Zendesk關(guān)鍵字列表
API數(shù)據(jù)追蹤平臺Segment獲6400萬美元C輪融資,YC與GV聯(lián)合領(lǐng)投
近日,API數(shù)據(jù)追蹤平臺Segment完成6400萬美元C輪融資,Y Combinator Continuity Fund和谷歌風投聯(lián)合領(lǐng)投。”
Zendesk 收購 Outbound.io,將持續(xù)拓展終端客戶服務(wù)
近日, Zendesk 收購了個性化客戶營銷工具 OutBound io,這次收購將幫助 Zendesk 延伸自己的服務(wù)內(nèi)容,從而讓企業(yè)在客戶支持方面更加主動、并和客戶之間建立良性互動。
就如同2017年剛出臺的各地購房政策限購令,背后是無數(shù)家庭的悲歡離合。
就如同2017年剛出臺的各地購房政策限購令,背后是無數(shù)家庭的悲歡離合。
報告:去年Q4全球企業(yè)SaaS市場規(guī)模達130億美元
根據(jù)Synergy Research Group的最新數(shù)據(jù),2016年第四季度企業(yè)SaaS市場2015年同期增長32%,達到130億美元。Synergy預(yù)計未來三年企業(yè)SaaS市場規(guī)模將翻一番
近幾年以來,企業(yè)級SaaS服務(wù)一直呈現(xiàn)快速發(fā)展的態(tài)勢,很多的資本都進駐了這個領(lǐng)域。只有真正地貼合用戶的需求,才能夠催生出全新的產(chǎn)業(yè)價值,讓企業(yè)級SaaS服務(wù)這個巨大的市場能夠堅挺持續(xù)發(fā)展。
充分利用技術(shù)人才,Zendesk在新加坡打造亞太商業(yè)總部
Zendesk成立于2008年,總部位于美國加州舊金山。除了在新加坡的亞太地區(qū)商業(yè)中心,Zendesk在亞太地區(qū)還有四個辦事處,分別是:Zendesk位于墨爾本的亞太發(fā)展中心,位于馬尼拉的客戶體驗中心,,還有位于東京和班加羅爾的銷售辦事處。
用友3.0的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù) 軟件、云服務(wù)、金融成“三駕馬車”
用友網(wǎng)絡(luò)董事長兼CEO王文京8月13日在2016年中國企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大會上宣布,用友網(wǎng)絡(luò)進入以“企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)”為戰(zhàn)略業(yè)務(wù)的3 0時期。即便是對于正在調(diào)整戰(zhàn)略的用友網(wǎng)絡(luò)來說,“企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)”的營收規(guī)模雖然很小,但表現(xiàn)出來的成長性是相當驚人的。
軟件公司所犯的3種最嚴重的營銷錯誤,你應(yīng)該來看看
對于已經(jīng)從早期發(fā)展到中期的B2B軟件和軟件即服務(wù)(SaaS)公司,想在企業(yè)中打開市場是很困難的。3號時機問題:你面臨較長的銷售周期的壓力,在需要迅速做出決斷的時候,你表現(xiàn)的并不夠迅速。
1、傳統(tǒng)客戶服務(wù)利用電話、會面等傳統(tǒng)服務(wù)渠道,以呼叫中心服務(wù)為主。2、傳統(tǒng)客服人工成本高,客服渠道分散,移動端客服發(fā)展慢,客服人員工作效率低,智能化程度低,統(tǒng)計分析和數(shù)據(jù)挖掘能力差。
2009年,公司宣布把總部從哥本哈根遷移到了美國加州舊金山,閣樓被拋棄了,取而代之的是精裝修的大辦公室。因為Zendesk的軟件摒棄了傳統(tǒng)客服系統(tǒng)笨重、操作復(fù)雜以及價格昂貴的缺點,其產(chǎn)品設(shè)計理念受到了業(yè)界的一致好評。
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