2014年9月，愛立信助力荷蘭運營商KPN在歐洲首家推出一鍵通對講業務（push to talk/PTT）。一鍵通可以實現傳統對講和集群通信業務的所有功能，使用者可以在群組內實現時延小于1秒的群組通話，可滿足企業用戶現場實時調度、一呼百應的對講通信需求。
KPN提供的一鍵通對講業務套餐，可包含專業級三防終端和企業中心調度臺，旨在滿足特殊場景下的集群通信需求，如電力搶修、醫療救護、消防搶險、機場碼頭礦井的現場調度等。對于普通用戶，也支持在普通智能手機安裝APP的方式實現對講功能，使得攜帶和使用更加便捷。一鍵通解決方案與傳統專網集群方案相比，通過借助運營商的3G、4G網絡，甚至公網提供的WiFi網絡，可以為終端用戶提供更廣域的覆蓋和更清晰通話質量。
KPN負責市場的高級執行總裁John van Vianen指出：“一鍵通對講業務的市場發展潛力巨大，它可以為現場作業的工人提供更高效更及時的對講服務，這與普通的手機通話不同，可以在1秒之內接通荷蘭境內用戶群組以內的所有成員，并且通過GPS信息看到每個人實時位置，這對現場調度和緊急狀況處理非常有幫助。”早在2003年，一鍵通業務就在美國廣泛應用，由于該業務的存在，當時綜合排名第六的運營商Nextel的ARPU值高達69美元，排名全美運營商第一，而用戶流失率卻是最低的。
愛立信一鍵通解決方案
愛立信與Kodiak公司合作，通過管理服務的模式為運營商或虛擬運營商提供一站式管理服務。
一鍵通解決方案是基于云平臺實現集群對講功能的，運營商的核心網和接入網無需任何改動，極大程度上節省了運營商的網絡改造成本。終端用戶可以通過WCDMA，TD-SCDMA，CDMA-EVDO，TD-LTE, FDD-LTE等多種接入方式使用該服務，終端支持Android, IOS, Windows，Blackberry等多種智能機操作系統，適用型強于同類解決方案，不受限于手機終端類型，為對講產品在企業客戶的推廣提供了最大的便捷條件。本方案也支持WiFi環境接入，可以滿足區域深度覆蓋和容量的需求。
愛立信一鍵通解決方案在4G時代的集群對講解決方案中名列前茅。利用專利話音傳輸技術和群組識別技術，提高話音處理速度，把組呼時延控制在1秒以內，同時實現高清語音的話音質量。而對講業務的時效性和高清話質是終端對講用戶最看重的需求，在這方面一鍵通解決方案要遠優于OTT廠家提供的免費對講應用。與專網集群相比，兩者都可實現群組通話、在線狀態顯示、通話強占、延遲接入、通話組選擇、話音加密等多種功能，但從成本投資、網絡覆蓋范圍和終端選擇來看，一鍵通解決方案要遠好于專網集群。企業無需自投資建網，只需向運營商購買對講服務，并且運營商網絡可實現全國覆蓋甚至是跨境漫游，可大幅降低網絡設備投資。而終端用戶也只需攜帶一個終端就可以同時實現即時對講、寬帶數據業務等多種功能，終端價格遠低于專網集群的專用終端，并且隨著智能機的普及呈下降趨勢。
管理服務模式
愛立信采用管理服務模式為運營商和虛擬運營商提供一鍵通對講解決方案，云平臺可以搭建在運營商的數據中心或由愛立信托管，愛立信同時提供平臺規劃設計、系統集成和安裝、運維支持等全套托管服務。采用管理服務模式可以把運營商從設備商擅長的日常的網絡設備的基礎維護的繁雜工作中解放出來，更關注于運營商擅長的市場拓展和終端用戶開發。
目前，愛立信在共擁有4個全球網絡運維中心和17個本地運維中心，服務于全球10億用戶。管理服務能力涉及多廠家的電信網絡、IT網絡及應用平臺、廣播網絡等。通過全天候7×24小時的全球服務中心進行集中交付，總體成本和服務質量達到最優。
一鍵通對講解決方案采用管理服務模式的優勢在于，可以為運營商實現對講產品最快的市場投放速度，有效減少新產品的啟動投資。根據市場需求支持派單平臺定制化開發，以滿足行業用戶特殊的需求。
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