冷眼旁觀最近全球頂級(jí)設(shè)備商、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)布會(huì)，幾乎都會(huì)提及IoT（物聯(lián)網(wǎng)）。全球的ICT市場(chǎng)也呈現(xiàn)出一個(gè)“如果不談?wù)揑oT，都不好意思跟人打招呼”的有趣現(xiàn)象。顯然，今天的IoT已經(jīng)不再是昔日的概念炒作，而是看得見(jiàn)摸得著的“金礦”。換言之，IoT的風(fēng)口已經(jīng)來(lái)了，這無(wú)疑給ICT產(chǎn)業(yè)上下游提供了新的機(jī)會(huì)。那么，在IoT市場(chǎng)上稍顯落后的電信運(yùn)營(yíng)商面對(duì)你追我趕式的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，又該怎么辦呢？

創(chuàng)新“利舊”之法

IoT引發(fā)的商業(yè)模式快速推陳出新，離不開(kāi)通信網(wǎng)絡(luò)、IT基礎(chǔ)設(shè)施以及系統(tǒng)的支持。在這個(gè)層面上來(lái)看，早已擁有了許多基礎(chǔ)設(shè)施的電信運(yùn)營(yíng)商無(wú)疑是“富有”的，利用已有資源（簡(jiǎn)稱為“利舊”），遠(yuǎn)比建設(shè)新的基礎(chǔ)設(shè)施重要得多。運(yùn)營(yíng)商更需要尋找到創(chuàng)新的“利舊”之法。

說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難。伴隨著運(yùn)營(yíng)商大規(guī)模地部署LTE網(wǎng)絡(luò)，“利舊”變得更不容易了。客觀來(lái)看，LTE網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)為M2M數(shù)據(jù)流量的猛增，帶來(lái)了更為高效與寬廣的“道路”。但是，LTE網(wǎng)絡(luò)與仍然承載著語(yǔ)音和短消息類業(yè)務(wù)的2G/3G網(wǎng)絡(luò)的長(zhǎng)期共存，致使網(wǎng)絡(luò)環(huán)境更為復(fù)雜，致使數(shù)字信息處理量不斷增長(zhǎng)，無(wú)疑為管理帶來(lái)了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。而唯一的應(yīng)對(duì)辦法就是尋找全新的、更高效率的跨不同網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)的協(xié)同管理。

值得注意的是，“利舊”往往會(huì)讓電信運(yùn)營(yíng)商陷入兩難境地——需求凸顯但卻無(wú)力滿足。電信運(yùn)營(yíng)商內(nèi)部的CIO以及他們的團(tuán)隊(duì)，一方面需要在網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)中繼續(xù)優(yōu)化和維護(hù)那些繼承下來(lái)的基礎(chǔ)設(shè)施，如計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，又如訂單管理系統(tǒng)、網(wǎng)管系統(tǒng)等；另一方面又必須努力進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新，讓新服務(wù)產(chǎn)生新的現(xiàn)金流。當(dāng)同時(shí)面對(duì)這兩方面的需求時(shí)，CIO們能否應(yīng)對(duì)自如呢？答案是否定的，因?yàn)闊o(wú)法增加的預(yù)算乃至捉襟見(jiàn)肘的IT內(nèi)部資源成為雙重挑戰(zhàn)。

在創(chuàng)新“利舊”之法的驅(qū)動(dòng)下，業(yè)界的關(guān)注點(diǎn)也開(kāi)始發(fā)生轉(zhuǎn)變——在充分利用已有網(wǎng)絡(luò)投資、降低成本以及提高服務(wù)交付的效率等領(lǐng)域?qū)ふ腋镄轮贰４藭r(shí)，那些在技術(shù)和業(yè)務(wù)流程領(lǐng)域均具有專業(yè)能力的服務(wù)提供商便脫穎而出，在升級(jí)為管理服務(wù)提供商的轉(zhuǎn)型之路上成為先鋒。

事實(shí)上，在M2M領(lǐng)域，管理服務(wù)扮演的角色越來(lái)越重要。管理服務(wù)的價(jià)值在于，一方面能夠幫助服務(wù)提供商更快速地提供商業(yè)支持系統(tǒng)；另一方面是讓更專業(yè)的、更具商業(yè)智能的受信合作伙伴，幫助服務(wù)提供商在使能創(chuàng)新的M2M業(yè)務(wù)時(shí)變得更加從容。顯然，這為服務(wù)提供商提供了新的商機(jī)。

挖掘數(shù)據(jù)金礦

過(guò)去，M2M服務(wù)中真正有價(jià)值的東西僅在于數(shù)據(jù)本身；現(xiàn)在，伴隨著IoT以及M2M產(chǎn)業(yè)的日漸成熟，以在平臺(tái)與設(shè)備之間傳輸?shù)暮Ａ繑?shù)據(jù)為基礎(chǔ)，新一輪的價(jià)值挖掘浪潮將聚焦于數(shù)據(jù)分析而產(chǎn)生的新收入。

在M2M領(lǐng)域，數(shù)據(jù)的價(jià)值將遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于數(shù)據(jù)本身。來(lái)自Jupiter Research的最新研究報(bào)告顯示，到2019年，M2M在全球產(chǎn)生的服務(wù)收入將超過(guò)400億美元，幾乎是目前市場(chǎng)規(guī)模的兩倍。而值得注意的是，收入增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿Γ瑢?lái)自于數(shù)以十億計(jì)連接所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)。

事實(shí)上，M2M數(shù)據(jù)的再利用已經(jīng)形成了許多成功的案例。例如，在水、電等公共基礎(chǔ)設(shè)施的服務(wù)領(lǐng)域，國(guó)外已經(jīng)開(kāi)始利用聯(lián)網(wǎng)的水表、電表產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，讓用戶深入了解自己的使用特征，例如洗澡用水過(guò)多、家中無(wú)人時(shí)多個(gè)電器仍處在工作狀態(tài)等，從而通過(guò)養(yǎng)成更加合理、節(jié)約的使用習(xí)慣以減少水費(fèi)、電費(fèi)開(kāi)支。又如在汽車保險(xiǎn)行業(yè)，已開(kāi)始通過(guò)在汽車中安裝聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，提醒司機(jī)啟動(dòng)安全保護(hù)裝置、繞開(kāi)道路上具有潛在危險(xiǎn)性的障礙物等。顯然，數(shù)據(jù)分析既能夠讓汽車保險(xiǎn)公司評(píng)估駕駛風(fēng)險(xiǎn)，又可以幫助消費(fèi)者降低危險(xiǎn)狀況發(fā)生的概率。

數(shù)據(jù)分析必然產(chǎn)生新的商業(yè)模式。此時(shí)，電信運(yùn)營(yíng)商要想“掘金”M2M產(chǎn)業(yè)，就需要改變?cè)鹊慕M織架構(gòu)，進(jìn)行技術(shù)和流程的升級(jí)轉(zhuǎn)型。而為了創(chuàng)新數(shù)字服務(wù)、降低運(yùn)營(yíng)成本和提升運(yùn)行效率，運(yùn)營(yíng)商必須同時(shí)兼顧規(guī)模效益和靈活性。同時(shí)，為了更好地管理不斷增多、趨向海量的M2M應(yīng)用，管理服務(wù)合作伙伴的重要性也日益凸顯。

敞開(kāi)合作之門

對(duì)于電信運(yùn)營(yíng)商而言，正如同開(kāi)展數(shù)據(jù)漫游服務(wù)以及內(nèi)容合作計(jì)劃需要與合作伙伴進(jìn)行利潤(rùn)分成一樣，IoT產(chǎn)業(yè)同樣也需要依靠緊密合作與利益共享。

例如，通過(guò)與設(shè)備制造商的合作，電信運(yùn)營(yíng)商可以提供給用戶最優(yōu)化、價(jià)值提升的服務(wù)。過(guò)去，將智能手機(jī)與流量套餐捆綁在一起的合約計(jì)劃，幫助電信運(yùn)營(yíng)商成功地激發(fā)了用戶的數(shù)據(jù)流量使用熱情；今天，如果將WiFi服務(wù)與M2M連網(wǎng)設(shè)備捆綁在一起，就能夠提供給消費(fèi)者更優(yōu)化的連接服務(wù)以及使用體驗(yàn)，從而有效驅(qū)動(dòng)IoT產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展。

Verizon Wireless可謂拓展IoT市場(chǎng)的先鋒，而與專業(yè)服務(wù)提供商的合作正是其關(guān)鍵策略所在。目前，Verizon Wireless已經(jīng)與專業(yè)服務(wù)提供商攜手挖掘垂直市場(chǎng)的潛力，如健康、安全、運(yùn)輸以及零售業(yè)等。Verizon Wireless向其合作伙伴開(kāi)放了4G LTE網(wǎng)絡(luò)的測(cè)試床，在實(shí)驗(yàn)室里復(fù)制了現(xiàn)實(shí)生活中的真實(shí)網(wǎng)絡(luò)覆蓋情況，從而加快了應(yīng)用走向市場(chǎng)的步伐。

Orange也是在IoT領(lǐng)域敞開(kāi)合作之門的典范。早在2002年，Orange就通過(guò)與比利時(shí)運(yùn)營(yíng)商Mobistar的合作，正式進(jìn)軍IoT市場(chǎng)。目前，Orange的M2M解決方案的種類已經(jīng)變得五花八門——從車輛跟蹤、在線監(jiān)控與預(yù)警，到資產(chǎn)管理、無(wú)線閉路電視安全攝像、衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng)等。而且，Orange還在M2M解決方案上不斷創(chuàng)新，進(jìn)一步挖掘了數(shù)據(jù)的價(jià)值。以酒水、飲料監(jiān)控系統(tǒng)為例，Orange的M2M解決方案不僅能夠監(jiān)控溫度，而且還能夠給出容器清理頻次、剩余酒水飲料的體積以及容器全部倒空所需時(shí)間等細(xì)致入微的數(shù)據(jù)。

值得注意的是，為了支持多方合作，運(yùn)營(yíng)商還需要構(gòu)建好M2M統(tǒng)一的支撐平臺(tái)。事實(shí)上，美國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商Verizon Wireless和AT&T，均在改造M2M支撐平臺(tái)上加大了力度。客觀來(lái)看，M2M統(tǒng)一支撐平臺(tái)作為物聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的起點(diǎn)，既是M2M、行業(yè)應(yīng)用的支撐平臺(tái)，也是內(nèi)外部資源統(tǒng)一的管理平臺(tái)。該平臺(tái)對(duì)于產(chǎn)業(yè)鏈合作至關(guān)重要，擔(dān)負(fù)起整合物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈上下游各環(huán)節(jié)的責(zé)任。