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《福布斯》對(duì)話戴爾CTO：企業(yè)如何面對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

責(zé)任編輯：cres |來源：企業(yè)網(wǎng)D1Net 2022-12-29 14:15:00 本文摘自：戴爾企業(yè)級(jí)解決方案

這個(gè)時(shí)代，大多數(shù)高管都認(rèn)識(shí)到創(chuàng)新對(duì)企業(yè)生存至關(guān)重要，但Forbes Research最新調(diào)查顯示，對(duì)于怎么創(chuàng)新及在哪兒創(chuàng)新，他們?nèi)栽诳嗫嗵剿鳌?

調(diào)查要求每位受訪者考慮14個(gè)問題，并從中選出他們最常與高管同事討論的3項(xiàng)議題，排名靠前的結(jié)果都與技術(shù)和創(chuàng)新有關(guān)：

這一發(fā)現(xiàn)給當(dāng)今的領(lǐng)導(dǎo)者及相關(guān)決策人員提出了一個(gè)重要問題：為什么決定如何創(chuàng)新這么困難?

為了得到答案，《福布斯》雜志訪談了戴爾科技集團(tuán)全球首席技術(shù)官(CTO)John Roese，對(duì)John Roese來說，創(chuàng)新是一種日常實(shí)踐。在本次問答中，他分享了對(duì)影響進(jìn)步的因素見解，以及公司如何克服這些障礙來改造他們的人員、流程和文化。

John Roese

戴爾科技集團(tuán)全球首席技術(shù)官(CTO)

近年來，創(chuàng)新本質(zhì)發(fā)生了怎樣的變化?您如何看待它在未來的演變?

當(dāng)前很少有公司不具備創(chuàng)新意識(shí)，創(chuàng)新現(xiàn)在是賭注，但已經(jīng)從“創(chuàng)新是好的、必要的”演變成 “誰能最快創(chuàng)新，誰就能從創(chuàng)新中實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化”。

在早期，創(chuàng)新周期中有很多浪費(fèi)現(xiàn)象。隨著我們逐漸進(jìn)入一個(gè)更成熟的狀態(tài)，企業(yè)不僅要加快步伐，而且必須認(rèn)識(shí)到他們?cè)趧?chuàng)新上付出的努力是以不做其他事情為代價(jià)的。因此，創(chuàng)新的影響必須是可衡量的，并與業(yè)務(wù)相關(guān)。

企業(yè)還需要面向未來調(diào)整寶貴的資源，自上而下的決策模式和資源分配模式是大公司轉(zhuǎn)型并走向顛覆性創(chuàng)新的唯一方法。

為什么圍繞創(chuàng)新達(dá)成共識(shí)如此困難，該怎么解決?

一個(gè)創(chuàng)新議程出爐時(shí)，往往會(huì)遭遇巨大的制度慣性阻礙，因?yàn)樗蟾淖儸F(xiàn)有情況。現(xiàn)實(shí)是當(dāng)前和未來之間存在沖突，于是問題變成了：你是否愿意放棄一些現(xiàn)有的工作來達(dá)到未來的工作?

然后就出現(xiàn)了技能問題，從事舊工作的人需要學(xué)習(xí)一套新的技能來參與創(chuàng)新，而要讓人們做出這樣的轉(zhuǎn)變是很有挑戰(zhàn)性的。

“我們一貫的行事方式”和“我們應(yīng)該的行事方式”之間，總會(huì)存在這種動(dòng)態(tài)緊張關(guān)系。我發(fā)現(xiàn)在幾乎所有情況下，真正取得進(jìn)展的唯一途徑是由CEO、CTO或CIO最終做出決定，并押注于未來。

組織如何組建團(tuán)隊(duì)以培養(yǎng)更多創(chuàng)造力?

作為一家大企業(yè)，你不能指望通過雇傭足夠多的員工來構(gòu)建數(shù)字化能力，因?yàn)椴]有足夠的人，即便有，你也可能負(fù)擔(dān)不起對(duì)應(yīng)的成本。

人員是可以再培訓(xùn)的，人們可以學(xué)習(xí)。現(xiàn)代軟件的構(gòu)建不只是取決于個(gè)人技術(shù)水平，有時(shí)候它更關(guān)乎如何界定問題并使其符合特定背景。借助今天的工具，技術(shù)水平不強(qiáng)的人可以更容易地構(gòu)建和創(chuàng)新。因此，領(lǐng)導(dǎo)者必須著眼于更廣泛的人群，并創(chuàng)建一種模式——在這個(gè)模式中，他們至少擁有未來的核心，以及一個(gè)能夠在員工范圍內(nèi)傳遞知識(shí)、提高技能的機(jī)制。

未來的高管不必是技術(shù)專家，但他們必須了解正在發(fā)生的事情。過去，你的公司只是你的產(chǎn)品、員工和品牌，現(xiàn)在它還包括技術(shù)，技術(shù)堆棧可能是你所擁有的最有價(jià)值的新工具。

像戴爾這樣的解決方案提供商如何幫助客戶解決創(chuàng)新問題?

如果選擇戴爾作為值得信賴的合作伙伴，我們有許多資產(chǎn)和資源可以幫助企業(yè)充分了解所有技術(shù)機(jī)會(huì)，更重要的是客戶可以利用我們的跨行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，將最佳實(shí)踐轉(zhuǎn)移到不同領(lǐng)域。

從根本上講，我們的價(jià)值是加入您的團(tuán)隊(duì)，成為您數(shù)字化轉(zhuǎn)型旅途中的技術(shù)伙伴。我們的獨(dú)特之處在于規(guī)模、多樣性，以及能夠利用跨行業(yè)的知識(shí)并應(yīng)用資源來加速創(chuàng)新成果的能力。

面向即將到來的2023年，關(guān)于企業(yè)如何更好地把握技術(shù)趨勢、進(jìn)行信息化建設(shè)，John Roese也提出了4條具有落地性的建議。

關(guān)注云的長期成本

當(dāng)前企業(yè)上云已成趨勢，然而John Roese發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)經(jīng)常會(huì)由于預(yù)算超支而感到意外。

公有云成本是可變的，而企業(yè)的IT預(yù)算通常是固定的，為避免預(yù)算超支情況發(fā)生，John Roese建議企業(yè)在上云不僅要關(guān)注技術(shù)本身，更要充分考慮使用云環(huán)境的短期和長期成本。

在他看來，公有云、私有云或邊緣云都有對(duì)應(yīng)場景，只有結(jié)合場景，才能讓云發(fā)揮最大的發(fā)揮價(jià)值，關(guān)注公有云成本是必要的。

定義零信任控制平面

在紛繁復(fù)雜的安全形勢下，零信任在基礎(chǔ)架構(gòu)安全方面的功效得到了全方位驗(yàn)證，不過根據(jù)戴爾2022年全球數(shù)據(jù)保護(hù)指數(shù)，目前只有少數(shù)企業(yè)(12%)完全部署了零信任模型。

為了降低零信任的實(shí)施難度，John Roese建議企業(yè)從定義零信任控制平面下手。

零信任控制平面是指統(tǒng)一的控制管理能力。企業(yè)可能部署著本地私有云、公有云和邊緣云基礎(chǔ)設(shè)施，內(nèi)部有各種角色的身份和不同的安全管理策略，而零信任控制平面能在各種環(huán)境、各種角色和各種安全策略實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理。

提前布局量子計(jì)算

未來量子計(jì)算帶來的變化是顛覆性的，它將輕而易舉擊穿如今看起來非常復(fù)雜的加密算法。為了應(yīng)對(duì)這一安全問題，企業(yè)需要考慮如何用量子加密保護(hù)自身數(shù)據(jù)。對(duì)此John Roese建議企業(yè)盡快開展量子方面的研究，并建立相應(yīng)的技能準(zhǔn)備。

關(guān)于在哪些環(huán)節(jié)布局，John Roese建議企業(yè)先對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的加密資源做一些盤點(diǎn)，當(dāng)量子加密開始落地后，同樣也對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行加密。另外，企業(yè)還需要找出高優(yōu)先級(jí)的公共接口，防止在暴露給第三方時(shí)出現(xiàn)安全問題。

為幫助用戶應(yīng)對(duì)量子計(jì)算時(shí)代的挑戰(zhàn)，戴爾也推出諸多方案，比如與IonQ合作推出的混合量子平臺(tái)，將經(jīng)典PowerEdge服務(wù)器與IonQ的量子計(jì)算機(jī)進(jìn)行融合，大大降低了研究和試驗(yàn)的門檻，方便企業(yè)將來快速過渡到量子計(jì)算時(shí)代。

決定邊緣架構(gòu)如何設(shè)置

如今，很多企業(yè)采取了多種公有云服務(wù)，每種公有云都有向邊緣側(cè)延伸的邊緣服務(wù)，這種邊緣泛濫化的模式導(dǎo)致邊緣平臺(tái)變得越發(fā)昂貴僵硬、缺乏靈活性。

對(duì)此戴爾發(fā)布了Project Frontier，為多種公有云提供統(tǒng)一的邊緣計(jì)算管理平臺(tái)。它解除了邊緣計(jì)算平臺(tái)與公有云之間的綁定關(guān)系，帶來更大的自由度;此外基于Project Frontier，用戶可通過邊緣平臺(tái)控制多個(gè)公有云和私有云資源。