對于ICT而言，今天的企業市場早已不是原來的模樣。在工業4.0、互聯網+、智慧城市競相爭艷的時代背景下，全球的發達經濟體卻仍在遭遇高成本和低增長率的困擾，這促使企業客戶對ICT的期望發生了顯著變化——企業將業務重點更多地集中在平滑演進和業務轉型上，迫切需要ICT提供應對成本壓力和轉型壓力的“靈丹妙藥”。顯然，今天的ICT必須具備應對一系列新挑戰的能力。那么，這些挑戰都有哪些呢？
——成本越來越高
伴隨著業務需求的提升和生產系統在范圍上的全面鋪開，控制總成本、提升性價比成為CIO要考慮的重要問題。云計算成為中小企業降低綜合成本的一種選擇，公有云、私有云、混合云都是可考慮的方式。
——業務平滑演進
由支撐系統向生產系統的轉型，將使得客戶內部的價值體系進行一次重構。價值重構的過程也是客戶業務轉型的過程，更是一個再分配的過程，如何有效、合理、平滑地進行ICT建設來支撐這一過程，企業面臨諸多待解難題。
——跨廠商產品整合
一方面，客戶往往需要和多家廠商多次談判；另一方面，客戶還要考慮廠商彼此之間的互聯互通。以某能源行業企業為例，其IoT項目涉及的廠商甚至超過了500家。此外，生產系統對于故障的容錯率更低，甚至要求零故障。一旦出現問題，及時有效地快速響應是企業客戶的基本訴求。
——專業化、定制化需求
從內因來說，隨著市場需求的多元化，企業自身的業務革新改良變得越來越細節化，對技術實現提出更高要求；從外因來說，當前各行業均面臨或即將面臨新興業務模式的挑戰，行業生態鏈不斷再造，從而倒逼行業改革，行業的業務模式將不斷創新。與此相應，各行業正在發生的顛覆性變革，導致了對ICT產品的需求趨向專業化、定制化。
——行業持續洗牌
從渠道角度來看，未來5年內，四分之一的渠道商將消失，而剩余的四分之三渠道商也會面臨從通路型向能力型轉型的問題，以應對客戶越來越專業的業務需求。渠道的變化會帶動設備商的變化，缺乏自主創新能力、以價格為核心競爭力的基礎設施提供商將伴隨通路型渠道的減少而減少。整個行業面臨著一個優勝劣汰的持續性自然選擇的進程。
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