“我們?cè)诿靠钚拥男咨习惭b了智能芯片，用來(lái)采集它們被顧客試穿的時(shí)間。1月份新款上市后，有一款鞋的試穿率排名第一，但轉(zhuǎn)化率只有3%，為什么試穿的人多、買(mǎi)的人少?我們分析發(fā)現(xiàn)，這款鞋雖漂亮、但不舒適，于是我們修改了鞋楦型。重新推出后，銷(xiāo)售增加了5倍。”百麗國(guó)際新零售運(yùn)營(yíng)中心負(fù)責(zé)人李文卓說(shuō)，決策的基礎(chǔ)正來(lái)自云端的海量數(shù)據(jù)。
在云端用人工智能分析大數(shù)據(jù)，云計(jì)算、人工智能和大數(shù)據(jù)“三駕馬車(chē)”中，云計(jì)算是基礎(chǔ)“土壤”。國(guó)家工業(yè)信息安全發(fā)展研究中心信息化研究與促進(jìn)中心主任周劍說(shuō)：“農(nóng)業(yè)時(shí)代匯聚資源的要素是土地，創(chuàng)造價(jià)值的要素是勞動(dòng)力;工業(yè)時(shí)代匯聚資源的要素是資本，創(chuàng)造價(jià)值靠的是技術(shù);數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，匯聚資源的要素主要是數(shù)據(jù)，創(chuàng)造價(jià)值很有可能是云計(jì)算和人工智能。”
騰訊董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官馬化騰則提出了“用云量”的概念。在他看來(lái)，云是產(chǎn)業(yè)革新的原動(dòng)力，是新型社會(huì)管理的主平臺(tái)，更是人工智能的強(qiáng)載體。“工業(yè)時(shí)代，我們以用電量等指標(biāo)衡量地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平。未來(lái)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，可以通過(guò)計(jì)算用云的數(shù)量，來(lái)衡量發(fā)展程度。”
云計(jì)算并不僅僅意味著企業(yè)和政府部門(mén)將線下的服務(wù)器搬到線上，而是不斷驅(qū)動(dòng)著實(shí)體經(jīng)濟(jì)與新技術(shù)相融合，完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
傳統(tǒng)領(lǐng)域“上云”熱情高漲
通過(guò)手機(jī)應(yīng)用“永輝生活”，永輝超市每天能收到300萬(wàn)筆訂單，描述消費(fèi)者行為的海量數(shù)據(jù)同時(shí)匯集到了永輝云。永輝超市創(chuàng)始人張軒寧對(duì)永輝云寄予厚望：“商品實(shí)現(xiàn)進(jìn)銷(xiāo)存全流程數(shù)據(jù)化，可以計(jì)算出更匹配用戶需求的產(chǎn)品;流程上的每個(gè)節(jié)點(diǎn)也可以通過(guò)算法來(lái)優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)成本和效率更優(yōu)。永輝云與人工智能相結(jié)合，每年節(jié)約的成本上億元。”
中國(guó)銀行副行長(zhǎng)張青松告訴記者，中國(guó)銀行正探索用云上的事中風(fēng)控平臺(tái)來(lái)代替?zhèn)鹘y(tǒng)的U盾。“過(guò)去，網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬的安全機(jī)制靠的是手機(jī)短信加U盾驗(yàn)證，這給沒(méi)有隨身攜帶U盾的客戶帶來(lái)了不便。通過(guò)事中風(fēng)控平臺(tái)對(duì)用戶的使用習(xí)慣畫(huà)像，為取消物理安全設(shè)施創(chuàng)造了可能。”
騰訊研究院日前發(fā)布的《用云量與數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展報(bào)告(2018)》顯示，2017年全國(guó)“用云量”快速增長(zhǎng)，2017年下半年全國(guó)“用云量”總量較上半年增長(zhǎng)66.5%，年化增長(zhǎng)率達(dá)133.1%。2018年第一季度增速再上臺(tái)階，較去年同期同比增長(zhǎng)了138.6%。
騰訊研究院院長(zhǎng)司曉告訴經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)記者：“從傳統(tǒng)領(lǐng)域的表現(xiàn)來(lái)看，政務(wù)服務(wù)整體用云量占比雖小，但增速極快。2017年增長(zhǎng)超過(guò)10倍，在行業(yè)中增速排名第一，包括制造業(yè)等實(shí)體經(jīng)濟(jì)在內(nèi)的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)用云量年化增速達(dá)278.6%，是去年行業(yè)‘用云量’增速的第二名。這一結(jié)果從側(cè)面印證了‘互聯(lián)網(wǎng)+’正快速發(fā)展，云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)正在與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)加速融合。”
報(bào)告也提出，用云量與數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模顯著正相關(guān)，用云量較大的省份，數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模也相應(yīng)較大。“數(shù)字經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)必然要求更多的企業(yè)、產(chǎn)品、服務(wù)上云，導(dǎo)致用云量激增。其中，傳統(tǒng)行業(yè)用云量增速較快的省份，數(shù)字經(jīng)濟(jì)增速也較快。”司曉說(shuō)。這同樣說(shuō)明，從政務(wù)服務(wù)到傳統(tǒng)行業(yè)，數(shù)字化進(jìn)程正快速推進(jìn)，并開(kāi)始取得積極成果。
政務(wù)“上云”流程再造
6月5日上午10點(diǎn)，通過(guò)人臉識(shí)別認(rèn)證，廣州市民殷女士在微信卡包里點(diǎn)開(kāi)了兒子的電子出生證，這是廣州市婦女兒童醫(yī)療中心簽發(fā)的全國(guó)首張全省通用的出生醫(yī)學(xué)證明電子證照。包括電子出生證在內(nèi)，全國(guó)首個(gè)集成民生服務(wù)的微信小程序“粵省事”上線不足1個(gè)月，已能完成包括上線社保醫(yī)保、住房公積金服務(wù)等142項(xiàng)民生服務(wù)。
在“粵省事”的背后，統(tǒng)一的政務(wù)云平臺(tái)默默發(fā)揮著作用。數(shù)字廣東網(wǎng)絡(luò)建設(shè)有限公司首席執(zhí)行官王景田表示，“要消滅‘數(shù)據(jù)孤島’，首先要開(kāi)展統(tǒng)一的政務(wù)云平臺(tái)建設(shè)。在此基礎(chǔ)上，才能系統(tǒng)地規(guī)整和梳理政府各部門(mén)的數(shù)據(jù)，并分析政務(wù)服務(wù)的每個(gè)流程。然后，才能知道哪些流程可以精簡(jiǎn)、哪些材料可以少交或不交。因?yàn)閿?shù)據(jù)都在統(tǒng)一的云平臺(tái)上，群眾就可以少跑腿。”通過(guò)“上云”打通政務(wù)數(shù)據(jù)，公共服務(wù)可以實(shí)現(xiàn)流程再造，解決用戶體驗(yàn)的瓶頸。
政務(wù)“上云”還意味著更多的數(shù)據(jù)資源有可能被打通并共享，從而進(jìn)一步挖掘出價(jià)值，提升智慧城市的建設(shè)水平。阿里云機(jī)器智能首席科學(xué)家閔萬(wàn)里告訴記者：“在云上，數(shù)據(jù)被調(diào)用了多少次、實(shí)現(xiàn)了怎樣的價(jià)值，都可以計(jì)算出來(lái)。比如，交通大數(shù)據(jù)通過(guò)提供更優(yōu)的路徑規(guī)劃，節(jié)約了多少時(shí)間、產(chǎn)生多少價(jià)值等。數(shù)據(jù)資源的價(jià)值一旦能夠真正被核算出來(lái)，就能夠開(kāi)發(fā)出相應(yīng)的商業(yè)模式。”
工業(yè)“上云”創(chuàng)新供給
“我們可以在云平臺(tái)上設(shè)定參數(shù)，將實(shí)時(shí)采集到的機(jī)器溫度上傳到云端，再通過(guò)微信推送給企業(yè)負(fù)責(zé)人。通過(guò)云端，人和機(jī)器就可以實(shí)時(shí)聯(lián)系在一起。”工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商深圳華龍訊達(dá)信息技術(shù)有限公司總經(jīng)理龍小昂這樣介紹他們與騰訊云合作開(kāi)發(fā)的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)騰訊木星云的特色。在他看來(lái)，云支撐著所有計(jì)算、分析和大數(shù)據(jù)應(yīng)用，“通過(guò)‘云’使生產(chǎn)環(huán)節(jié)和業(yè)務(wù)得到有效控制，這些都是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)中最需要突破的環(huán)節(jié)”。
工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)歷著從數(shù)字化到網(wǎng)絡(luò)化再到智能化的發(fā)展，云計(jì)算讓網(wǎng)絡(luò)化成為可能，也讓互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)制造業(yè)的改造不只是停留在營(yíng)銷(xiāo)端。周劍說(shuō)，目前工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)最大的痛點(diǎn)就是OT(運(yùn)維技術(shù))與IT的融合，以及制造能力的平臺(tái)化，兩者都離不開(kāi)云計(jì)算。“只有OT與IT融合，信息化才能真正觸達(dá)設(shè)備和制造工藝，挖掘出制造業(yè)最根本的價(jià)值。制造能力平臺(tái)化同樣是關(guān)鍵，將制造能力共享并定價(jià)，通過(guò)大數(shù)據(jù)、人工智能精準(zhǔn)匹配，基礎(chǔ)同樣是云。”
在他看來(lái)，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)第一階段的任務(wù)仍是快速推動(dòng)制造資源的全面云改造。“對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施、工具、設(shè)備和業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)施云遷徙，不僅是簡(jiǎn)單的線上連接，也一定會(huì)帶來(lái)新的商業(yè)模式。在數(shù)字化基礎(chǔ)上，推進(jìn)制造能力的模型化、組件化和可配置化，通過(guò)云上的交易來(lái)實(shí)現(xiàn)資源深度合作，在企業(yè)、行業(yè)乃至區(qū)域之間實(shí)現(xiàn)制造能力的共享。”
富士康工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)公司副總裁陳冠棋同樣認(rèn)為，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)需要的是從端到網(wǎng)、到云的一體化信息物理系統(tǒng)作為支撐。“工業(yè)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)這三張網(wǎng)因此才能融合，在這個(gè)整合的網(wǎng)絡(luò)上，就能形成開(kāi)放互融的平臺(tái)，構(gòu)建起一個(gè)面向全產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的智慧應(yīng)用體系。”
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