最近有一篇文章稱小米毀了“中國(guó)制造”，點(diǎn)睛之筆是：“當(dāng)大洋彼岸的美國(guó)大踏步通過知識(shí)經(jīng)濟(jì)推動(dòng)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的時(shí)候，我們卻在互聯(lián)網(wǎng)思維的泡沫里歇斯底里的狂歡。”作者深惡痛疾的正是被妖魔化的“互聯(lián)網(wǎng)思維“所產(chǎn)生的貽害整個(gè)制造業(yè)的“盲目跟風(fēng)、華而不實(shí)”的浮躁大環(huán)境，而小米公司正是借助互聯(lián)網(wǎng)思維模式走在最前列的成功典型，成為被炮轟的對(duì)象也在情理之中。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，是先驅(qū)還是先烈，很難分辨清楚。小米公司取得的成功是舉目共睹的，短短四年半時(shí)間就登上了全球手機(jī)供應(yīng)商第三的寶座，估值更是躍至400億美元，成為迄今為止成長(zhǎng)最快的手機(jī)品牌，有著走向全球，向蘋果發(fā)起挑戰(zhàn)的勇氣和決心。然而，盛衰榮辱，成長(zhǎng)中的小米其實(shí)是毀譽(yù)參半的，線下黃牛渠道是非難辨，各路山寨小米渾水摸魚，產(chǎn)能問題的魔咒總無法消除，饑餓營(yíng)銷的惡名更是一路黑到底，好不容易在市場(chǎng)占有率上耀武揚(yáng)威了，又會(huì)因?qū)＠麉T乏的問題而被猛戳七寸。很多人為小米打抱不平，覺得小米作為一個(gè)迅速崛起的國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌，能在短短時(shí)間內(nèi)取得這樣的驕人成績(jī)已經(jīng)難能可貴了，應(yīng)該加以褒揚(yáng)才對(duì)。言下之意是，時(shí)間欠小米的總有一天會(huì)悉數(shù)攥到手里，拿小米4年的專利、技術(shù)、工藝積累和蘋果40年的沉淀做對(duì)比，未免太苛刻了吧？呵呵，從情理上看，確實(shí)如此，但是有果必有因，為什么僅僅出道一年的華為榮耀品牌系列，成長(zhǎng)速度同樣飛快，卻寵辱不驚？為什么沉睡多年失意的魅族，面對(duì)惡劣殘酷的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，卻能贏得工藝和科技感上的尊重？難道是因?yàn)樾∶壮晒Φ墓猸h(huán)太顯耀，才有了被黑出翔的道理？
顯然不是， 二郎認(rèn)為，小米之所以飽受爭(zhēng)議，跟其在手機(jī)硬件上的銷售成績(jī)關(guān)聯(lián)并不大，因?yàn)殇N售業(yè)績(jī)和品牌形象根本上取決于產(chǎn)品，小米能取得現(xiàn)在的成績(jī)當(dāng)之無愧是國(guó)產(chǎn)手機(jī)的驕傲，應(yīng)該給手工點(diǎn)贊才是。真正讓小米公司陷入萬劫不復(fù)被捧殺境地的罪魁禍?zhǔn)追吹故?ldquo;互聯(lián)網(wǎng)思維”這個(gè)大泡沫。雷軍曾經(jīng)也說過，大家為小米的發(fā)展總結(jié)了三個(gè)階段：第一個(gè)階段叫看不起；第二個(gè)階段叫看不懂；第三個(gè)階段是想學(xué)學(xué)不會(huì)。對(duì)于，很多新入局的參與者而言，小米這些章法有序，打破常規(guī)的運(yùn)作手段，會(huì)讓人有種“不明覺厲”的感覺。
二郎本著拒絕洗腦，不被行業(yè)浮躁之風(fēng)沖昏頭腦的態(tài)度，是時(shí)候談?wù)勑∶资匠晒π?yīng)的利與弊了。
一、案例勢(shì)能有點(diǎn)虛
這兩年傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)不慍不火，大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)把打翻身仗的期望寄托在了互聯(lián)網(wǎng)化的轉(zhuǎn)型升級(jí)上。很多傳統(tǒng)企業(yè)老板狗急跳墻，為了找到突破口，他們紛紛組建新媒體部門，玩微博微信自媒體，搞粉絲、社群經(jīng)濟(jì)等，血本下了不少，收效呢？少部分能通過新媒體的拓展嘗到甜頭，大部分企業(yè)礙于根深蒂固的傳統(tǒng)基因，在嘗試做新媒體一段時(shí)間后，最后還是在入不敷出KPI考核面前英勇陣亡了。
原因很簡(jiǎn)單，互聯(lián)網(wǎng)思維是個(gè)“道”上的命題，很多企業(yè)當(dāng)成“術(shù)”來用。小米公司作為一個(gè)初長(zhǎng)成的企業(yè)，率先利用新經(jīng)濟(jì)模式取得了成功，具備了榜樣勢(shì)能，更是用新潮前衛(wèi)的“商業(yè)模式”和游刃有余的“營(yíng)銷玩法”塑造了諸如：預(yù)購(gòu)電商、饑餓營(yíng)銷、渠道失控、粉絲經(jīng)濟(jì)等新鮮玩法，成為一家被跨界模范公司，被諸多企業(yè)所模仿學(xué)習(xí)。一時(shí)間，全國(guó)范圍內(nèi)掀起一股小米熱潮，各行各業(yè)都在學(xué)小米，各路商學(xué)院教授和培訓(xùn)教授都在拿小米做范例。小米在這種榜樣勢(shì)能下，穿金戴銀，不需半點(diǎn)投入就躺在了自媒體作者的筆下，科技媒體的頭條以及網(wǎng)友茶余飯后的談資里。這些都是其他跟風(fēng)模仿者不具備的資源，拿什么跟小米比？
很多老板很納悶，為什么小米、雕爺牛腩、黃太吉、三只松鼠等企業(yè)，可以成功，而我們不行？因?yàn)榇蟛糠掷习逯皇潜怀晒Φ陌咐碳ち松窠?jīng)，根本沒轉(zhuǎn)化成實(shí)際可操作的辦法。嘗到好處就進(jìn)，栽了跟頭就退，拿一種浮躁投機(jī)的心理玩商業(yè)能行得通么？
二、預(yù)購(gòu)電商會(huì)上癮
小米公司剛剛成立的時(shí)候，面對(duì)一個(gè)比較重的硬件行業(yè)，先天底氣不足，缺乏資金投入，供應(yīng)鏈議價(jià)能力又差，投資失誤破產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)太大，怎么辦呢？小米的做法是先通過媒體預(yù)熱，線上用社群論壇培養(yǎng)粉絲，根據(jù)粉絲的預(yù)定量，然后定量向供應(yīng)商訂貨，再分批次銷售。這樣做的好處，是輕資產(chǎn)，投入風(fēng)險(xiǎn)少，壞處是會(huì)上癮。按理說，小米現(xiàn)在資本強(qiáng)壯了，根本不差錢了，但小米還是習(xí)慣用“預(yù)購(gòu)電商”的玩法，尤其在新品發(fā)布時(shí)還會(huì)采取這種模式，像小米4這些新入市的搶手產(chǎn)品也會(huì)這樣。為啥呢，這不合邏輯啊，小米4銷路這么好，不趕緊全面開放購(gòu)買，半遮半掩是啥意思？
因?yàn)轭A(yù)購(gòu)電商可以把消費(fèi)者的購(gòu)買時(shí)間圈定在同一時(shí)間點(diǎn)上，從而制造出1秒，1分鐘50萬臺(tái)售罄的“爆款效應(yīng)”。這種爆款效應(yīng)很容易被引爆，通過社會(huì)化媒體傳播，制造出一種強(qiáng)大的案例勢(shì)能，從而達(dá)到四兩撥千斤的效果，讓每個(gè)人都成為小米品牌和口碑的傳播者。小米預(yù)購(gòu)電商的模式，表面上是產(chǎn)能不足，實(shí)際上則是為驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷而為，所以，現(xiàn)在有實(shí)力實(shí)現(xiàn)開放購(gòu)買了，卻遲遲不開放。
但問題是“爆款效應(yīng)”是先入局者致勝的，跟贏家通吃是一個(gè)道理，第一個(gè)吃螃蟹的小米在媒體圈、用戶群當(dāng)中擴(kuò)散它的數(shù)字奇跡，更容易得到信任，跟風(fēng)者卻很難或者只有少數(shù)能跟風(fēng)嘗到甜頭。動(dòng)輒會(huì)看到一些新鮮出爐的小品牌，一上線就昭告天下，宣布售罄，看起來很火的樣子，這背后商業(yè)誠(chéng)信的流失讓人失望到無以復(fù)加。
三、饑餓營(yíng)銷難治愈
小米自始至終都不承認(rèn)饑餓營(yíng)銷的存在，最近借著開放廊坊富士康工廠的機(jī)會(huì)，借富士康朋友的嘴為小米喊了句“冤枉”，但可悲的是，無論是誰站出來替小米說話都無濟(jì)于事了，包括小米自己通過各種平臺(tái)開放來表決心，過去被貼上的饑餓營(yíng)銷標(biāo)簽也撕不下了。饑餓營(yíng)銷正是預(yù)購(gòu)電商走火入魔之后的產(chǎn)物，就像擴(kuò)散的癌細(xì)胞一樣，是很難被治愈的。
如果把商業(yè)社會(huì)比作成一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)，饑餓營(yíng)銷算是一種知己知彼，百戰(zhàn)不殆的兵法，兵法是沒有對(duì)錯(cuò)的，畢竟消費(fèi)者都有貪嗔癡的心理，商家能抓住這個(gè)痛點(diǎn)，達(dá)成自己的商業(yè)目的是無可厚非的。但小米式的饑餓營(yíng)銷卻格外遭人反感，原因是小米以“用戶為中心”，“每個(gè)用戶都是明星”的高大上理念，用戶想不通，既然以我們?yōu)橹行牧耍陕镞€總是拿產(chǎn)能不足的借口來辜負(fù)我們呢？這不等同于耍猴么？一路上走來，小米的市場(chǎng)需求是呈爆發(fā)式增長(zhǎng)的，去年才1800萬臺(tái)，今年就飆升到6000萬了，明年還要挑戰(zhàn)1億臺(tái)，5年后要問鼎世界第一。而小米的步調(diào)一向謹(jǐn)慎有序，會(huì)按照自己既定的供貨量去應(yīng)對(duì)市場(chǎng)，有太多用戶想購(gòu)買小米手機(jī)卻搶不到，唯一的發(fā)泄渠道就是去微博上吐槽，不被罵饑餓營(yíng)銷才怪。
所以，小米饑餓營(yíng)銷的根在于供需不平衡，除非小米宣告全面開放購(gòu)買，不然饑餓營(yíng)銷的惡名就甭想除去。荒唐的是，很多行業(yè)跟風(fēng)者也學(xué)小米一樣玩饑餓營(yíng)銷，一個(gè)產(chǎn)品在沒有市場(chǎng)的情況下就玩饑餓，小米的饑餓好歹是良性的，是粉絲買不到產(chǎn)品的情緒發(fā)泄，而這些故弄玄虛，包裝饑餓感的企業(yè)呢？
四、渠道失控真無奈
前段時(shí)間，鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的小米黃牛事件，并沒有一個(gè)明確的結(jié)果，小米公司出面再三為自己辯護(hù)，搬數(shù)據(jù)，帖證據(jù)，但卻無濟(jì)于事。原因在于，小米的銷售渠道失控了，單一的官網(wǎng)在線渠道不足以滿足市場(chǎng)對(duì)于小米手機(jī)的需求，總會(huì)有一部分貨源是通過黃牛、線下等渠道得來的。這背后的貓膩，小米有沒有暗箱操作不得而知，不過可以肯定的是，出現(xiàn)這樣的局面，小米公司也很無奈。
一旦渠道失控，小米做線上獨(dú)立電商平臺(tái)的愿景就會(huì)受到壓力。因?yàn)榻y(tǒng)一的管理渠道，便于小米做出貨量、價(jià)格、售后服務(wù)等集中管理，如果失控的話，一切就亂套了。黃牛黨、分銷商等為了攫取最大限度的利益，就會(huì)蓄意囤貨，抬價(jià)銷售，會(huì)給小米整體的品牌形象帶來極大壓力。記的，不久前，雷軍在微博上抱怨，一些國(guó)內(nèi)廠商山寨小米的產(chǎn)品進(jìn)行銷售，甚至還有一些山寨的小米線下門店出現(xiàn)，這些山寨產(chǎn)品在質(zhì)量和產(chǎn)品售后上達(dá)不到小米的標(biāo)準(zhǔn)，但出賣的卻是小米的品牌，小米吃著啞巴虧卻說不出口。
事實(shí)上，渠道失控是很多廠商夢(mèng)寐以求的“繁榮”景象，是市場(chǎng)作為杠桿自主調(diào)節(jié)的結(jié)果。小米面臨的渠道失控局面根本上是由于小米在線銷售的獨(dú)立電商模式導(dǎo)致的。小米希望自己的用戶都是受過互聯(lián)網(wǎng)影響的，忽略了小米的潛在市場(chǎng)用戶互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)知度并不高，總會(huì)有一批人會(huì)就近找線下門店買手機(jī)，還有一些用戶在官網(wǎng)預(yù)訂不到，就用加價(jià)的方式走其他渠道購(gòu)買。小米公司應(yīng)該認(rèn)識(shí)到消費(fèi)者屬性差異存在的渠道斷層可能，如果不考慮到這點(diǎn)，還是一味的走線上渠道，還不全面開放購(gòu)買，那么，被黃牛，山寨廠商攪渾了市場(chǎng)，也只能算是自作自受。更不幸的是，小米“渠道失控”的高逼格，被一些微商抄過去搞分銷代理模式的直銷去了，會(huì)產(chǎn)生多大的危害，大家對(duì)著朋友圈默默祈禱吧。
五、粉絲經(jīng)濟(jì)存瓶頸
小米算是個(gè)優(yōu)秀的電子消費(fèi)品供應(yīng)商，倘若要硬生生貼上粉絲經(jīng)濟(jì)標(biāo)簽的話，是存在的很大的問題的。回想，小米從一開始只為發(fā)燒而生，到現(xiàn)在血拼價(jià)格戰(zhàn)的過程，就會(huì)發(fā)現(xiàn)小米的重心不在粉絲上。一開始小米是全心經(jīng)營(yíng)粉絲的，因?yàn)榉劢z是整個(gè)公司的命脈，靠經(jīng)營(yíng)粉絲，MIUI積攢了數(shù)千萬忠實(shí)用戶，小米社區(qū)塑造了活躍生態(tài)，再不濟(jì)，網(wǎng)絡(luò)叢林里還駐扎了捍衛(wèi)小米品牌保衛(wèi)軍，但這只是原始積累，到一定量級(jí)就足夠了。
畢竟小米的核心是賣電子產(chǎn)品，把產(chǎn)品以低價(jià)或者好用，覆蓋至最廣的人群才是小米的終極目標(biāo)，至于米粉能陪小米走多遠(yuǎn)，能更新幾代產(chǎn)品，能給產(chǎn)品貢獻(xiàn)多少參與感，這些都是無法掌控的。小米只需要維持一定量級(jí)的粉絲生態(tài)就可以，多了反倒不易控制。所以，未來很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，小米重心會(huì)在平板、電視、手環(huán)等硬件產(chǎn)品的入口布局和量級(jí)拓展上，至于粉絲生態(tài)，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)模式，暫時(shí)還很難落到實(shí)處。為了硬件上的霸主地位，內(nèi)容、粉絲、生態(tài)等都只是小米跑馬圈地的大后方。
不過，小米粉絲經(jīng)濟(jì)的玩法，一度讓很多傳統(tǒng)企業(yè)都看到了生機(jī)，也爭(zhēng)相模仿玩粉絲經(jīng)濟(jì)，搞眾籌，招募鐵桿粉絲等等。可是做著做著，發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題，粉絲是要品牌來養(yǎng)的，如果前期不做一定的投入，哪有粉絲會(huì)陪你愉快的玩耍。畢竟像小米那樣有風(fēng)口，有勢(shì)能，有參與感的企業(yè)并不多，小米為此也是付出了血本。請(qǐng)了原新浪網(wǎng)總編輯陳彤坐鎮(zhèn)，帶領(lǐng)近百人的新媒體團(tuán)隊(duì)去維持品牌的逼格和溫度。無奈的是，很多企業(yè)老板只看到了小米運(yùn)營(yíng)粉絲經(jīng)濟(jì)的好處，卻不曾想小米為此投入了多少。想投資粉絲經(jīng)濟(jì)，卻一毛不拔，搞個(gè)粉絲試用體驗(yàn)，還在數(shù)字上弄虛作假，如此這般能換來粉絲的忠誠(chéng)么？
榜樣的力量是無窮的，可以集萬千寵愛于一身，但也有可能惹一身騷。巴菲特有句名言，當(dāng)大潮褪去，才知道誰在裸泳。而今，“互聯(lián)網(wǎng)思維”的大潮退了，傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化正朝著務(wù)實(shí)精神回歸，如果小米不正視其成功效應(yīng)可能存在的社會(huì)性貽害作用，而是繼續(xù)放大喇叭，張揚(yáng)那些不明覺厲的“成功效應(yīng)”的話，小米將會(huì)在又被捧又被罵的泥沼中沉淪多久，就不得而知了。
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