摘要 : 一味唱衰傳統(tǒng)家電不適合互聯(lián)網(wǎng)思維的營銷，是一種對傳統(tǒng)家電領(lǐng)域的誤解與缺乏認(rèn)知。先說一個案例。
海爾日前面向普通消費者推出新一代空氣凈化產(chǎn)品空氣魔方，并于12月19日進(jìn)行全球首發(fā)和上線營銷。根據(jù)官方數(shù)據(jù)，在首發(fā)當(dāng)天的早上10點到晚上24點的14個小時時間里，這款空氣凈化產(chǎn)品以平均2秒鐘賣出1臺的速度，共實現(xiàn)了3萬臺的銷售數(shù)量，成為近年來行業(yè)內(nèi)其他友商少有達(dá)到的高度。
值得一提的是，海爾的這次活動完全是依靠線上完成，即海爾跨界互聯(lián)網(wǎng)思維模式的首次嘗試。
這個成績對于海爾來說，這個數(shù)據(jù)雖然不是千萬數(shù)量規(guī)模，但對突破傳統(tǒng)思維嘗試的舉動而言，這個數(shù)據(jù)也已經(jīng)是一種新的超越。另外，對于大多其他領(lǐng)域正在嘗試轉(zhuǎn)型和跨界的傳統(tǒng)企業(yè)而言，海爾的這種跨界舉動委實有一定的影響和示范作用。
那么，海爾如何用互聯(lián)網(wǎng)思維做到2秒鐘賣出1臺產(chǎn)品呢？
1、產(chǎn)品是基礎(chǔ)：體驗應(yīng)為互聯(lián)網(wǎng)思維而生
早在年余時間之前，很多傳統(tǒng)廠商就曾透露出要在創(chuàng)新和營銷方面進(jìn)行新的改觀，此后，這些傳統(tǒng)廠商多次通過營銷、品牌傳播和產(chǎn)品優(yōu)化等方式著重向互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域靠攏，及至2014年，大多傳統(tǒng)廠商已經(jīng)初步從理念、品牌和產(chǎn)品等幾個方面實現(xiàn)了新營銷思維的轉(zhuǎn)變和跨界。
仍以海爾為例，通過對產(chǎn)品進(jìn)行用戶體驗改造、全面提升產(chǎn)品體驗的組合拳方式，全方面切入產(chǎn)品的另類體驗程度。
首先是產(chǎn)品設(shè)計與體驗。從這款產(chǎn)品的設(shè)計方面來看，這款空氣魔方產(chǎn)品遵循了簡潔易用原則，其無論在外觀設(shè)計還是內(nèi)部布局方面，都遵循了這種易用而不失潮流的特征。這樣設(shè)計導(dǎo)致的結(jié)果，便是用戶可以輕松上手，而且整體產(chǎn)品具有一定的美觀度，可為家居設(shè)置提供裝飾美觀作用。
其次，產(chǎn)品結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)思路，為用戶提供更便利需求的功能。在這款海爾空氣魔方產(chǎn)品身上，用戶除了可根據(jù)自己的需求進(jìn)行產(chǎn)品“組裝”設(shè)置（根據(jù)自己需求，設(shè)置不同高度和強(qiáng)度的凈化機(jī)）之外，用戶還可以在功能選擇上根據(jù)自己的需求選擇不同的工作方式（產(chǎn)品的不同環(huán)境功能）。
這些方式雖然在細(xì)節(jié)上只是一種改進(jìn)和調(diào)整，但其和傳統(tǒng)功能的家電相比已經(jīng)是一種進(jìn)步，特別是杜絕用戶只能被動式按動按鈕的方式，已經(jīng)是一種質(zhì)的提升和跨越。
再次，這款產(chǎn)品深度結(jié)合APP的方式，與互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)融合，非常便利用戶操作。在這款海爾空氣魔方產(chǎn)品身上，用戶可通過手機(jī)端的APP實現(xiàn)遠(yuǎn)程操作，比如用戶在下班回家路途中，即可通過手機(jī)方式實現(xiàn)對空氣魔方的遠(yuǎn)程操控，待用戶回到家時，凈化機(jī)已經(jīng)為用戶提供了全新的生活空間。除此之外，用戶還能根據(jù)APP進(jìn)行各種功能設(shè)置（無須前往機(jī)身上手工按物理按鈕），也使得其在使用過程中更加便利。
其他方面，產(chǎn)品在色調(diào)、設(shè)計等方面均有不錯的表現(xiàn)，這些細(xì)節(jié)綜合起來，已經(jīng)為海爾在互聯(lián)網(wǎng)思維模式的引領(lǐng)下打開了新的方向。對于海爾來說，這是一種趕進(jìn)步，對于其他廠商而言，這也意味著一種學(xué)習(xí)和效仿的榜樣。
2、營銷是布局：互聯(lián)網(wǎng)營銷的嘗試與突破
海爾空氣魔方產(chǎn)品之所以能實現(xiàn)2秒鐘賣1臺的銷售奇跡，其最大的原因除了產(chǎn)品及產(chǎn)品體驗方面之外，其在營銷方面也全面貫徹互聯(lián)網(wǎng)思維的模式，是為這款產(chǎn)品順利上市打下基礎(chǔ)的主要原因。
海爾在這方面做的嘗試有別于傳統(tǒng)營銷，即海爾通過先行了解市場與用戶需求，然后根據(jù)反饋結(jié)果提出可行性建設(shè)方案，在論證可行的情況下進(jìn)行初生產(chǎn)，并在這個過程中時刻保持與用戶和普通消費者的溝通和反饋。通過這種逐步推進(jìn)的方式，最終實現(xiàn)了為用戶需求而打造產(chǎn)品的目標(biāo)。
這種生產(chǎn)方式亦是一種營銷方式，因為將需求和反饋作為產(chǎn)品誕生的原因，所以這種產(chǎn)品在誕生之初，就已經(jīng)意味著正是消費者所需求之產(chǎn)品。
另外，海爾針對營銷投入了新媒體、產(chǎn)品試用等的方式也為海爾空氣魔方產(chǎn)品的順利營銷打下了不可忽略的基礎(chǔ)。在這方面，海爾嘗試的幾個營銷案例如引導(dǎo)用戶參與活動、創(chuàng)造溫馨可人的故事、以及傳播生活細(xì)節(jié)等方式，也全方面為用戶了解與選購海爾空氣魔方產(chǎn)品提供了全面的鋪設(shè)渠道。
在這些方式的搭配和組合中，用戶可借助任何方式，在任何時間和地點的情況下全方面了解到海爾空氣魔方產(chǎn)品的產(chǎn)品細(xì)節(jié)，而用戶經(jīng)過全方面的了解與比較之后，實現(xiàn)了2秒賣1臺的產(chǎn)品現(xiàn)象，便也在情理之中了。
這種方式，正是典型的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品工作方式。
傳統(tǒng)企業(yè)跨界：擁抱互聯(lián)網(wǎng)是正確選擇
在過去的很長一段時間里，很多人認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)思維并不適合家電企業(yè)，因為家電企業(yè)距離信息化與互聯(lián)網(wǎng)均有一定的距離，所以以用戶體驗、設(shè)計、傳播和推廣等特征為方式的互聯(lián)網(wǎng)思維，并不適合傳統(tǒng)家電的使用。但目前隨著海爾空氣魔方產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)思維方面的踐行案例，這樣的論調(diào)已經(jīng)正在被推翻，因此的時代里，大量的傳統(tǒng)家電廠商踐行互聯(lián)網(wǎng)思維新模式已經(jīng)成為不爭的事實。
這對于大多數(shù)家電企業(yè)而言，除了可最大限度地為用戶粉絲提供便利之外，還能為自身的市場營銷、產(chǎn)品改進(jìn)、用戶需求及反饋處理等等工作提供便利。
事實上，一味唱衰傳統(tǒng)家電不適合互聯(lián)網(wǎng)思維的營銷，是一種對傳統(tǒng)家電領(lǐng)域的誤解與缺乏認(rèn)知，未來隨著互聯(lián)網(wǎng)及信息技術(shù)的發(fā)展，普通消費者終將迎來全新的信息化時代，在這個時代里，互聯(lián)網(wǎng)營銷方式的產(chǎn)品則注定是不可避免的趨勢。從現(xiàn)在的情況來看，這種趨勢所帶動的影響和作用都是巨大的，其對行業(yè)的沖擊也是不可忽略的。
傳統(tǒng)家電從目前擁抱互聯(lián)網(wǎng)，這是擁抱變化，是一種值得嘉獎的行為，更是一種未來不可避免的趨勢。目前，海爾在這方面邁出了第一步，那么未來相信還有其他廠商會跟隨上來跨越第二步，這對于整個傳統(tǒng)企業(yè)廠商而言，這也是可喜的變化。
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