識和前瞻性，盡管可能困難重重，但他們走上了借智互聯網思維的轉型之路。
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