Zendesk成立于2008年，總部位于美國加州舊金山。該公司為客戶提供基于互聯網的SaaS客戶服務/支持管理軟件，使企業可以更加輕松地管理終端客戶的服務和支持需求。 

隨著通訊發展中心的擴展，Zendesk未來十年的目標是招募一支優秀的通訊研究和發展團隊，本著這樣的目的，Zendesk宣布在新加坡成立辦事處，同時該辦事處也是亞太地區的商業總部。該中心將容納120多名工作人員，并得到新加坡經濟發展局（EDB）的支持。

當談到為什么選擇在新加坡建立辦事處時， Zendesk創始人兼首席執行官Mikkel Svane表示：“新加坡對于Zendesk以及整個亞太地區商業總部都是及其重要的。它擁有一支高技能的員工隊伍，能夠理解技術并擁抱創新，我們將繼續深入挖掘新加坡的工程人才，謀求與當地大學和研究機構合作，以彌補在產品創新和商業化方面的不足。”

對于Zendesk的到來，EDB總經理助理Kiren Kumar表示歡迎：“我們很高興Zendesk在新加坡建立亞太商業總部。通過利用新加坡不斷增長的人才生態系統，Zendesk能夠推動大數據分析，為全球客戶實施CRM軟件端到端的開發。”

 除了擴大在新加坡的業務活動外，Zendesk還履行了企業的社會責任（CSR）——在該地區推出了“鄰里基金會”。

新加坡社區志愿者承諾將以其在舊金山總部的CSR為模板，致力于促進員工職業技能和專業素養的提升，并改善青少年的教育狀況。

 該公司目前在新加坡擁有Lazada，FoodPanda，British Council Singapore 和Singtel等知名客戶。

 除了在新加坡的亞太地區商業中心，Zendesk在亞太地區還有四個辦事處，分別是：Zendesk位于墨爾本的亞太發展中心，位于馬尼拉的客戶體驗中心，，還有位于東京和班加羅爾的銷售辦事處。