包括阿里、順豐、京東等，分析人士認為率先探索出成熟的盈利模式才能成為最后的贏家
東莞時間網訊 順豐嘿店來了，阿里的貓屋來了，京東快點要來了……移動互聯網時代，“懶人經濟”帶來了巨大的市場前景，各路資本逐鹿社區O2O，打通“最后一公里”服務，由于模式尚未真正成熟，鹿死誰手還未有定論。
分析人士認為，開發商憑借擁有住戶的大數據，在社區O2O爭奪中擁有天然優勢，但是誰能率先探索出成熟的盈利模式才能成為最后的贏家。
“懶人經濟”帶來的投資前景
在移動互聯網時代背景下，“懶人經濟”的效應正在帶動社區O2O市場迎來大爆發。
所謂社區O2O，是指在移動互聯網和電子商務普及時代，通過線上到線下資源的整合，完成產品或服務“最后一公里”的配送，其核心正是以社區生活場景為中心，構建用戶與商家、上門服務提供者之間連接的平臺。
蘭權資本總經理薛康說：“社區O2O的本色正在于為‘懶人們’提供多元化的便利服務。隨著社區O2O的興起，社區便利店、水果店、干洗以及線下家政、快遞、租車、外賣等便民服務均被納入O2O平臺之中，成為社區商業閉環的關鍵支撐。”
根據騰訊科技日前開展的一項覆蓋19694名網友的調查，只有24%的用戶認為自己在生活中是個“勤快人”，有69%的用戶明確表示，自己的社區沒有相關O2O服務。這意味著社區中的“懶人經濟”存在巨大市場前景。
各路商家布局社區O2O
要在市場搶得先機，就要創造新的市場，社區O2O無疑為各路資本帶來這樣的機會。薛康說：“順豐作為物流端的代表，以其嘿店來說，就是依托線上平 臺，將線上競爭延伸到線下，同時將線上人流引到線下。更重要的是，嘿店可以嫁接其他進駐，形成一個微型商場，但是又不會產生倉儲成本。順豐通過這種模式， 增強差異化競爭優勢。”
隨著順豐發力社區O2O，韻達開始加速與區域超市聯姻，圓通也推出了“媽媽店”。
除了物流，一向對商機嗅覺最敏銳的互聯網巨頭也沒有缺席這場逐鹿戰。阿里推出的“天貓社區服務站”目前已經達1.3萬個，分布在全國64個城市的社 區、校區、CBD和工業園區等。京東與太原的唐久便利店合作嘗試O2O本地生活，另外京東推出的“京東快點”正處測試階段，即將推出市場。
而在銀行界，民生、興業、中信、浦發、平安等也在2013年紛紛試水社區銀行。有報道稱，民生總行將投資300億元推動小區金融戰略，目標是3年要布局1萬家。
圍繞“最后一公里”的社區O2O，各路商家已先后進場搶灘商機。薛康認為，從目前格局來看，主要有兩種類型模式，一是以連鎖便利店為中心搭建本地消 費生活圈，以順豐嘿店、京東小店等實體店為代表，以“生鮮+便利店+快遞”等綜合模式搭建社區網購便民平臺；二是以物業為中心的服務信息和交易平臺，以萬 科住這兒、叮咚小區、小區無憂、小區管家、彩生活等APP軟件為代表，以整合社區周邊服務信息為切口，搭配物業管理、家政等社區增值服務模式，解決社區生 活問題。
地產商擁有天然優勢
從參與的資本來看，物流巨頭擁有物流配送優勢，但是薛康認為，開發商則擁有天然的優勢。“相比普通O2O是從線上走到線下，開發商涉足社區O2O， 則是從線下到線上。社區O2O拼的是用戶數，是粉絲經濟。開發商有著天然的用戶數據，可以更好地管理和運用大數據，通過大數據預測業主的潛在需求，進而調 整大社區及其配套的服務內容和社區商業業態，最終獲得消費目標客戶群。從這一點來說，物業是社區O2O最好的載體。”薛康說。
地產大鱷萬科去年就推出“住這兒”APP，并已經布局東莞，其中開辟的“良商樂”板塊，就將萬科小區內的所有商家拉上線，完成資源整合。
不久前，東莞本土開發商光大集團也推出社區O2O“云上城”，光大的APP客戶端和萬科等地產推出的客戶端類似，除了有報修、投訴和論壇等功能外，還設置了商城等功能，APP與周邊商家聯動，業主若需要叫外賣、買日常零用品都可以通過這個功能來實現。
薛康說：“云上城也是通過大數據包預測業主的潛在需求，進而調整服務內容和社區商業的業態，更重要的是同時完成了對未來社區商業的布局。”
難題
推廣和盈利模式尚在摸索中
社區O2O毋庸置疑是未來社區商業的發展趨勢，但是目前還未形成一個完全成熟的社區O2O模式。
薛康分析，“首先面臨的一個就是推廣難題。社區O2O其實做的是粉絲經濟，擁有大量的用戶才能擁有盈利前景。目前推出的APP還沒有完全成熟，很多 服務還需要改善。另外對接的用戶還需要一個適應過程，社區消費的一大主力是中老年，但是這類人群對移動APP接受度不高，讓一位老人去順豐嘿店逛一圈，不 一定知道嘿店是做什么的。”
另外一方面，由于線上線下需要對接，社區O2O涉及的面又廣，要求設立實體網點的數量較多，無疑會帶來一個成本的大幅增加。在盈利模式還未探索成熟的情形下，虧損的壓力較大。
所謂社區O2O，是指在移動互聯網和電子商務普及時代，通過線上到線下資源的整合，完成產品或服務“最后一公里”的配送，其核心正是以社區生活場景為中心，構建用戶與商家、上門服務提供者之間連接的平臺。
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