從去年互聯網人向教育行業伸出觸角,到年初各種在線教育模式異常火爆,再到前段時間龔海燕退出涉足的K12在線教育領域(國外是指從幼兒園到十二年級的通稱,國內是基礎教育階段的通稱),梯子網倒掉等等……短短一年時間,在線教育行業已發生了天翻地覆的變化。
互聯網教育研究院院長呂森林坦言,在線教育泡沫中,K12在線教育是重災區,其次是在線英語培訓。K12為何是重災區?呂院長何出此言,不妨來聽聽筆者的分析。
K12教育的核心是“互動、交流與溝通”
前幾天,騰訊科技的“騰訊精品課”針對在線教育行業發布了一份企鵝智酷報告。調查結果顯示,目前在線教育低年齡段群體缺乏:80后是在線教育的主流用戶,占總體的41﹪、90后尾隨其后,占21﹪、00后只占3﹪、其他年齡段占35﹪——要知道,現在90后都開始進入社會工作了;而且在線教育互動性也顯示出不足。
這個數據是對于當前國內在線教育現狀最真實的寫照,比較能反應出問題。
在線教育,顧名思義,主要依靠互聯網和移動互聯網作為教學的渠道,對學習者的自覺性、注意力的集中度要求都非常高。所以,盡管作為迫切需要學習的主體的——00后正處在學習的黃金時段,這個年齡的他們思想比較單純,處于求知欲和好奇心都比較旺盛的階段。但是這個學齡段的孩子們,自覺性不是很高、注意力集中的時間也不能很長,在線教育的效果自然會打折扣。
這就導致了在線教育對于低齡群體覆蓋上缺乏動力,是其發展過程的一大障礙。這也是目前各種主流的在線教育模式都難移解決的問題。如何需求突破呢?如何通過在線教育的新模式,來挖掘低齡群體這一教育“金礦”呢?
在筆者看來,在K12的學習過程,老師、家長和學生不僅僅是家校關系,更重要是一種緊密的教育社群,他們交流越深入密切,對孩子校內外延續學習習慣和成果越高。
而傳統的在線教育無論是視頻教學、還是題庫、拍照答疑,學生和家長都不能直接與老師進行完全透明、暢通地交流,互動性明顯不足,不利于實現教育的最終目的。
近期36氪的文章《2014年在線教育Q1-Q3報告”哪些方向還有機會》也分析認為,在線教育的弊端與缺陷,讓在線教育的創業者們想明白一件事,就是“教育本質上是一種服務。將內容擺到線上讓大家自由獲取,確實可以改變以往大家獲取知識的方式,但教育更多的還是一種服務,這種服務仍需要老師來完成。這也是為什么今年在線教育領域找老師的平臺開始多了起來,因為老師是最后閉環的一個環節,而服務則是達成交易的終點。”
我們認為,教育本質上是一種服務,對于K12來說,服務的核心就是“互動、交流、溝通”,而不在于提供如何便捷的在線教育方式,不在于提供多么全的題庫資源和解答方法。
找老師O2O平臺,為何是最接地氣的?
筆者發現,最近有個主打老師的在線教育平臺(APP)“孩子學”開始浮出水面(之前叫孩子學啥),旗幟鮮明地以“老師”作為核心關鍵詞,打造成找老師的O2O平臺。主要功能也都是為用戶提供所在城市最全面、最真實、有評價的老師及課程信息
迭代后的“孩子學”使用了全新UI設計,老師、課程、學校全方位大圖展示,其中還有老師個人介紹10秒高清視頻,能夠幫助用戶更直觀的認識老師。當然還提供老師身份證、教師資格證等相關資料證明,學生和家長可以根據自己的需求去選擇老師。
從其提供的教育資源來看,“孩子學”包含0-18歲學生全學習鏈的需求,匯聚了從早教到高中教育以及藝術類教育全方位的教師資源,能夠很好地弱化在線教育低齡群體覆蓋缺乏的不足,讓每一個孩子都能找到適合自己的老師。平臺有名師,也有個性鮮明的年輕教師,因為適合,所以效果會更好。
不能看出,從APP的特點來看,這家主導找老師的O2O平臺,都是通過老師這一最核心的因素,來開拓在線教育的新模式。那么,為什么說找老師是最接地氣的呢?
這樣的平臺不是單純地在線上授課、答疑,或者提供在線題庫,而是搭建了一個橋梁,把學生和家長與教師連接起來。學生和家長可以通過這個平臺自主選擇老師和課程,然后與老師預約時間、地點,線下授課。
在無縫地完成知識獲取、答疑到線下服務的線上線下閉環的同時,老師與學生、家長還能進行很好地溝通,打破之前的隔閡,建立更加親密的情感交流,做到讓孩子“因為老師,愛上學習”。
這種O2O模式真正把線上線下打通了,而不像其他的在線教育模式,過多或完全依靠線上的方式。這就解決了前文企鵝智酷報告中指出的一個問題,即低齡群體如何接受在線教育——通過線上找到最適合的老師,然后再通過線下去接受老師的課程。
所以,我才說這種O2O的模式,才是最接地氣的。
互聯網時代知識的獲取越來越便捷,越來越多的人通過互聯網的方式來進行學習。在線教育如何擺脫以往的詬病,尤其針對K12的低齡群體,完善模式是必走之路。