“我們在每款鞋子的鞋底上安裝了智能芯片，用來采集它們被顧客試穿的時間。1月份新款上市后，有一款鞋的試穿率排名第一，但轉化率只有3%，為什么試穿的人多、買的人少?我們分析發(fā)現，這款鞋雖漂亮、但不舒適，于是我們修改了鞋楦型。重新推出后，銷售增加了5倍。”百麗國際新零售運營中心負責人李文卓說，決策的基礎正來自云端的海量數據。
在云端用人工智能分析大數據，云計算、人工智能和大數據“三駕馬車”中，云計算是基礎“土壤”。國家工業(yè)信息安全發(fā)展研究中心信息化研究與促進中心主任周劍說：“農業(yè)時代匯聚資源的要素是土地，創(chuàng)造價值的要素是勞動力;工業(yè)時代匯聚資源的要素是資本，創(chuàng)造價值靠的是技術;數字經濟時代，匯聚資源的要素主要是數據，創(chuàng)造價值很有可能是云計算和人工智能。”
據前瞻產業(yè)研究院《中國云計算產業(yè)發(fā)展前景預測與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報告》數據顯示，2016年全球云計算市場規(guī)模達到2196億美元，同比增長15%。2016年，中國云服務市場規(guī)模超過500億元，達到516.6億元。
騰訊董事會主席兼首席執(zhí)行官馬化騰則提出了“用云量”的概念。在他看來，云是產業(yè)革新的原動力，是新型社會管理的主平臺，更是人工智能的強載體。“工業(yè)時代，我們以用電量等指標衡量地方經濟發(fā)展水平。未來數字經濟時代，可以通過計算用云的數量，來衡量發(fā)展程度。”
云計算并不僅僅意味著企業(yè)和政府部門將線下的服務器搬到線上，而是不斷驅動著實體經濟與新技術相融合，完成數字化轉型。
通過手機應用“永輝生活”，永輝超市每天能收到300萬筆訂單，描述消費者行為的海量數據同時匯集到了永輝云。永輝超市創(chuàng)始人張軒寧對永輝云寄予厚望：“商品實現進銷存全流程數據化，可以計算出更匹配用戶需求的產品;流程上的每個節(jié)點也可以通過算法來優(yōu)化，實現成本和效率更優(yōu)。永輝云與人工智能相結合，每年節(jié)約的成本上億元。”
中國銀行副行長張青松告訴記者，中國銀行正探索用云上的事中風控平臺來代替?zhèn)鹘y(tǒng)的U盾。“過去，網上銀行轉賬的安全機制靠的是手機短信加U盾驗證，這給沒有隨身攜帶U盾的客戶帶來了不便。通過事中風控平臺對用戶的使用習慣畫像，為取消物理安全設施創(chuàng)造了可能。”
騰訊研究院日前發(fā)布的《用云量與數字經濟發(fā)展報告(2018)》顯示，2017年全國“用云量”快速增長，2017年下半年全國“用云量”總量較上半年增長66.5%，年化增長率達133.1%。2018年第一季度增速再上臺階，較去年同期同比增長了138.6%。
騰訊研究院院長司曉告訴記者：“從傳統(tǒng)領域的表現來看，政務服務整體用云量占比雖小，但增速極快。2017年增長超過10倍，在行業(yè)中增速排名第一，包括制造業(yè)等實體經濟在內的傳統(tǒng)產業(yè)用云量年化增速達278.6%，是去年行業(yè)‘用云量’增速的第二名。這一結果從側面印證了‘互聯網+’正快速發(fā)展，云計算、大數據、移動互聯正在與傳統(tǒng)經濟加速融合。”
報告也提出，用云量與數字經濟規(guī)模顯著正相關，用云量較大的省份，數字經濟規(guī)模也相應較大。“數字經濟增長必然要求更多的企業(yè)、產品、服務上云，導致用云量激增。其中，傳統(tǒng)行業(yè)用云量增速較快的省份，數字經濟增速也較快。”司曉說。這同樣說明，從政務服務到傳統(tǒng)行業(yè)，數字化進程正快速推進，并開始取得積極成果。
近日，通過人臉識別認證，廣州市民殷女士在微信卡包里點開了兒子的電子出生證，這是廣州市婦女兒童醫(yī)療中心簽發(fā)的全國首張全省通用的出生醫(yī)學證明電子證照。包括電子出生證在內，全國首個集成民生服務的微信小程序“粵省事”上線不足1個月，已能完成包括上線社保醫(yī)保、住房公積金服務等142項民生服務。
在“粵省事”的背后，統(tǒng)一的政務云平臺默默發(fā)揮著作用。數字廣東網絡建設有限公司首席執(zhí)行官王景田表示，“要消滅‘數據孤島’，首先要開展統(tǒng)一的政務云平臺建設。在此基礎上，才能系統(tǒng)地規(guī)整和梳理政府各部門的數據，并分析政務服務的每個流程。然后，才能知道哪些流程可以精簡、哪些材料可以少交或不交。因為數據都在統(tǒng)一的云平臺上，群眾就可以少跑腿。”通過“上云”打通政務數據，公共服務可以實現流程再造，解決用戶體驗的瓶頸。
政務“上云”還意味著更多的數據資源有可能被打通并共享，從而進一步挖掘出價值，提升智慧城市的建設水平。阿里云機器智能首席科學家閔萬里告訴記者：“在云上，數據被調用了多少次、實現了怎樣的價值，都可以計算出來。比如，交通大數據通過提供更優(yōu)的路徑規(guī)劃，節(jié)約了多少時間、產生多少價值等。數據資源的價值一旦能夠真正被核算出來，就能夠開發(fā)出相應的商業(yè)模式。”
“我們可以在云平臺上設定參數，將實時采集到的機器溫度上傳到云端，再通過微信推送給企業(yè)負責人。通過云端，人和機器就可以實時聯系在一起。”工業(yè)互聯網服務商深圳華龍訊達信息技術有限公司總經理龍小昂這樣介紹他們與騰訊云合作開發(fā)的工業(yè)互聯網平臺騰訊木星云的特色。在他看來，云支撐著所有計算、分析和大數據應用，“通過‘云’使生產環(huán)節(jié)和業(yè)務得到有效控制，這些都是工業(yè)互聯網中最需要突破的環(huán)節(jié)”。
工業(yè)互聯網經歷著從數字化到網絡化再到智能化的發(fā)展，云計算讓網絡化成為可能，也讓互聯網對傳統(tǒng)制造業(yè)的改造不只是停留在營銷端。周劍說，目前工業(yè)互聯網最大的痛點就是OT(運維技術)與IT的融合，以及制造能力的平臺化，兩者都離不開云計算。“只有OT與IT融合，信息化才能真正觸達設備和制造工藝，挖掘出制造業(yè)最根本的價值。制造能力平臺化同樣是關鍵，將制造能力共享并定價，通過大數據、人工智能精準匹配，基礎同樣是云。”
在他看來，工業(yè)互聯網第一階段的任務仍是快速推動制造資源的全面云改造。“對基礎設施、工具、設備和業(yè)務系統(tǒng)實施云遷徙，不僅是簡單的線上連接，也一定會帶來新的商業(yè)模式。在數字化基礎上，推進制造能力的模型化、組件化和可配置化，通過云上的交易來實現資源深度合作，在企業(yè)、行業(yè)乃至區(qū)域之間實現制造能力的共享。”
富士康工業(yè)互聯網公司副總裁陳冠棋同樣認為，工業(yè)互聯網平臺需要的是從端到網、到云的一體化信息物理系統(tǒng)作為支撐。“工業(yè)網、互聯網和物聯網這三張網因此才能融合，在這個整合的網絡上，就能形成開放互融的平臺，構建起一個面向全產業(yè)價值鏈的智慧應用體系。”
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