大公司在非洲開展活動的方式已經發生了變化。以前,非洲是企業社會責任活動的目的地,比如修建學校和植樹活動,而現在,非洲已經成為了一個投資目的地,尤其受到美國科技巨頭的重視。
這樣的變化確實引人矚目。還記得嗎?微軟1975年成立的時候,尼日利亞正在向獨裁體制倒退,葡萄牙仍然在莫桑比克和安哥拉擁有殖民地。而現在,全球11個增長最快的經濟體中有7個在非洲。在微軟、谷歌和Facebook看來,這片大陸已經成為了兵家必爭之地。
三年前,微軟推出了價值7500萬美元的4Afrika項目,試圖在非洲的發展中占據有利地形。該公司在非洲各地設立了20多個辦事處,開展了一些旨在給自己創造市場的項目。
關鍵重點是,非洲擁有十億多人口,他們的消費能力正在不斷增長。
“非洲青年人口眾多,是一個重要的投資市場。云計算是微軟的核心,是我們所有行動的紐帶,” 4Afrika項目的地區主任安若特·阿卜杜拉(Amrote Abdella)說。
移動設備在增多,帶寬成本在降低,國際及本地供應商推出了各種新型服務,這些因素結合在一起,已經令非洲做好了準備,可以在數字化轉型中走向繁榮。
阿卜杜拉說,非洲的機會無限的:“隨著技術的普及,沒有什么東西可以阻擋非洲的騰飛,”
讓大家能夠上網
在非洲,上網是個關鍵問題。美國科技巨頭紛紛把目光聚焦在了這個問題上。據估計, 目前有26.5%的非洲人可以接入互聯網。微軟、谷歌和Facebook這樣的巨頭希望非洲人能成為自己產品和服務的熱心消費者,要達成這個愿望,26.5%的比例顯然還低了一些。
對此,科技巨頭們已經推出了多項舉措。比如谷歌的Project Link項目,旨在讓非洲人可以更快更可靠地上互聯網。該公司已經在烏干達首都坎帕拉部署了城域光纖網絡,加納是它的下一個目標。
這種網絡提供“最后一英里”Wi-Fi連接?;ヂ摼W服務提供商(ISP)和移動網絡運營商(MNO)可以利用它。
“上網是做生意的關鍵,”谷歌南非區通信和公共事務的負責人米可·阿塔剛納(Mich Atagana)說。
谷歌正在與當地人合作解決上網的問題,除了Project Link項目之外,谷歌還在南非投資了一個太陽能發電廠,并且參與了一個電視空白頻譜(white space,指尚未被充分利用的廣播電視頻譜)項目。隨著數據和設備成本的下降,更多的非洲人也能夠享受到互聯網帶來的好處了。
微軟也一直在投資“空白頻譜”技術 ——它利用未使用的無線電頻譜,用便宜得多的成本提供Wi-Fi,讓更多的人可以上網。此外,微軟還和加納、南非和肯尼亞的公司合作,在當地推出了商用網絡。
“獲得價格實惠的寬帶接入服務,對于非洲發揮潛力來說至關重要,而且這將會對教育、衛生、農業、政府、金融服務和零售部門產生極大的影響,”阿卜杜拉說。
如果可以上網,學生就可以學習世界一流的教育內容,掌握就業或創業技能。住在“最后一英里”地區的人,就可以通過遠程診斷、治療手段,享受到之前不敢想的醫療保健服務。
非洲有超過1.2億的Facebook用戶。Facebook最近在約翰內斯堡開設了它的第一家非洲辦事處,希望通過Free Basics項目鼓勵大家使用互聯網服務。該項目的用戶可以免費使用BBC和Facebook等服務。零費用提供基本的網絡服務,可以鼓勵那些從來沒有上過網的人邁開第一步。
促進企業發展
但是,讓大家能夠上網,這只是科技巨頭非洲戰略的組成部分之一。協助非洲企業發展壯大,使其反過來成為微軟谷歌的客戶,是他們戰略中的另一個重點。
阿卜杜拉表示,微軟一直致力于鼓勵非洲企業開展網上活動,并為它們提供了諸如Biz4Afrika(虛擬學院和PR工具包,用來鼓勵中小企業發展)這樣的輔助產品。
“在中小企業領域,年輕的創業者有可能為非洲創造財富,提供就業機會,”她說。
而在這個過程中,有可能會出現新的在線業務模式,形成更高效的、以技術為支撐的供應鏈,創造更大的、更具包容性的市場。此外還有一些區域整合的機會——打破歷史上形成的結構性制約,刺激跨境貿易的發展,把投資區域推升到更高水平。
不僅是微軟看到了鼓勵企業發展蘊含著怎樣機會,它的競爭對手也看到了。谷歌的阿塔剛納表示,該公司把重點放在了推廣數字技能,鼓勵高科技企業發展上,這些企業將來有可能成為谷歌產品的用戶。
今年4月,谷歌宣布推出一個計劃:在未來一年里,幫助一百萬非洲人培養數字技能。“我們的想法是幫助人們提高技能,這樣一來,他們找到工作或者自己創業的機會就會增多,” 阿塔剛納說。
Facebook也在采取了類似的行動,比如發起了一個創新競賽,旨在為科技初創公司提供支持,Facebook還推出了一些產品,利用自己的社交媒體平臺來幫助公司發展業務。
“在世界各地,小企業都是經濟的支柱,非洲也是一樣,” Facebook的發言人說。
Facebook推出了一個面向中小企業的數字移動戰略,以及一套做生意的工具。越來越多的小企業正在利用Instagram和Facebook來提高自己的品牌知名度,通過Messenger和WhatsApp來與客戶直接進行聯系和溝通。
總而言之,非洲的未來看上去一片光明。