企業(yè)網(wǎng)D1net(全球IP通信聯(lián)盟旗下媒體) 4月20日北京電
近幾年來，中國企業(yè)網(wǎng)絡(luò)通信市場的高速增長得到了全球各大廠商的廣泛關(guān)注。包括華為、思科、AVAYA在內(nèi)的眾多通信巨頭紛紛加大對中國企業(yè)網(wǎng)絡(luò)通信市場的投資力度。2011年，國際知名廠商Aastra在收購愛立信企業(yè)通信部門，并順利完成內(nèi)部整合之后速度將目光投向中國。Aastra產(chǎn)品全面支持開放標準的SIP以及兼容微軟LYNC的終端，其產(chǎn)品線幾乎覆蓋企業(yè)通信所有環(huán)節(jié)，從語音到視頻、從呼叫中心到統(tǒng)一通信、從IP電話機到多媒體通信平臺，滿足各種規(guī)模企業(yè)的通信需求。分析人士表示，Aastra的積極布局將對中國企業(yè)通信市場未來幾年的發(fā)展產(chǎn)生深遠影響。
4月19~21日，備受業(yè)界備受矚目的2011 NexCom Expo下一代網(wǎng)絡(luò)通信展 暨 CENC中國企業(yè)網(wǎng)絡(luò)通信大會、COVC中國運營與增值大會在北京國家會議中心隆重召開。Aastra盛裝出席，展出了其全線產(chǎn)品，包括傳統(tǒng)的IP話機以及面向未來的視頻多媒體UC服務(wù)平臺。為了進一步了解Aastra產(chǎn)品定位及未來幾年的中國市場戰(zhàn)略，企業(yè)網(wǎng)總編輯范脡攜企業(yè)網(wǎng)高級編輯李海剛對Aastra區(qū)域總裁 Hugh Scholaert，中國區(qū)銷售總監(jiān)卿濤等進行了特約采訪，與Hugh Scholaert先生就Aastra國內(nèi)市場的各方面問題進行了深入的交流與探討。
Aastra區(qū)域總裁 Hugh Scholaert(中)
一、 Aastra專注企業(yè)通信
Hugh Scholaert先生在接受采訪時表示：“Aastra的產(chǎn)品線是非常寬泛的，覆蓋范圍也極其廣泛。例如，我們銷售的呼叫管理系統(tǒng)就覆蓋從20線的小型企業(yè)到15萬線的大型企業(yè)；再如，我們銷售企業(yè)通信相關(guān)的配套應用，如呼叫中心、電腦耗材、各種各樣的CTI方案、移動客戶端。如果從硬件方面來分，我們銷售模擬電話、數(shù)字電話、專用IP電話、桌面電話、移動電話、專用SIP電話、WiFi手機、網(wǎng)關(guān)、通信服務(wù)器……但所有這一切都圍繞一個主線：企業(yè)通信。Aastra專注于企業(yè)通信，Aastra銷售任何企業(yè)通信需要的產(chǎn)品，Aastra致力于開發(fā)和提供創(chuàng)新型整體解決方案以滿足全球各種規(guī)模企業(yè)的通信需求，使企業(yè)可以更加高效地進行通信與協(xié)作?，F(xiàn)在是這樣，未來也不會改變。”
二、 四大特色讓Aastra與眾不同
眾所周知，企業(yè)通信市場競爭異常激烈，中國市場更是如此。在談及Aastra進入中國市場后將要面對的競爭時，Hugh Scholaert則表示，面對各式各樣的競爭對手，獨特的市場策略將使Aastra與眾不同。
1、 繼承與發(fā)展全面、優(yōu)秀的全球化解決方案
Aastra大量的產(chǎn)品和應用沿用了前愛立信的企業(yè)通信業(yè)務(wù)，這些業(yè)務(wù)產(chǎn)生于全球化的大背景，因此經(jīng)過更深層次研發(fā)、整合后的Aastra企業(yè)通信解決方案符合全球化需求，全面支持開放標準的SIP以及兼容微軟LYNC的終端，得到了充分的市場驗證。在未來的市場運作過程中，Aastra會在繼承原有產(chǎn)品、方案優(yōu)勢基礎(chǔ)上，持續(xù)發(fā)展全面、優(yōu)秀的全球化解決方案。
2、 重視產(chǎn)品和方案的本土化
Scholaert表示，Aastra在公司創(chuàng)立的時候就意識到了不同國家、不同地區(qū)是完全不一樣的，客戶需要適合自己的本土化解決方案。Aastra非常重視全球不同國家和地區(qū)的差異性以及本地團隊建設(shè)，Aastra本地團隊對該地區(qū)的產(chǎn)品和方案擁有絕大部分決策權(quán)。目前，Aastra在全球共有11個研發(fā)中心，主要分布在歐洲與北美地區(qū)。盡管在中國暫時建設(shè)研發(fā)中心的計劃，但是在產(chǎn)品、物流等方面已經(jīng)開始實現(xiàn)本土化。
3、 將開放性列為企業(yè)的核心戰(zhàn)略
開放性一直是Aastra核心戰(zhàn)略之一。Aastra產(chǎn)品提供了豐富的開放接口，可以與其它廠商，包括競爭對手產(chǎn)品進行互通協(xié)作。另外，Aastra的開放性還表現(xiàn)在與第三方應用開發(fā)者的協(xié)作上。Aastra在大力發(fā)展自身研發(fā)能力的同時，還積極開展與其它研發(fā)企業(yè)的合作，Aastra提供標準產(chǎn)品接口，第三方開發(fā)團隊可以根據(jù)這些接口開發(fā)更加個性化的應用。這不僅有利于產(chǎn)品的兼容，還有利于產(chǎn)品的完善與全球性推廣。
4、 引入面向未來的創(chuàng)新元素
Aastra非常重視面向未來企業(yè)通信產(chǎn)品和解決方案的研發(fā)。Aastra企業(yè)通信解決方案全面的引入了面向未來的創(chuàng)新元素。例如，我們的UC中適時地引入了視頻應用，Aastra也正在積極開發(fā)移動協(xié)作應用。
三、 Aastra專注于企業(yè)級市場
近兩年來，隨著市場競爭的不斷加劇，一大批原本專注于企業(yè)市場的企業(yè)通信廠商開始涉足個人、家庭消費級市場。思科、Avaya就是典型代表，對此，Scholaert坦言，消費級產(chǎn)品推動了產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，也加速了商用化進程。但他也表示，Aastra非常專注于企業(yè)級市場，暫無計劃推消費級的產(chǎn)品，公司將密切關(guān)注消費級產(chǎn)品的發(fā)展動態(tài)，尤其是消費級產(chǎn)品如何在企業(yè)通信領(lǐng)域得到應用。
四、 Aastra注重差異化競爭
就通信企業(yè)本身發(fā)展而言，價格很大程度上影響了企業(yè)對產(chǎn)品的選擇。在談及產(chǎn)品價格時，Scholaert指出，在產(chǎn)品選擇時，價格是決定企業(yè)選擇的重要因素，但并非唯一因素，產(chǎn)品、方案以及技術(shù)的差異性是贏得市場的關(guān)鍵。每家廠商都有自己的弱點，即便是思科、AVAYA這樣的巨頭廠商也是如此。他們的產(chǎn)品和方案不可能滿足所有用戶的需求，在某些特點領(lǐng)域Aastra的產(chǎn)品要遠遠優(yōu)于思科。
Scholaert還表示，Aastra非常重視差異化競爭。與思科、AVAYA這樣的廠商相比，Aastra有以下幾點不同：
1、 Aastra開放性更好
Aastra特別強調(diào)產(chǎn)品的開放性，Aastra的產(chǎn)品不僅可以賣到用戶那里，還可以賣到競爭對手那里。因為Aastra的產(chǎn)品可以與之兼容，并且憑借領(lǐng)先的技術(shù)可以提高其整體解決方案的性能。
2、 Aastra的經(jīng)營方式高度分散
Aastra非常強調(diào)本土化和個性化，所以Aastra的經(jīng)營模式非常分散。Aastra主為法國的醫(yī)院和中國的醫(yī)院不可能一樣，所以Aastra不同地區(qū)的不同部門完全有權(quán)限根據(jù)實際需求調(diào)整產(chǎn)品和方案的功能模塊。
3、 市場策略更加務(wù)實
Aastra通常不會過分追求市場上的熱詞，而是踏踏實實地根據(jù)用戶需求把產(chǎn)品做好。Aastra在制定市場策略時會客觀全面地考查實際情況，包括老用戶積累狀況、競爭對手在同類市場中的位置、其它國家市場反應等。
五、 視頻和呼叫中心在Aastra企業(yè)通信產(chǎn)品比重正在增大
在談及現(xiàn)在和未來的產(chǎn)品布局時，Scholaert坦言，呼叫中心是Aastra比較成功的一個應用領(lǐng)域，但到目前為止，Aastra還并未大舉進軍中國呼叫中心市場，未來會不斷增加，尤其是在公安、保險、政府等特殊領(lǐng)域。與此同時視頻將成為Aastra產(chǎn)品的核心元素之一，視頻元素將被陸續(xù)引入到統(tǒng)一通信、呼叫中心等方案中。
最后，Scholaert還指出，在企業(yè)通信市場，用戶對產(chǎn)品性能的要求正在不斷提高。而在國內(nèi)，很多企業(yè)在技術(shù)上還存在一定的差距，無法保障企業(yè)的通信暢通。在此環(huán)境下，高性能的產(chǎn)品需求在未來幾年將大幅升高。目前，Aastra正在加速中國本土化進程，以更好的降低成本，在市場競爭中展現(xiàn)更多的優(yōu)勢。
附：
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