當前，移動互聯(lián)、云計算和物聯(lián)網(wǎng)（IoT）技術(shù)已經(jīng)徹底顛覆了傳統(tǒng)網(wǎng)絡。網(wǎng)絡只能提供連接的時代已經(jīng)一去不復返。當今的有線和無線網(wǎng)絡不能僅僅提供連接，也應該可以提供針對移動設備和物聯(lián)網(wǎng)使用情況的相關(guān)信息。并且只有這樣，企業(yè)的網(wǎng)絡基礎設施才能在保證網(wǎng)絡安全，控制成本預算的前提下，放心采用更多創(chuàng)新技術(shù)，滿足移動時代的需求。
看待IT網(wǎng)絡基礎設施的方式需被重新思考
在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，IT基礎設施日趨復雜，因此，需要其轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€能夠?qū)崟r編程，以確保安全連接的資產(chǎn)；一個能夠提供實時內(nèi)容洞察力，并幫助用戶迅速掌控數(shù)字化計劃是否成功的資產(chǎn)。這就需要改變傳統(tǒng)的通過一系列基礎設施投資而交付IT服務的現(xiàn)狀。
而另一個讓IT變復雜的趨勢，即IT基礎設施更新周期。曾經(jīng)IT基礎設施每兩年更新一次；但是現(xiàn)在，每兩個月就會推出一輪新的移動化和物聯(lián)網(wǎng)（IoT）計劃。每兩個月更新一次IT基礎設施顯然不現(xiàn)實，這就必須把IT基礎設施作為一個可編程的資產(chǎn)，使其能夠適應新的數(shù)字化技術(shù)，而不是成為創(chuàng)新的障礙。
此外，業(yè)務部門和最終用戶使用的技術(shù)曾經(jīng)由IT部門密切管理，而現(xiàn)在則由業(yè)務所領導，并由最終用戶在未經(jīng)IT部門批準的情況下引入工作環(huán)境。這意味著IT運營必須掌控預測能力，這樣才能控制預算和資源分配。
因此，今天的IT主管也必須擔負起移動化和物聯(lián)網(wǎng)（IoT）計劃成功的責任，還必須提供洞察這些項目成功與否的相關(guān)數(shù)據(jù)和能力，哪怕他們并不是唯一的數(shù)字化連接相關(guān)技術(shù)的決策人。
最后，用戶體驗往往是在工作環(huán)境引入新技術(shù)之后才考慮到的問題?，F(xiàn)在，IT和業(yè)務部門領導會考慮用戶（員工）和客戶的體驗。業(yè)務領導所擁有的洞察力類型、用戶所擁有的體驗類型、以及創(chuàng)新技術(shù)的可用性，必須在證明未來投資新數(shù)字化技術(shù)的可行性中，發(fā)揮非常重要的作用。
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