大家印象里的Infosys，一直是全球IT服務外包的領頭羊。而實際上，變革一直是Infosys的主旋律。企業網D1Net記者日前在北京采訪到來自印度的Infosys高級副總裁兼工程服務事業部全球負責人Sudip Singh先生，就Infosys的全球戰略及IOT的發展前景進行了探討。
上圖為：Infosys高級副總裁兼工程服務事業部全球負責人Sudip Singh先生
Infosys 概況
成立于1981年的Infosys，36年間，Infosys業務運營覆蓋全球，印度是主要的交付中心。全球員工人數已超過20萬人，年營收額突破100億美元。其中，65%的業務來自北美市場，25%來自歐洲，其它10%來自亞太等地區。 Infosys 2017財年從2016年4月16日至2017年3月17日，營收較去年增加7.5億美元，實現了8%的營收增長，實現營業毛利達25%。
Infosys業務體量較大，按業務線予以劃分，包括了軟件程序開發、云服務、ERP套件實施、工程設計服務等業務部門。其中，ERP套件實施團隊有25000人，云基礎設施20000人，工程設計服務團隊有11000人。
Infosys自2003年進入中國，并迅速成長為Infosys的一個重要戰略市場，在上海、北京、大連等8個城市均設有開發中心或辦事處。
Infosys IOT：強大的工程設計服務基因
Sudip Singh說：“Infosys擁有強大的工程設計服務基因，Infosys工程設計服務部門員工人數超過11000，并提供四大類服務”。
首先是機械產品設計服務，該部門共有3000多位工程師，提供飛機結構、汽車內部構造、重型機械、飛機起落架等的設計。Infosys為一家飛機OEM廠商設計了整個機身，為一汽車制造商設計開發了儀表盤，諸如此類的機械產品設計與產品生命周期管理(PLM)服務一起構成了Infosys工程設計服務事業部的第一類服務。Infosys工程設計服務團隊與客戶的工程團隊、產品研發團隊直接對接，向客戶的研發或工程負責人匯報。這個服務為Infosys進軍打下了堅實的基礎，因為工業物聯網與機械產品設計制造是直接相關的。
第二類服務是網絡、電信和嵌入式工程設計。該團隊合球擁有55000人，Infosys為大型電信公司提供網絡設計、網絡基礎設施設計和驗證服務。在中國市場，Infosys為華為設計了核心網絡基礎設施，并成為Infosys在中國最大的戰略合作伙伴。
第三類服務是軟件產品平臺工程設計，擁有2500人的團隊。比如參加到微軟的產品設計、開發、云托管、數據抓取分析等各個方面。軟件產品對性能穩定性、安全性、架構和開發方式的要求更高，因此也是增長最快的一個業務領域。目前，在零售、金融服務等領域增長較快。
第四類服務是物聯網IoT領域，擁有團隊規模1000人。Infosys認為：IoT服務的前提是對產品設計的透徹了解，只有這樣才能為客戶創造價值，因為IoT是一個業務解決方案，而不是技術解決方案。它同時影響到企業的頂線(topline)和底線(bottomline)增長。因此，要做IoT，就必須理解產品，這是為客戶創造附加值的必要條件。
IOT：是業務解決方案而不是技術解決方案
Sudip Singh說：“業內很多企業對IoT有一種誤解，更多地談論的是技術，而不是業務。IoT是一個業務解決方案，而不是技術解決方案。”
Sudip Singh認為：在物聯網IoT領域，包括工業物聯網領域，大家對于如何獲取數據、處理數據、分析數據越來越混淆不清。而實際上，當務之急是針對具體行業給出業務解決方案。技術是可以獲取的，廉價的，成熟的。如何將技術整合起來，賦予其價值，這將是決定客戶最終能否從工業物聯網中獲取業務價值的關鍵。否則，客戶的投資最終可能會打水漂。比如：廉價的傳感器和成熟的技術已變得觸手可得，企業如果想做工業互聯網，在機器上裝上傳感器已不費吹灰之力。只有了解了這臺機器的設計原理，了解傳感器所捕捉的數據與機器設計的相關性，才能讓采集的海量數據變得效。InfosysIoT對產品設計、構造非常理解，才能形成一個持續反饋的閉環，進行持續優化改進。
IOT：是行業解決方案的生態合作
Sudip Singh說：“IOT是行業解決方案的生態合作，基于物聯網技術打造行業解決方案，因為沒有哪家企業能夠單獨打造出一個成熟的工業物聯網行業解決方案，這是一個復雜的生態系統。Infosys也正在聯手多方合作伙伴建設生態。”
Infosys致力于將高校、工業聯盟和IoT平臺提供商聯合起來，共謀發展。Infosys與多名行業合作伙伴一起啟動了8個試驗基地項目：工業數字化、智能水務管理、智能航空行李管理、資產效率、精準農作物管理、聯網醫療、聯網城市車輛交通管理、智能能源，并經過工業互聯網聯盟的批準。
Infosys發起成立了一個研究小組，包括5個德國頂級名校和5個領先的行業伙伴，致力于開發工業4.0成熟度模型，該研究團隊設在德國國家工程院Acatech下。工業4.0成熟度模型將幫助企業評估其當前在采用工業4.0技術方面的成熟度，并為其指定路線圖提供指導。工業4.0成熟度模型將在2017年漢諾威工業博覽會上正式發布。
Infosys在中國正在探索與本土企業和政府合作的方式，并已加入了由華為等企業發起的邊緣計算產業聯盟(Edge Computing Consortium，縮寫為ECC)。
挖掘 IOT金礦：規劃五步路線圖
Sudip Singh說：“西方有一句諺語，在彩虹的盡頭藏著一個裝滿金子的壇子。在工業互聯網領域，前景巨大猶如金礦。但是，并沒有幾個人知道怎么才能挖掘到金礦。目前還處于盲人摸象階段，這個行業，最缺乏有條理的路線圖。”
Infosys與德國工業4.0概念的提出者——德國國家科學與工程院攜手啟動了一項計劃----制定工業4.0成熟度模型，幫助企業繪制工業互聯網實施路線圖。這個工業4.0成熟度模型與軟件成熟度模型CMMI性質相同。Infosys將工業4.0成熟度分成5個級別，其模型將在今年4月份的漢諾威工業博覽會上正式發布。
五步路線圖分別為：第一步是實現數據可視性，看見數據。第二步是指理解所看到的數據，即透明性;第三步是在前兩步的基礎上，實現可預見性，也被通稱為預見性保養;第四步，才是工業物聯網這座金礦開始顯山露水的時候——自適應性。第五步，通過機器學習和人工智能等技術，讓機器自己不斷地自我修復。五步路線圖是一個漸進式的過程，好比是一個嬰兒，學會爬才會走，會跑。
Infosys通過工業4.0成熟度模型的一系列的評估、分析和問卷調查，首先告訴客戶它所處的位置。比方說，客戶在可視性階段，要從可視性階段到透明性階段，需要做哪些事情;然后，再繼續提升。
Infosys認為：在整個過程中，技術不是關鍵。最重要的是要對整個行業有深刻的理解。即便是到了自適應性階段，也是如此。技術所發揮的是使能器的角色，只是一種工具。但無論是技術還是業務解決方案，客戶要從中得到業務價值，最終都需要做出組織文化變革。
Sudip Singh最后指出：“在工業互聯網領域，沒有一家企業可以憑一己之力制定出一個端對端的解決方案。芯片廠商、電信商、數據分析公司都各有角色。但是，只有能把握宏觀大局，提出端對端解決方案的企業才能最終勝出。”
Sudip Singh簡介：
Infosys高級副總裁兼工程服務事業部全球負責人
Sudip Singh目前擔任Infosys工程服務事業部全球負責人。Infosys工程服務事業部為客戶提供涵蓋整個產品生命周期的解決方案，從產品創意、制造、存續到產品生命周期末期管理。Sudip領導著一支人才濟濟的多元化工程服務專業團隊，橫跨多個行業和卓越中心，致力于為全球客戶提供戰略業務價值。他負責工程服務業務的所有事務，包括制定戰略方向，達成卓越財務和運營績效，以及提供宏觀領導。
Sudip此前擔任Infosys制造業事業部美洲區銷售主管。在Infosys任職的16年間，Sudip曾在多個地域擔任不同的領導角色。Sudip還領導過歐洲大陸的工程服務銷售團隊，隨后轉戰美國，在航空與國防業務部任職關鍵職位。他還成功領導過Infosys BPO的北美電信和媒體業務部門。
Sudip是一位卓有見識的思想領導者，他與行業專家、媒體和分析家保持密切互動，并分享其對市場趨勢和商業創新的觀點。他的言語被諸多頗具影響力的國際商貿出版物引用，包括BBC、The Economic Times、Dataquest、Times of India、Express computing、CXO Today、Communications Today、IoT Australia、 Enterprise Tech等。Sudip獲得印度瓦拉納西理工學院化學工程學士學位以及印度加爾各答管理學院工商管理碩士學位。
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