最近有關(guān)柳桃——又一個跨界案例——的營銷討論頗多。這里面有收費的、有免費的；出餿主意的、完全沒主意的都能看到，這個咱就人艱不拆了。其實對這種跨界之舉，相關(guān)的討論已經(jīng)不少。細究起來，這里面其實還有個不甚客觀的傾向特別值得批判一下，即：很多人對待互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)向傳統(tǒng)行業(yè)內(nèi)跨界的案例往往贊不絕口，覺得骨子里都透著股酷炫的勁頭；反過來，一看到傳統(tǒng)企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)這邊跨界時，眼里就一副門外漢瞎折騰的笨拙樣，完全看不上。
小西得說，這不科學(xué)啊！為什么？我們不妨拿出幾條說得比較多的觀點一一來分析一下。
其一，傳統(tǒng)企業(yè)一搞逆襲就虧得一塌糊涂、泥足深陷。
圈里人基本都聽到過類似的段子，說，某某企業(yè)砸了多少千萬甚至上億搞互聯(lián)網(wǎng)，結(jié)果錢沒了，互聯(lián)網(wǎng)的東西一點動靜沒出來。然后聽眾們就各種嘖嘖，轉(zhuǎn)過臉去，特別心安理得的去搞自己的試錯方案去了，一點心理障礙都沒有。
坦白說，哪家企業(yè)搞點創(chuàng)新不掉層皮、失點血。在這點上，傳統(tǒng)企業(yè)跟互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)沒有兩樣。說傳統(tǒng)企業(yè)虧，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)自己拍著胸口算算。除了BAT，有哪幾個是不虧的？傳統(tǒng)企業(yè)稍微出現(xiàn)虧損，就能被大家看到，那是因為人家有的本來就是上市公司，信息透明，成本核算更為明晰。為啥互聯(lián)網(wǎng)公司看起來就不會被虧損這事搞得那么狼狽呢？那是因為很多互聯(lián)網(wǎng)公司從來都是虧損的，不虧損說明你模式不夠互聯(lián)網(wǎng)化，說明你成長不夠快。所以從這個意義上，只要你跟互聯(lián)網(wǎng)公司討論虧損或盈利，那就是你不懂互聯(lián)網(wǎng)的表現(xiàn)。說到這里，虧損這東西就好比皇帝的新衣一樣了，只是，大家都認為這件衣服不太適合傳統(tǒng)企業(yè)穿。
從根本上講，傳統(tǒng)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新層面當(dāng)然也需要試錯。如果我們站在整個行業(yè)領(lǐng)域上來看（把VC風(fēng)投等因素都考慮進來），具體到虧損的規(guī)模上，傳統(tǒng)企業(yè)未必比互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)慘到哪里去。說句不好聽的，傳統(tǒng)企業(yè)試錯撐死了只是局部有個錯，但有些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)其實從一開始就是一個錯。
其二，傳統(tǒng)企業(yè)從業(yè)務(wù)突入技術(shù)不如互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)從技術(shù)突入業(yè)務(wù)順滑。
不少傳統(tǒng)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)上有所欠缺是現(xiàn)實情況，但同樣，很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在行業(yè)知識上也缺乏積累。其實在IT基礎(chǔ)建設(shè)領(lǐng)域，類似的探討早就出現(xiàn)過，到底是搞技術(shù)的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)好，還是搞業(yè)務(wù)的再補習(xí)技術(shù)比較快。結(jié)論當(dāng)然是，兩種都有，哪種更好，卻要因人而異。
公正一點說，從企業(yè)組織的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)型來說，在技術(shù)上嫁接業(yè)務(wù)和在業(yè)務(wù)上嫁接技術(shù)，其實殊途同歸。具體進度，的確與操作過程中的各種因素直接相關(guān)。就在今年，蒙牛已經(jīng)跨界做了智能體秤，從牛奶到智能硬件，跨度夠大，而且還開發(fā)了相應(yīng)的手機客戶端，開放了內(nèi)測碼，整個一互聯(lián)網(wǎng)公司的做派。還有餐飲業(yè)的 “湘鄂情”改名 “中科云網(wǎng)”，有這倆先例，其他的還有什么不能想呢？
從趨勢上看，在IT和互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上發(fā)展起來的大數(shù)據(jù)已經(jīng)得到各界人士的認可。如果說過去，業(yè)務(wù)線和技術(shù)線會對某些東西各執(zhí)一端的話，那么，現(xiàn)在這兩方對數(shù)據(jù)的推崇卻是異常一致的。為什么？一大原因就是，雙方都能從數(shù)據(jù)中解讀到各自的不可或缺性。首先，我們可以基于技術(shù)獲取數(shù)據(jù)，比如來自傳感器，來自肢體動作等；其次，當(dāng)我們要分析數(shù)據(jù)時要根據(jù)具體業(yè)務(wù)制定分析維度。最終當(dāng)我們從數(shù)據(jù)（data）中獲取洞見（insight）時，正是一個技術(shù)加業(yè)務(wù)的混合物。
其三，傳統(tǒng)企業(yè)管理太死板不適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新。
傳統(tǒng)企業(yè)死板嗎？未必。反過來問，互聯(lián)網(wǎng)公司的管理很先進嗎？更未必。
那為什么互聯(lián)網(wǎng)公司看起來在管理上都那么人性化、酷酷的呢？簡單一點的答案是，因為這些互聯(lián)網(wǎng)公司大都在辦公室里擺放了桌上足球、人工工學(xué)辦公椅等幾年前看起來比較有逼格的辦公家具。復(fù)雜一點的答案是，互聯(lián)網(wǎng)公司很多都是一堆工程師，同質(zhì)化很嚴重，管起來簡單。但在傳統(tǒng)企業(yè)那里，各種崗位，各種型格的員工，比比皆是，所以管理不能太單一；同時在某些生產(chǎn)工藝環(huán)節(jié)，卻又必須死板不能變通，有的都快能申請非遺了。所以總起來看，傳統(tǒng)企業(yè)的是折中后的成果。拿他與互聯(lián)網(wǎng)公司那種相對單一的工程師管理相比的話，肯定是不相稱的。
這里面最明顯的莫過于，隨著現(xiàn)在O2O類公司越來越多，互聯(lián)網(wǎng)公司的管理也正在學(xué)習(xí)從傳統(tǒng)管理中吸取力量。因為與騰訊這類純互聯(lián)網(wǎng)公司不同，這類公司往往線下業(yè)務(wù)和線上業(yè)務(wù)并重，公司管理必然變得更為多元化。從這個角度看，如果從當(dāng)下以及未來的大方向（O2O等）來看的話，傳統(tǒng)企業(yè)的優(yōu)質(zhì)管理正在變成一項優(yōu)勢，而非短板。
其四，傳統(tǒng)企業(yè)的產(chǎn)品服務(wù)不如互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的體驗好。
傳統(tǒng)企業(yè)的確有自己的毛病，比如不那么愛演，接觸渠道不夠多元等等，但這并不能說明，傳統(tǒng)企業(yè)在體驗上就輸給了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。
簡單說，體驗也分環(huán)節(jié)。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的強項在營銷環(huán)節(jié)，營銷環(huán)節(jié)體驗搞好了，但產(chǎn)品質(zhì)量的環(huán)節(jié)也很重要。像凡客，一堆的高管在那里故作高深的強調(diào)，我們能不能先做好一件襯衫？說實話，他們真可能做不好一件襯衫，因為他們比起那些專業(yè)做衣服的企業(yè)來真得不夠?qū)I(yè)。即便做好了也可能是不計成本的結(jié)果，放在市場上沒有真正的價值。所以，他的營銷體驗再好，等你要買襯衫的時候，你可能想都不想，去的還是優(yōu)衣庫。
其五，傳統(tǒng)行業(yè)即將被顛覆。
這句話估計大家耳朵都聽的起繭了吧。但真的能顛覆嗎？
看美國，Top100零售商中，你會看到美國零售界仍被傳統(tǒng)零售商掌控，牛哄哄的亞馬遜無法進前10。同時，在美國TOP10電商企業(yè)中，除了亞馬遜和EABY以外，幾乎都是傳統(tǒng)零售企業(yè)經(jīng)營的電商網(wǎng)站。
在中國，淘寶京東是牛氣了，但大潤發(fā)等企業(yè)依然具備冰山般強大的行業(yè)影響力。曾經(jīng)風(fēng)光一時的淘品牌們，現(xiàn)在幾乎都在慢慢衰落。
再看互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域近年大熱的O2O，與線下的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)結(jié)合更為緊密。這類后起的更多互聯(lián)網(wǎng)公司，往往都會低調(diào)的宣稱，他們對行業(yè)帶來的是增量、是補充，不是替代和顛覆。這里面，除了公司領(lǐng)導(dǎo)人的謙虛之外，更多的其實是對傳統(tǒng)行業(yè)的敬畏。
最后，要多說兩句鼓勵傳統(tǒng)企業(yè)玩跨界的話。
因為跨界的好處，很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)早就悟透了，但很多傳統(tǒng)企業(yè)卻還是比較收斂。說白了，玩跨界的一大優(yōu)勢就是可進可退。若成功就是創(chuàng)新，就是新一代的喬幫主；即便失敗，也是一次成功的事件營銷。所謂成則創(chuàng)新，敗則營銷。傳統(tǒng)企業(yè)做到哪個程度，其實都能立得住。
其次，傳統(tǒng)企業(yè)要挑好跨界的路徑。簡單說，就是要看好產(chǎn)業(yè)發(fā)展的機會，找好自己的產(chǎn)業(yè)定位。看美國那邊的馬斯克，無論干啥都是超級高冷的境界。連續(xù)創(chuàng)業(yè)者王興說過，互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)機會就像浪頭一個接一個，關(guān)鍵看你能踩在多高那個浪頭上。浪頭的高度往往就能決定你的高度。這也算是時勢造英雄的另一種解讀。
像小米手機如是，錘子手機亦如是。互聯(lián)網(wǎng)公司擅長的是“互聯(lián)網(wǎng)+“套路，那么統(tǒng)企業(yè)可以多玩玩”+互聯(lián)網(wǎng)“的思路。像耐克推出跑步應(yīng)用，蒙牛推出健康智能設(shè)備等等，其實都是在看行業(yè)大勢。
最后，小西得說一句公道話，你們不要歧視傳統(tǒng)企業(yè)的跨界嘗試。時刻記著那句至理名言——今天你對我的跨界愛搭不理,明天我讓你高攀不起。
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